La administración de redes sociales significa que necesita una variedad de habilidades para tener éxito. Tienes que hacer malabarismos con varios platos y usar varios sombreros, desde la ideación de contenido hasta la producción de video; básicamente, tienes que manejar muchas tareas.
Aquí hay 17 consejos de administración de redes sociales para ayudarlo a mantenerse productivo y organizado:
Contenido del Articulo
1. Determina las mejores plataformas para tu marca
Desde los favoritos de toda la vida como Instagram y YouTube hasta aplicaciones más nuevas como TikTok y BeReal, hay tantas plataformas de redes sociales para elegir. Y con las actualizaciones mensuales y las nuevas funciones, puede ser tentador probarlo todo, pero debe elegir los canales de redes sociales adecuados para su negocio.
Considere los objetivos, los recursos, los tipos de contenido actuales de su marca, su audiencia, sus competidores y la industria en la que se encuentra. Utilice esta información para formar un enfoque estratégico e identificar las mejores plataformas para su marca.
Continúe investigando hasta que encuentre la plataforma que funcione mejor para usted. Por ejemplo, si su marca usa Instagram, busque consejos específicos de la plataforma buscando “Consejos de gestión de redes sociales para Instagram.
Establezca objetivos de redes sociales que sean medibles y estén alineados con los objetivos comerciales generales de su marca.
Utilice el sistema de establecimiento de metas SMART para ayudarlo. La abreviatura significa:
- Específico: Su objetivo debe ser claro y específico. Especifique lo que hará específicamente.
- Mensurable: Necesita realizar un seguimiento de cualquier objetivo social con números. Aquí es donde entran en juego las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Las métricas son solo números, pero los KPI aportan contexto y significado a sus datos.
- Realizable: ¿Cuentas con los recursos necesarios (tiempo, presupuesto, creatividades, etc.) para lograr tus objetivos?
- Realista: Sueña en grande, pero dentro de lo razonable. Evite resultados prometedores que no puede entregar (piense en cuadruplicar las conversiones en una semana).
- Sensibilidad de tiempo: Fíjese un marco de tiempo (mensual, trimestral o anual) para lograr sus objetivos.
Una vez que haya establecido sus objetivos, determine los indicadores clave de rendimiento (KPI) que le gustaría usar para medir su éxito. Tus KPI dependen de cada objetivo, así que elige estas métricas después de confirmar tus objetivos. Por ejemplo, si desea aumentar el compromiso de su marca, los Me gusta, los comentarios, las publicaciones y las menciones pueden ser KPI potenciales.
3. Crea un horario diario o semanal
La rutina hace que el mundo gire. Crea un modo de productividad que te ayude a organizar tu carga de trabajo diaria, semanal y mensual. La clásica lista de tareas siempre es efectiva, ya sea un planificador o una aplicación iOS. Aparta tiempo en tu calendario y dedícalo a tareas o proyectos específicos. Experimente con herramientas de productividad como Asana, Todoist o Hive: hay tantas para elegir, así que no tenga miedo de probar cosas nuevas hasta que encuentre la que mejor funcione.
4. Agrupa tareas similares
Considere qué tareas son similares para tachar todo de su lista de tareas pendientes. Por ejemplo, si necesita escribir una copia social para varias publicaciones en varias plataformas, hágalo juntos. Puede hacer lo mismo para casi todo, desde gráficos sociales hasta planificación de contenido.
5. Usa un calendario de contenido para visualizar tus esfuerzos
Un calendario de contenido sirve como un excelente recordatorio visual de lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos, pero también puede ayudarlo a ahorrar tiempo y evitar el agotamiento de las redes sociales.
Usa el calendario para planificar el tipo de contenido, así como dónde y cuándo quieres publicarlo. Al igual que su calendario personal o comercial, el calendario de contenido visualiza sus esfuerzos.
Trabaje de manera más inteligente, no más difícil, con las herramientas de programación de redes sociales. La herramienta de programación de redes sociales es un software que lo ayuda a programar sus publicaciones en múltiples cuentas y plataformas. Ahorras tiempo porque puedes cargar contenido y establecer una fecha de publicación en lugar de hacer todo en la aplicación.
Con plataformas de administración de redes sociales como Sprout, puede programar previamente sus publicaciones, cargar contenido y realizar un seguimiento de los KPI, todo en un solo lugar.
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7. Determina el mejor momento para publicar
No es solo lo que publicas lo que importa, sino cuándo. El mejor momento para publicar en las redes sociales depende de la red, el tipo de contenido, la audiencia y la industria de su marca. Sumérjase en la investigación y revise los datos y análisis de las redes sociales de su marca para descifrar las mejores tendencias de tiempo.
Por ejemplo, si nota que su audiencia interactúa más con su contenido de LinkedIn por la tarde que por la mañana, el mediodía antes de las 4:00 p. m. podría ser el mejor lugar para publicar.
