3 formas de diseñar de manera más inclusiva – Usabilidad web y seo

3 formas de diseñar de manera más inclusiva

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El diseño inclusivo a menudo se confunde con accesibilidad o incluso se usa indistintamente, lo cual es una buena señal de que la mayoría de los diseñadores no saben lo que significa.

La accesibilidad es un proceso destinado a mitigar problemas en un diseño que no es lo suficientemente universal; El diseño inclusivo aumenta la versatilidad del diseño. En la vida real, un edificio accesible puede reemplazar los escalones del porche con una rampa; el edificio inclusivo está construido al mismo nivel que la acera.

La accesibilidad está asociada con mejoras objetivas y mensurables. Este es un problema de la interfaz de usuario. El diseño inclusivo es subjetivo, más difícil de medir y un problema de UX. Al crear un diseño inclusivo, ampliamos nuestros proyectos al grupo de usuarios más amplio posible y contribuimos al mejoramiento de la sociedad. Aquí hay tres formas de comenzar.

1. Eres un caso extremo

A la hora de diseñar, se asume que somos normales. Después de todo, somos el centro nuestro experiencia del mundo. Todo, desde nuestras preferencias hasta la empatía, proviene de nuestro lugar individual en el tiempo y el espacio.

Cuando usamos el término “caso de borde”, nos referimos a una experiencia minoritaria, una forma de usar nuestro diseño que es inusual o diferente de nuestras propias expectativas.

Pero, ¿qué pasa si nos vemos a nosotros mismos como un caso marginal? ¿Qué pasa si todas las experiencias que consideramos minoritarias son, de hecho, la experiencia del usuario central y regular de nuestro diseño?

Si partimos de la posición de que no nos mantenemos al día con el diseño, que la mayoría de la gente no pensará ni actuará de la manera que lo hacemos, entonces eliminamos miles de decisiones preconcebidas sobre cómo nuestro diseño debería ser.

Dibujar de la vida

Siempre me ha sorprendido que en la edad oscura de Europa, desde el declive del Imperio Romano hasta el Proto-Renacimiento, nunca se le ocurrió a nadie dibujar de la vida. Los artistas pintaron como lo hicieron pensar tienen que mirar, razón por la cual tantas imágenes bizantinas del niño Jesús parecen hombres rubios de mediana edad encogidos.

Es importante extraer todo lo posible de la vida real. Esto significa abandonar personalidades, que por definición no son lo suficientemente representativas y a menudo contienen prejuicios, e interactuar con usuarios reales. En primer lugar, significa dar un paso atrás y abrir los ojos.

2. Deje de hacer del diseño inclusivo una parte de su práctica

El diseño inclusivo no puede ser parte tu práctica; es una actitud que lo abarca todo. Tu práctica de diseño debe ser inclusivo. Al menos debería esforzarse por ser …

Como seres humanos, todos somos parciales. La razón de esto es que el prejuicio, ya sea racismo, misoginia, nacionalismo, homofobia o lo que sea, es cultural. Y todos existimos en sociedad. Todos somos bombardeados con información a diario que refuerza estos prejuicios.

Acepte que tiene prejuicios y estos distraerán su trabajo de diseño de la solución inclusiva por la que se esfuerza. Pero acepte igualmente el hecho de que al reconocer sus prejuicios, limita su influencia en la toma de decisiones.

No requiera que los usuarios se autoidentifiquen

Dividir a los usuarios en grupos es controvertido y ofensivo, especialmente cuando fomenta el sesgo.

Uno de los desarrollos más alentadores de la última década ha sido la introducción de una respuesta de “prefiero no hablar” a preguntas personales sobre raza, género, estatus, etc. Pero si “Prefiero no hablar” es una opción válida, es decir, si realmente no Necesitar para saber por qué preguntar entonces?

Cuidado con la navaja de Occam

La navaja de Occam es una idea a menudo mal citada que (parafraseando) afirma que la elección con la menor suposición es la elección correcta al tomar una decisión.

El problema es que la navaja de Occam presupone la solución “correcta”. Pero, en realidad, el diseño inclusivo se beneficia más de una experiencia de usuario flexible y una alta tolerancia a los sesgos.

Si puede identificar las suposiciones en el diseño lo suficiente como para cuantificarlas, entonces lo mejor que puede hacer es probar esas suposiciones en lugar de compararlas.

3. Flexibilidad de diseño en todo

No existe la “normalidad natural”, pero existe la “normalidad percibida”. En muchos sentidos, nuestro comportamiento está determinado por la experiencia que hemos recibido desde la primera infancia. A pesar de que existimos en algún lugar en la escala de capacidad y preferencia, la mayoría de nosotros nos estamos acercando gradualmente a lo que nos dijeron, este es el rango “normal” a lo largo de nuestras vidas.

Sin embargo, es un hecho fisiológico que todas las características existen en algún lugar del espectro. No blanco y negro; todo es gris.

Cuando desarrollamos un sitio o una aplicación, nos esforzamos por combinar ciertas características en una. La misma “solución” se aplica a las personas con discapacidad visual que a los ciegos, aunque las deficiencias visuales pueden variar desde los reflejos de la pantalla en un día soleado hasta los nacidos sin nervios ópticos.

Hay personas que han perdido la vista debido a una degeneración o un accidente y son capaces de establecer conexiones visuales a partir de imágenes visuales memorizadas. Otras personas nunca han visto nada y su proceso de pensamiento consciente no es figurativo en absoluto.

Para tener en cuenta la gama completa de posibles interacciones con nuestro diseño, necesitamos diseñar a escala, no valores absolutos. Esto significa pensar menos en los colores y tamaños dados y más en el contraste y la escala.

Evite la comunicación en color

Pocas áreas son más indicativas del espectro de experiencias que el color.

El color se convierte inmediatamente en un problema para los diseñadores porque, además del daltonismo, el color tiene asociaciones profundamente personales.

Durante las últimas dos décadas, se ha demostrado una y otra vez que el contraste, no el tono, aumenta el compromiso. Verde no siempre significa ir; el rojo no siempre significa detenerse.

El color incluye tantas ideas preconcebidas y suposiciones que es mejor trabajar con contraste que elegir el tono “correcto”.

Tipografía más grande (a veces)

En el primer borrador de este artículo, escribí que hacer zoom en tu tipografía siempre es bueno.

Mi razón fundamental era que algunos usuarios se beneficiarían de un tamaño de fuente más grande, mientras que ningún usuario se beneficiaría. Pero esto no es cierto. Una fuente más grande significa menos líneas por ventana gráfica, lo que significa más desplazamiento; no es un problema para algunos usuarios, pero potencialmente un problema para aquellos con problemas de motor.

Este fue uno de mis prejuicios.

Felicitaciones, ahora eres un diseñador inclusivo

El buen diseño tiene un origen consciente de sí mismo y una ejecución inconsciente.

El diseño inclusivo no se trata de hacer que todos sean accesibles; se trata de un diseño centrado en la hospitalidad y el respeto por el usuario. Cada uno de sus usuarios debe sentirse no solo activo, sino también verificado.

El diseño inclusivo no es un conjunto de elementos de la lista de verificación; es un ideal, como la armonía o la belleza, que podemos luchar por alcanzar, pero sin embargo debemos esforzarnos por alcanzarlo.

Imagen a través de Pexels.

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