4 consejos para crear una newsletter interna que no sea aburrida

La lealtad de los empleados no es algo que se obtiene automáticamente. Si algo nos han demostrado las cifras récord de salidas de los últimos años es que necesitas seguir ganando el compromiso y la fidelidad de tus empleados. Sin embargo, la comunicación interna muchas veces puede aparecer en las organizaciones como un reflejo no creativo, que es claramente visible gracias a 34% de los boletines corporativos sin abrir.

Seamos realistas; todos hemos recibido estos boletines corporativos de alto nivel con jerga con enormes bloques de copias que nunca leeremos. Sin embargo, los boletines internos bien hechos tienen el poder de inspirar, fomentar la cultura de la empresa y mantener alineados a los equipos. Los boletines internos de la empresa son una herramienta poderosa y deben abordarse con el mismo esfuerzo y propósito que cualquier marketing por correo electrónico.

1. Comience con lo que es más importante para sus empleados

Podemos romper corazones aquí, pero su boletín interno no se trata solo de cuán increíble es su equipo de liderazgo. Los boletines internos deben centrarse en crear algo valioso, digerible y atractivo para sus empleados. Esto no significa que no pueda concentrarse en los objetivos o actualizaciones de alto nivel de la empresa; es bueno mantener informados a sus equipos. Sin embargo, esto requiere posicionar el contenido de su boletín de tal manera que los empleados puedan ver cómo se relaciona con su función.

Ejemplo de boletín interno de Staffbase.

Este ejemplo de Staffbase muestra la estructura del contenido del boletín que destaca lo que es más valioso para los empleados antes de pasar a las noticias corporativas. Fuente.

Dar contexto al crecimiento y las metas

Los empleados estarán más motivados y comprometidos cuando compartan el desarrollo y las metas en el contexto de la contribución de cada miembro del equipo. No les arroje solo los números trimestrales en su boletín informativo y espere que entiendan su impacto individual en las iniciativas. Conecta los puntos por ellos. Las metas organizacionales tienen poco efecto hasta que se vuelven personales.

Por ejemplo, cuando comparta estadísticas trimestrales, expréselas de una manera que destaque su contribución. “Aquí están los OKR de nuestra empresa, lo que significa que cada persona trabaja con una eficiencia del XY%. Esto es [good/bad/indifferent] debido a XYZ. Esta es nuestra oportunidad que está creciendo y así nos puedes ayudar con ella.”

Presta atención a tus empleados

Es un principio psicológicamente comprobado que a la gente le encanta hablar de sí misma. Según Psychology Today, esto es tan satisfactorio para los humanos que involucra las mismas áreas del cerebro que otras actividades placenteras como comer bien o incluso tener relaciones sexuales. En resumen, es poderoso. Si desea aumentar la participación de los empleados, celébrelos, hable sobre ellos, déjelos compartir con usted.

Puede llamar la atención sobre sus empleados celebrando historias de éxito, mostrando comentarios positivos de los clientes, compartiendo promociones y presentando nuevos empleados.

Ejemplo de boletín interno de GetResponse.

Este ejemplo de GetResponse destaca a un nuevo empleado al permitirle compartir su opinión con el nuevo equipo. Fuente.

Usa diferentes perspectivas

Ayuda a tus empleados a sentirse parte del equipo incorporando patrones culturales de diferentes orígenes e identidades. Pida a los empleados que contribuyan al boletín y compartan sus opiniones; no se limite a hacer las cosas desde el equipo ejecutivo.

Invite a los empleados a compartir consejos para un día de trabajo exitoso, grandes victorias de la semana, elogios para los compañeros de equipo o un recorrido por su oficina en casa. Si hay una celebración cultural, pídale a un miembro del equipo de ese grupo que comparta el tema. Deje que sus empleados se vean a sí mismos en las personas que representan a su empresa.

Crear bucles de retroalimentación para los empleados

En caso de duda, pregunte. Deja que la gente te diga lo que quiere dándote su opinión. Probablemente tengan las mejores ideas para boletines porque son ellos quienes lo leen. Proporcione comentarios a través del canal de comunicación que su empresa utilice más para obtener la mayor cantidad de información posible. Puede incluir un enlace en la parte inferior de los boletines o encuestas de Slack; se trata de conocer a las personas donde están.

