10 cosas que debe dejar de hacer con sus correos electrónicos de marketing

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X cosas que debe dejar de hacer en sus correos electrónicos de marketing de portada

¿Sabía que aproximadamente el 45% de todos los mensajes de correo electrónico enviados son spam?

Sí, ese número suena mal.

Quizás sus correos electrónicos de marketing no sean spam, el destinatario los puede tratar como si lo fueran.

Nota: Esta publicación se publicó originalmente en junio de 2015 y se actualizó en noviembre de 2021 con nuevas orientaciones y datos.

Para algunos, el marketing por correo electrónico es la mejor ruta, pero otros cometen grandes errores en su marketing por correo electrónico y piensan que no funciona.

Entonces, antes de dejar atrás el marketing por correo electrónico, ¿por qué no analiza primero sus correos electrónicos de marketing? Tal vez haya cosas que pueda mejorar que aún no ha visto, razón por la cual sus esfuerzos han fracasado.

Entonces, sin más preámbulos, aquí están las 10 cosas principales que debe dejar de hacer en sus correos electrónicos de marketing para aumentar las tasas de apertura y las conversiones.

1. Poemas temáticos generales

Pregunta seria. ¿Cuántos correos electrónicos recibe al día? Quizás demasiado para que no puedas leerlos todos.

Según TechJury, el trabajador de oficina promedio recibe alrededor de 120 correos electrónicos al día.

¿Cuáles son las posibilidades de que su correo electrónico sea uno de los pocos abiertos? ¿O acaso te diste cuenta?

Demasiado bajo si la línea de asunto no es tan perfecta como la línea de asunto del correo electrónico de Buzzfeed.

La línea de asunto del correo electrónico de marketing en buzzfeed

Las líneas de asunto son una de las partes más importantes de un correo electrónico, por lo que debe tener mucho cuidado al redactarlo.
Lo bueno es que hay formas que puede seguir para asegurarse de que sus correos electrónicos vayan directamente a la bandeja de entrada de su audiencia, lo que significa una mejor oportunidad de ser abiertos.

  1. Evite las palabras spam como “gratis”, “tiempo limitado”, “comprar” y use letras mayúsculas como “RECORDATORIO” y “CLIC”.
  2. Sea claro. Está bien ser ingenioso o súper creativo en el tema, pero asegúrate de no perder la claridad. Sea claro acerca de su mensaje e intención, y evite decepcionar a su audiencia al incluir un tema que no se explicará más en su contenido.
  3. Sé conciso. Las líneas de asunto de trabajo tienen 50 caracteres o menos. Se recomiendan líneas de asunto concisas si desea que se muestren por completo en el panel de correo electrónico, especialmente en dispositivos móviles.

Un buen tema no es muy general, ya que en realidad no le habla a tu audiencia, sino que debería hacer que hagan algo o mostrar que se beneficiarán al leer tu correo electrónico.

Consejo: prueba A / B tus temas

Las pruebas A / B implican cambiar ciertas partes de un correo electrónico, ya sea el tema o el contenido, para ver cómo los cambios afectan los resultados.

Con las pruebas A / B, puede ver qué funciona con su audiencia y qué no. Por ejemplo, si sus poemas con temas de puntuación tienen tasas de apertura consistentemente más altas, sabrá a medida que avanza que es mejor tener temas delgados.

2. Imágenes que no se muestran correctamente

Todos tenemos experiencia en recibir correos electrónicos de marketing con imágenes dañadas.

Lo sé … es frustrante.

Si bien es posible que no siempre se culpe a sí mismo oa sus vendedores de correo electrónico por estos casos, ya que no todos los destinatarios pueden recibir imágenes, algunos solo pueden recibir texto sin formato.

En su lugar, puede limitar el uso de imágenes y asegurarse de tener el texto alternativo apropiado para todas las imágenes para que los lectores no tengan idea de qué se tratan sus imágenes.

Correos electrónicos de marketing Buzzfeed ALT Text

3. Uso de correos electrónicos “sin respuesta”

Correos electrónicos de marketing de Lomography sin respuesta

Las direcciones generales, especialmente las que no tienen respuesta, evitan que los lectores se comuniquen con su empresa. Y no queremos esto.

