15 consejos para mejorar tu escritura de UX – Usabilidad web y seo

15 consejos para mejorar tu escritura de UX

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Hay tantos micro elementos que son grande todo se reduce al diseño de la experiencia del usuario. Se ha prestado mucha atención a las microinteracciones e interacciones, pero ¿qué pasa con la microcopia?

La escritura de UX es un gran problema. Las palabras, el lenguaje y la composición de oraciones y frases en un diseño pueden hacerlo o deshacerlo. (Piense cuántas veces le ha dado la espalda a un sitio web o una aplicación debido a una ruta poco clara o un error tipográfico que lo cabreó).

Hoy es el día en el que debes prometer mejorar tu copia de UX. Mejorará su sitio web o aplicación. Y definitivamente hará más felices a los usuarios. Hay varias formas de hacer esto.

1. Identifica tu voz

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Cíñete al lenguaje y al tono que usa el resto del sitio.

Cada sitio web, producto o marca tiene voz. A veces sucede que nos olvidamos de esto cuando se trata de la experiencia del usuario y la interfaz general.

Incluso los elementos de texto más pequeños: botones, elementos de registro, menús y navegación, e incluso los chatbots deben usar la misma voz de marca. Estos elementos deben tener la misma personalidad.

Cíñete al lenguaje y al tono que usa el resto del sitio. Y escriba una microcopia que funcione para su público objetivo. Cinco / Cuatro, arriba, usa colores claros en todo el sitio. Se comunica a través de un botón; en lugar del tradicional “contáctanos” escriben “contratanos”. Simple y eficaz.

2. Crear estructura

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La copia debe tener un estilo común, así como la elección de colores para los elementos de la pantalla.

Todo en el diseño visual tiene estructura. Estás usando una cuadrícula. Combinas y analizas elementos para que las piezas funcionen entre sí.

La escritura UX es la misma. Las palabras en todo el diseño deben tener estructura. Los botones deben usar un conjunto de palabras común; si está usando “aprender más” para continuar leyendo en un lugar, no debe usar “leer más” en otro lugar.

La copia debe tener un estilo común, así como la elección de colores para los elementos de la pantalla. Desarrolle un conjunto de reglas para la microcopia y trate los elementos de texto como lo haría con los elementos visuales, con un estilo definido y que debe seguirse en todo el diseño. Midmod, descrito anteriormente, utiliza la “Tienda” al comienzo de cada botón de llamada a la acción para indicar a los usuarios qué hacer a continuación con un solo clic o toque.

3. Sea simple y conciso.

Probablemente hayas escuchado el adagio: la atención de los usuarios llama la atención de un pez dorado.

La mejor copia de UX es simple y concisa. Los usuarios pueden leerlo de inmediato y saber exactamente qué hacer a continuación.

No les hagas pensar demasiado para darse cuenta. En el proceso, pueden abandonar su diseño.

4. Elimina las palabras innecesarias

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Las palabras excesivas hacen perder el tiempo al usuario. El lenguaje de las flores también.

Haga un favor a todos y elimine todas las palabras innecesarias al escribir una microcopia. (Para muchos de nosotros, esto puede ser hasta un tercio del texto).

Aquí es donde un gran editor puede resultar útil.

5. Usa pronombres personales

Use un lenguaje inclusivo para construir vínculos más fuertes. Si bien algunos scripts no permiten esto, la escritura UX es el lugar perfecto para usar pronombres personales.

Los pronombres personales son una buena opción porque ayudan a crear una asociación con una persona específica. Si bien podría usar la palabra “usuario” en este artículo, le advierto que no lo haga. (Mi contexto es un poco diferente aquí). Hable con la audiencia. No hables de ellos.

¿Qué son los pronombres personales? He aquí una lista:

  • yo
  • usted
  • Él es
  • Ella ella
  • eso
  • Nosotros
  • Ellos son sus

6. Deshazte de los sinónimos

A menos que trabaje para Dictionary.com o Webster’s, su sitio web no es un diccionario de sinónimos. Evite los sinónimos porque cree que hacen que el texto del sitio web sea más interesante.

Esto no es verdad. Esto solo complica la tarea.

Cada elemento que hace lo mismo, usa las mismas palabras. Si los botones mezclan estas frases (comprar, comprar, intercambiar, calificar, recibir, intercambiar) y todas hacen lo mismo, estás haciendo un flaco favor a los usuarios. (Y es posible que simplemente abandonen su sitio).

7. No les grites a los usuarios

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El uso de mayúsculas tiene lugar, pero a menudo puede parecer abrumador para los usuarios. Una alternativa más suave, especialmente si tiene más de unos pocos caracteres pequeños, es usar mayúsculas y minúsculas.