La variedad es la verdadera especia de la vida. Necesita una combinación de contenido para mantener a su audiencia comprometida y aumentar su presencia en las redes sociales. Considere ajustar su conjunto de contenido según sus objetivos, recursos, presupuesto o marca.
Para brindarle un poco de ayuda adicional, hemos creado un cuestionario interactivo para ayudarlo a encontrar el conjunto adecuado de contenido de redes sociales para su marca.
9. Crea una experiencia de marca auténtica para tu audiencia
El corazón de las redes sociales es la interacción humana, por lo que no sorprende que las audiencias anhelen la autenticidad de la marca. Según Sprout Social Index™, el 34 % de los consumidores quiere ver videos auténticos y de menor calidad de las marcas en las redes sociales.
Su marca puede crear una experiencia de marca auténtica aprendiendo y escuchando a su audiencia. ¿Que es lo que les importa? ¿Qué publicaciones les gustan más? ¿De qué están hablando en línea? Responde a estas preguntas con el contenido que compartes.
Amplificar el contenido generado por el usuario es una excelente manera de hacer que sus clientes se destaquen y de ayudar a su estrategia de contenido de redes sociales. El contenido generado por el usuario se puede utilizar para proteger los intereses comerciales y también puede publicar contenido relacionado con los valores de su marca o el estilo de vida de su público objetivo.
Por ejemplo, ESPN es conocido por cubrir deportes universitarios y profesionales, pero no es necesario ser un atleta para compartir en su página de TikTok. Destacan una amplia gama de contenido generado por los usuarios, desde deportes cara a cara hasta momentos útiles, como en el siguiente video:
11. No tengas miedo de reciclar contenido estratégicamente
En lugar de pensar constantemente en ideas nuevas y relevantes para cada publicación, piensa en cómo puedes reutilizar tu mejor contenido. Reutilizar el contenido más efectivo le ahorra tiempo y energía. Si reutiliza contenido que sabe que funciona, también podría funcionar bien en una red diferente. Comparta el video en su historia, cree un carrusel o edite videos de YouTube en fragmentos digeribles de TikTok.
Los administradores de redes sociales están familiarizados con tratar de meterse en la cabeza de su audiencia.
Con la escucha social, puede convertirse en una mosca en la pared y obtener información sobre su contenido. La escucha social le permite descubrir conversaciones sobre su marca, seguir las tendencias de la industria y aprender más sobre su audiencia en general.
13. Use respuestas guardadas o preparadas
El uso de respuestas guardadas o preparadas es una táctica común de gestión de escalada. Piense en estas respuestas como una página de preguntas frecuentes. Las páginas de preguntas frecuentes ayudan a facilitar el servicio al cliente, ya que brindan soluciones inmediatas a preguntas o problemas comunes; una respuesta repetitiva hace lo mismo.
Además, el comercio conversacional va en aumento, por lo que las respuestas automáticas utilizadas en las aplicaciones de mensajería y otras herramientas pueden intentar ayudar a los clientes antes de contactar a un agente en tiempo real.
Como se mencionó anteriormente, las respuestas automáticas pueden ayudar a agilizar la comunicación con el cliente.
La configuración de otras funciones de automatización de redes sociales, como la programación y los chatbots, le ahorra tiempo, que es una de las claves más importantes para la productividad y la organización.
En lugar de publicar o responder a cada mensaje manualmente en tiempo real, puede confiar en la automatización para aliviarle parte de la carga.
También puede ahorrar más tiempo al automatizar el análisis de las redes sociales. En lugar de comenzar desde cero cada vez que desee un informe, establezca un cronograma de informes para completar automáticamente las métricas elegidas en un período de tiempo específico.
Hay muchos informes de redes sociales que puede automatizar para facilitar la gestión de redes sociales para su marca.
16. Controlar, Adaptar, Seguir, Repetir
Siéntase cómodo monitoreando sus plataformas sociales con frecuencia, rastreando el rendimiento, haciendo los ajustes necesarios y repitiendo el ciclo. Las redes sociales cambian constantemente, por lo que su contenido y estrategia también cambiarán a lo largo del año.
17. Aprende a decir no y delegar tareas
Los administradores de redes sociales están familiarizados con el agotamiento. Hacen malabarismos con múltiples responsabilidades mientras se ocupan de problemas sutiles de la marca, incluidos los complejos que pueden afectar su salud mental. Hable con su gerente sobre el agotamiento si necesita comunicar sus inquietudes. Practique comunicar sus prioridades cuando se sienta abrumado o necesite el apoyo de su equipo.
No tenga miedo de decir que no o de pedir ayuda. Piense en delegar su carga de trabajo como parte de la gestión de su salud mental.
Hemos cubierto 17 consejos de administración de redes sociales para ayudarlo a mantenerse organizado y productivo. Para obtener más consejos, consulte nuestra guía sobre cómo crear su estrategia de marketing en redes sociales.