Queremos recibir correos electrónicos con direcciones de correo electrónico a las que podamos responder, donde podamos hacer preguntas o proporcionar comentarios.

También se ha demostrado que las direcciones de correo electrónico sin respuesta reducen las tasas de apertura y aumentan las tasas de cancelación de suscripción y quejas.

Si aún no está convencido de que debe optar por no usar correos electrónicos que dicen que no hay respuesta, tal vez este consejo eventualmente lo convenza.

Ley CAN-SPAM: Guía de cumplimiento para empresas

De acuerdo con el primer punto de la Ley CAN-SPAM, Su “De”, “Para”, “Responder a” y la información de enrutamiento, incluido su nombre de dominio y dirección de correo electrónico, deben ser precisos e identificar a la persona o empresa que inició el mensaje.

4. Saludos generales

La personalización es una parte muy importante de la redacción de su correo electrónico. Damos importancia a los correos electrónicos que sabemos que están hechos especialmente para nosotros. ¿Y cómo sabemos que es para nosotros?

Cuando se dirige a nosotros, cuando se intercambian nombres.

Así que deje de saludar “A quien corresponda”, “Estimado señor” o, peor aún, “{INSERTIFIRSTNAME}” y comience a usar los nombres reales.

“… Muchos años de búsqueda de correos electrónicos han condicionado a las personas a rechazar cualquier cosa que no provenga de un amigo o familiar reconocible y / o que no se abra con un saludo personalizado. Cualquier mensaje que no se refiera al destinatario por su nombre se descarta – punto – nunca se volverá a considerar. Debe estar por su nombre con su destinatario. Esto lo llevará a la puerta, por así decirlo, y dejará al destinatario abierto para leer su mensaje “. -Dan Forootan (¿Qué importancia tiene la personalización en su campaña de marketing por correo electrónico?)

Si está utilizando un software de marketing por correo electrónico, compruebe que está escribiendo los accesos directos de personalización correctos. No le gustaría que su suscriptor volviera a recibir “Estimado” o {INSERTFIRSTNAME}.

5. Contenido engañoso en los correos electrónicos de marketing

Prometiste algo bueno en el tema. Ahora asegúrese de que el contenido lo justifique.

Me he suscrito a HubSpot durante mucho tiempo y nunca dejo de cumplir sus promesas. Cuando dicen que se incluye una guía gratuita o un libro electrónico, espere que el enlace de descarga esté en ese correo electrónico, y espere que sea realmente gratis.

Contenido de correo electrónico de HubSpot

Al igual que con el tema, evite el uso de palabras que provoquen spam, como “recompensa”, “gratis”, “bonificación”, “compra” y “pedido”. En su lugar, utilice palabras persuasivas como “porque”, “usted” e “imagina”.

Puedes usar la lista definitiva de palabras desencadenantes de spam de HubSpot para saber qué evitar.

6. Sin llamado a la acción

Si no está escribiendo un correo electrónico personal y solo quiere saludar, necesita una llamada a la acción.

La razón por la que comercializa por correo electrónico es porque desea vender algo, o tal vez desea que sus lectores se beneficien de usted. El punto es que o quieres dar o necesitas algo, generalmente ambos.

Exprese sus intenciones publicando una llamada a la acción. Y guíe a su audiencia sobre qué hacer, hasta el paso final.

“Sea claro y directo con sus usuarios diciéndoles exactamente lo que quiere que hagan”. -Expertos en el factor de conversión

KISSmetrics siempre ha sido generoso con los pasos y las opciones. Tome este ejemplo a continuación:

KISSmetrics Un llamado a la acción

Incluir una breve explicación o una viñeta de las características del producto con un botón de llamada a la acción también es una buena forma de convertir.

Llamada a la acción de Evernote

7. Varios correos electrónicos de marketing con el mismo contenido

Hace semanas cometí un error que nadie debería seguir.

Publiqué una publicación de SEO Hacker y luego decidí modificar mi título y slugs. No hay nada de malo en eso: siempre puede cambiar el título y los sirvientes si lo cree necesario. Sin embargo, si su publicación publicada se envía automáticamente a miles de suscriptores, debe tener cuidado.