Se trata de una especie de cambio de pensamiento respecto al período reciente en el que muchos de nosotros recomendábamos usar botones solo en mayúsculas. Pero a medida que los botones se hacen más grandes, todas las letras mayúsculas parecen un poco redundantes. (¿No crees?)

8. Cuidado con los números

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Los formatos numéricos son más fáciles de leer cuando se utilizan números reales. Sí, sé que los estilos de Chicago y AP dicen que tienes que deletrear ciertos números, pero cuando se trata de escribir UX, los números son más simples.

Los números también son más fáciles de leer de un vistazo.

Pero asegúrese de usar puntuación precisa, como comas entre números largos, como 123.456, y espacios entre las entradas de la tarjeta de crédito, para que sea más fácil realizar un seguimiento de los números (que es importante para el comercio electrónico), como 1234 5678 9123 4567.

9. No inventes palabras

Esto debería ser obvio en un mundo donde poder encontrar algo en Google es vital para el éxito en línea. Pero todavía quedan muchos.

No inventes palabras.

No escribas mal.

No utilice abreviaturas extrañas o cosas que la gente nunca pensaría en buscar o decir en voz alta.

Hacer algo de esto solo dificultará que las personas encuentren su sitio. (A menos que su marca mal escrita sea tan popular que se vuelva “relevante”. Pero no cuente con ella si aún no lo ha hecho).

10. Céntrate en lo positivo

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Intente proporcionar a los usuarios la capacidad de utilizar el lenguaje en todo el diseño. Al utilizar asociaciones y mensajes positivos, es más probable que los usuarios sientan que pueden (y han sido invitados) a participar en el diseño.

Este lenguaje activo con buena vibra puede hacer que las personas sean más propensas a la presión. (Realmente tiene sentido – ¿Te gusta cuando te dicen que hay algo que no puedes hacer?)

11. Usa verbos activos

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Los verbos activos se refieren directamente a un sujeto y lo que hacen. (Esto también se puede inferir).

Cuando se trata de escritura UX, es importante que las palabras creen un sentido de acción y lo que está sucediendo en el diseño. Quieres que los usuarios formen parte de lo que vendes.

El ungüento Bear Ointment hace un gran trabajo con palabras (calentamiento, calentamiento intenso y enfriamiento) que casi puedes sentir. Esto crea una conexión entre diseño, texto y usuario.

12. Evite la jerga.

Tenga cuidado con el uso de palabras que no todos los usuarios entenderán. Incluso si su sitio web tiene una audiencia muy específica, puede haber otros en él y desea que lo obtengan hasta cierto punto.

Manténgase alejado de jergas que no todos comprenden. A pesar de que vivimos en un mundo en el que LOL, OMG y WTH están en todas partes, muchas personas pueden eliminar el significado incorrecto basándose en su propia experiencia.

13. Usar listas

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Es simple: la lista debe verse como una lista (no un párrafo grueso). No importa si usa viñetas o numeración. Solo tiene que ser una lista obvia.

14. Véndete

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La buena escritura de UX vende.

Todas las copias están a la venta. No importa lo que haga su sitio web o el contenido que cree, siempre debe vender. Estás vendiendo la idea de interacción con el sitio web. Vende un producto o servicio. Estás vendiendo que tu diseño es más interesante que cualquier otra cosa que el usuario esté haciendo en un momento dado.

El contenido de 5S, arriba, lo hace claramente. Es sencillo y audaz, y quiero saber más. Me vendieron.

15.Haga que la forma larga sea fácil de digerir

A veces, cuando empiezas a hablar sobre escribir para UX, la gente simplemente asume que los bloques de copia largos son malos. Pasamos mucho tiempo pensando en microcopias, pero el contenido extenso es bueno.

Solo necesitas desglosarlo un poco.

Utilice encabezados y jerarquías para crear una separación visual y una separación contextual. Los usuarios escanearán todos estos encabezados y bloques de citas para determinar si quieren continuar leyendo o no. Bríndeles tantas oportunidades como sea posible para volver a participar y permanecer con el contenido.

Conclusión

No hay nada más hermoso que una buena copia. Sabes que lo encontraste cuando lees el texto en el sitio web y piensas: “Esta gente me entenderá” o “este es mi lugar”.

Eso es lo que hace la buena escritura de UX. Esto acerca el diseño y el usuario. Ayuda a establecer una conexión que mantendrá a los usuarios enganchados e interactuará con su pequeña porción de Internet.

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