4 de las peores campañas de información de la historia (y lecciones aprendidas de ellas) – Usabilidad web y seo

4 de las peores campañas de información de la historia (y lecciones aprendidas de ellas)

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¿Siente una oleada de miedo cada vez que coloca el dedo sobre el botón de publicación en su campaña de contenido?

Debieras. 😉

No digo esto para asustarte.

Pero la verdad es que una sola «publicación» de contenido inapropiado puede hacer que tu marca sea más popular, acumulando toneladas de odio e incluso perdiendo millones de dólares (que mostraré con un ejemplo más adelante). 😨

Entonces, ¿cómo evitas esas pesadillas?

No se puede. No completamente. Siempre habrá un día lluvioso tan terrible cuando haga clic en «ir» en la campaña incorrecta.

La buena noticia es que hay una manera de reducir las posibilidades de que esto suceda.

Se trata de estudiar terribles campañas anteriores, aprender de ellas y mantener esas lecciones contigo cada vez que te sientes a crear contenido para una nueva campaña.

¿Quiere echar un vistazo a cuatro campañas de contenido que nunca debería emular?

¡Vamonos!

4 terribles campañas de contenido que nunca debes seguir (+ conclusiones importantes que pertenecen al espejo de tu baño)

Es hora de una historia de terror.

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Abramos un anuncio de Acción de Gracias que te hará reír o vomitar …

… Una campaña que resultó en que la empresa perdiera más de £ 20 millones …

… Publicar en redes sociales, ridiculizado por (entonces) candidata presidencial Elizabeth Warren …

…y más.

1. Gaffa para el Día de Acción de Gracias de Giant Food

Acción de Gracias es sinónimo de deliciosa comida casera y reuniones familiares.

Dicho esto, las cosas cambiaron un poco este año debido a la pandemia de COVID-19.

El gobierno desalentó las grandes concentraciones. Se han publicado directrices para evitar alimentos y utensilios «compartidos».

Entonces, cuando ves un anuncio como este, o te echas a reír confundido o corres al baño y vomitas.

Campaña gigante

¿Yo se, verdad?

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Esto simplemente está mal.

Incluso la frase «super propagación» es un error que nos recuerda a los «super propagadores» del virus.

Además, es insensible.

Con la pérdida masiva de puestos de trabajo causada por la pandemia, millones de personas luchan por pagar el alquiler y comprar alimentos. ¿Quién está pensando en la «superdecadencia» en este momento?

Para llevar: Manténgase alejado del contenido sordo. Sea cuidadoso y sensible en sus campañas.

2. Un poema sobre los problemas financieros de Chase

Lo sé, a todos nos gusta reírnos de nuestros errores financieros.

Nos gusta pasar el rato con amigos el viernes por la noche y discutir este estúpido gasto que nunca deberíamos haber pagado.

O el hecho de que nuestros ahorros no son los que nos gustaría.

Pero, ¿cuándo alguien más se ríe de nosotros?

Esa es otra historia.

Entonces, cuando Chase publicó el tweet #MondayMotivation que aparentemente se burlaba de la incapacidad de salvar a la gente …

… Puedes adivinar el resultado.

Revisa su publicación.

Siga la publicación en Twitter

Archivo respuesta fue cruel.

responde a la publicación de Chase en Twitter

Todo empeoró 10 veces cuando la senadora Elizabeth Warren regresó a Twitter con su propio poema.

Para llevar: Si inició un negocio solo para ganar dinero, debería cerrarlo ahora. Además, no se burle de las personas a las que sirve. Lo sé, suena obvio. Pero la burla adopta muchas formas. Así que no asuma que la gente es estúpida. No condescendiente. No digas que alguien no es lo suficientemente bueno.

En pocas palabras: siempre viene de la empatía y la ayuda, nunca de la crítica.

3. Publicidad de las entradas gratuitas de Hoover

¿Alguna vez vio una presentación completa en un supermercado y finalmente consiguió un pelador de patatas gratis?

Si es así, comprenderá la confusión causada por esta campaña.

campaña de aspiradoras

La campaña de Hoover fue uno de los mayores errores en la historia del marketing.

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Así fue como fue.

  • A las personas se les ofrecieron dos vuelos gratis a Estados Unidos cuando compraron productos Hoover por £ 100.
  • 200.000 personas se unieron a la promoción.
  • Muchas de estas personas no querían ni necesitaban estos productos, por lo que 2000n / A Los productos Hoover se exhibieron manualmente para la venta.
  • Hoover aumentó las ventas a £ 30 millones. Sin embargo, el costo total de la campaña fue de 50 millones de libras esterlinas, excluidas las demandas y la disminución de la confianza de los clientes rabiosos.

Ay.

Para llevar: Nunca venda a personas que no estén calificadas para comprar su producto. Quiere encontrar una necesidad en el mercado y satisfacerla, y no obligar a la gente a comprar solo para aumentar las ventas. Además, no ofrezca boletos de £ 600 a cambio de £ 100 en productos. Las matemáticas simplemente no funcionan. 😉

4. Correos electrónicos imperecederos de Great Escape Publishing

Ok, este es más sutil.

Sin embargo, quería mostrar algo menos llamativo para mantenerme alejado de las áreas grises de la campaña de contenido.

Ya sabes, campañas que no atraerán a tu puerta a un ejército de gente enojada con horquillas …

… Pero tampoco funcionará tan bien como esperas.

Este es uno de los correos electrónicos de Great Escape Publishing.

gran correo electrónico para publicar

Cuando lees esto, piensas que «no está tan mal».

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No es tan.

El único problema es que probablemente no resonará con el tono de la gente.

Seguro, muchos de nosotros todavía soñamos con convertirnos en escritores de viajes.

Un día.

Pero ahora estamos atrapados en casa. Estás atrapado en nuestras ciudades o países. Aún se aplican restricciones de viaje.

Si escribió este correo electrónico, esté preparado para eliminarlo o guardarlo «más tarde» (que, por cierto, nunca aparece en el mundo de las campañas de contenido).

Para llevar: Se Flexible. No se limite a su campaña de contenido solo porque la ha estado planificando durante semanas. Por ejemplo, lanzamos todo nuestro calendario de contenido y pasamos a nuevas ideas para publicaciones cuando estalló la pandemia de COVID-19. Por ejemplo, éste: Creación de contenido pandémico: 17 temas.

Cómo evitar errores para siempre en las campañas de contenido

Lo sé, da mucho miedo.

Su dedo pasa por encima de «publicar» y se pregunta qué sigue.

Ha escuchado historias de miedo sobre campañas de contenido fallidas y se estremece.

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Pero no te preocupes. Con el tiempo, los peores errores se convierten en las mejores lecciones.

Además, tiene toneladas de errores pasados ​​y lecciones para guiarlo.

Así que adelante. Escriba las cuatro recomendaciones que he enumerado aquí y colóquelas en el espejo de su baño.

Llévelos con usted cada vez que se siente para crear una nueva campaña de contenido.

Lo más probable es que su nueva campaña evite lo «malo», supere a «meh» y se mueva al reino de «¡aha genial!»

Más recursos:


Créditos de imagen

Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, diciembre de 2020



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