Utilizo un software de marketing por correo electrónico llamado AWeber y cada vez que publicamos un artículo, envía automáticamente una actualización a nuestros suscriptores de la siguiente manera:

SEO Hacker Marketing por correo electrónico

Después de enviar y modificar los espacios de su publicación, generará un nuevo correo electrónico, ya sea la misma publicación o no. Eso es lo que hice, y esa es la parte peligrosa.

Simplemente modificando las babosas, envié dos correos electrónicos (el mismo día) con dos títulos diferentes pero el mismo contenido y dirigidos al mismo artículo.

Error en el marketing por correo electrónico de SEO Hacker

¡No es un movimiento muy agradable!

Esto puede confundir a los lectores o no dar importancia a sus correos electrónicos en absoluto, porque ¿quién realmente quiere ser bombardeado con varios correos electrónicos con el mismo contenido?

8. No es posible optar por no recibir correos electrónicos de marketing.

Admítelo, incluso si tienes contenido atractivo, siempre habrá personas a las que no les guste (o dejen de gustarles) recibir tus correos electrónicos de marketing. Por lo tanto, debe darles la opción de darse de baja y hacerla visible.

Hace un tiempo, Gmail comenzó a mostrar enlaces para cancelar la suscripción en la parte superior del mensaje.

Cancelar su suscripción a las funciones de Google

Pero aún debe incluir un botón “cancelar suscripción”. Por ejemplo, mis correos electrónicos de Podcast de pila de liderazgo tienen esta opción en el pie de página.

Botón para cancelar suscripción

9. Falta de segmentación de clientes en términos de correos electrónicos de marketing.

Otro gran error que puede cometer es olvidarse de segmentar a sus clientes. La segmentación de clientes es el proceso de agrupar a los clientes en función de varios factores, como la edad, el género, la industria y más.

Es importante asegurar una adecuada segmentación de los clientes para que los correos electrónicos que reciben sean personalizados. Por ejemplo, algunos de mis clientes están en marketing, otros en SEO y otros son emprendedores. Si los correos electrónicos que reciben no se ajustan a su grupo demográfico, simplemente se darán de baja porque no estoy agregando valor a sus vidas.

Además, obtener contenido que todos los demás obtienen no es bueno. Como cliente, quiere que le hablen. La segmentación de clientes ayuda en esto.

10. Tener contenido general

Mencioné esto un poco antes: tener contenido general no favorece a nadie. Sus clientes no quieren recibir el mismo contenido que todos los demás. Ellos quieren usted hablar con ellos.

Supongamos que solicita una donación y simplemente les pide a todos la misma cantidad. ¿Qué pasa si un tercio de las personas a las que envió este correo electrónico viven de sueldo a sueldo, el segundo tercio viven cómodamente y el último tercio son ricos? Esperar que todos den $ 50 no será razonable y su correo electrónico les mostrará que usted No me importa sobre su situación.

Puede evitar esto personalizando su correo electrónico con contenido dinámico en el que algunas partes del correo electrónico se llenan con datos proporcionados por sus clientes. Esto hace que el correo electrónico, lo adivinó, sea personal para el cliente. Según Keeli “En comparación con las campañas de correo electrónico no personalizadas, los correos electrónicos personalizados proporcionan tasas de apertura únicas un 29% más altas y tasas de clics únicos del 41%”.

Clave tomada

A veces nos emocionamos tanto que queremos saltar directamente y simplemente hacer cosas para marketing sin dejar la oportunidad de planificar y ejecutar adecuadamente.

Pero no debería ser así, ni siquiera en el marketing por correo electrónico.

De vez en cuando, debe realizar una auditoría de su marketing por correo electrónico. Pregúntese “¿Cómo funciona para mí?” y “¿Qué cosas necesito mejorar?” Luego, puede probar diferentes estilos, diferentes enfoques, tal vez diferentes tonos, pero nunca cometa estos 10 pecados en el marketing por correo electrónico. A menos que desee terminar en la carpeta de correo no deseado de sus destinatarios.

Y, por supuesto, si desea estar absolutamente seguro de que estos 10 pecados capitales no se cometerán, tenemos un servicio de marketing por correo electrónico que puede consultar.

¡Que tengas un buen email marketing y cuéntame lo que piensas!

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