Sencilla notificación de Slack Slack.

El uso de una integración de aplicaciones como Simple Poll en Slack puede ser una forma efectiva de obtener comentarios de sus equipos.

¿No está seguro de dónde comenzar sus loopbacks? Consulte nuestra guía sobre cómo solicitar comentarios de manera efectiva en un correo electrónico.

2. Cuida tu tono

Los empleados reciben cantidades interminables de correos electrónicos corporativos rígidos y aburridos en un día, no hagan otro boletín interno. Esta es tu oportunidad de alegrarles el día y crear algo divertido que estarán esperando.

Según Invespa El 47% de los destinatarios de correo electrónico “leen el correo electrónico en función del asunto en sí”.¡Asegúrate de que el tuyo sea el que quieren abrir! Manténgalo conciso, despierte su interés en una contranarrativa o una frase que cree un sentido de urgencia (lo que los chicos geniales llaman FOMO). Si realmente desea captar la atención del lector, use etiquetas de contenido dinámico para personalizar la línea de asunto que resultó un aumento de las aperturas en un 22%!

Usa un tono relajado y entrañable en tu cuerpo de copia. Incluya títulos expresivos y secciones para títulos que harán que las personas quieran leer más, o inserte un gif para ayudar a las personas a conectarse con su contenido.

Un ejemplo de boletín interno de Bonobos.

Esta versión humorística de una nota interna de la marca de ropa Bonobos hace que el lector lo haga dos veces. Lo que inicialmente aparece como una reprimenda de recursos humanos es en realidad un correo electrónico de marketing inteligente como se ve en la copia cómica. Fuente.

3. Proporcionar oportunidades de participación

La forma más fácil para que los empleados lean realmente su boletín interno es incluirlos en la conversación. A nadie le gusta una conversación unilateral. Cuando comprometa a sus empleados, verá un aumento en las tasas de apertura, una cultura empresarial mejorada, una comunicación más efectiva, una mayor productividad y una marca de empleado más fuerte.

Entonces, ¿cómo lo haces? Incluya elementos interactivos como encuestas, concursos y contenido que se pueda compartir en el boletín de empleados. Esto podría verse como enlaces a publicaciones de redes sociales corporativas, bingo en el lugar de trabajo o encuestas para ver qué ordenar para el próximo almuerzo de su equipo. La clave es motivar a los empleados para que participen provocando una respuesta emocional; que sea divertido, emocionante, inspirador, empoderador o gratificante.

Un ejemplo de un boletín interno.

Los boletines de Do you prefer son interactivos y crean algo a lo que los lectores pueden volver: los resultados de la última encuesta. Si bien este puede no ser un boletín interno, se puede aplicar el mismo concepto. Fuente.

4. Comparte recursos

Un gran boletín interno debe ser una inversión en su equipo. Cree valor real para sus lectores proporcionando desarrollo profesional y recursos de apoyo personal.

Los recursos deben ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades, ver un camino claro de desarrollo en su empresa y cuidarse personalmente para que puedan presentarse mejor profesionalmente. Esto puede incluir destacar beneficios adicionales, noticias relevantes de la industria, próximos eventos corporativos y capacitación, o vacantes de trabajo internas. Dar a los empleados algo para llevar crea un valor a largo plazo por el que volverán.

Ejemplo de boletín interno de Robert Half.

Este boletín interno de Robert Half brinda recursos relacionados con el bienestar físico, mental y relacional de los empleados. Lo hacen destacando beneficios, eventos corporativos y recursos externos. Fuente.

Combínalo todo en un diseño llamativo.

Ahora que tiene todas las piezas que necesita para crear un boletín interno impresionante, es hora de envolverlo en un hermoso diseño antes de enviarlo. Cansado de correos electrónicos corporativos aburridos; es hora de mejorar tu juego. Probablemente suene más fácil decirlo que hacerlo, pero no es necesario ser un diseñador profesional o pasar horas interminables para crear un diseño de boletín llamativo. Con nuestras plantillas gratuitas para boletines, todo lo que tiene que hacer es arrastrar y soltar.

¿Aún no sabes por dónde empezar a crear tu boletín interno? Vea cómo creamos y enviamos nuestro boletín mensual por correo electrónico aquí en Campaign Monitor.

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