4 marcas que prefieren campañas inclusivas los 365 días del año

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Cada año, los equipos de marketing y marca se reúnen para planificar sus calendarios y campañas de contenido. Según el tipo de industria en la que operan o la demografía de sus clientes, algunas marcas pueden poner más énfasis en ciertos puntos culturales que en otros.

Por ejemplo, cuando trabajaba en la industria del cannabis, planificábamos campañas y programas mensuales alrededor del 20 de abril. Para una marca de refrescos donde lideré la estrategia social, priorizamos los mensajes para Octubre Sobrio y Enero Seco. Ya sea que esté celebrando un día específico o una iniciativa de un mes de duración que se inicia por primera vez, hay una cosa en la que las marcas deben centrarse más que nunca hoy: poner la inclusión al frente de la conversación.

La inclusión se convierte en una necesidad para los consumidores

La industria del marketing y la publicidad no siempre ha tenido la mejor reputación para las campañas de inclusión. Pero en un mundo donde el 60 % de los consumidores dicen que es más probable que compren de una marca con marketing inclusivo, las marcas que no piensen en la diversidad, la equidad y la inclusión se quedarán atrás.

La realidad es que a medida que las marcas se vuelven más accesibles para sus clientes, los consumidores se vuelven más conscientes de los productos, servicios y cómo funciona el marketing y la construcción de marca. En 2021, después de un año de malestar social y un enfoque excesivo en la desigualdad racial, los consumidores comenzaron a pedir a las marcas que pongan su dinero en sus palabras e inviertan en talento negro y programas para mejorar las comunidades negras.

GIF michelle obama gesticulando

A medida que el comportamiento del consumidor se vuelve más impulsado por el valor, las marcas están bajo presión. Naturalmente, esto lleva a los especialistas en marketing a inclinarse por la creación de campañas durante MLK, el Mes de la Historia Negra, el 10 de junio y/o tiempos de injusticia social. Si bien estos momentos son importantes tanto cultural como históricamente, no reflejan toda la gama y complejidad de la experiencia negra y no pueden ser el único foco de atención de las marcas. Por eso, su prioridad debe ser que estas iniciativas vayan más allá de un día o mes específico y trabajen para adherirse a una planificación inclusiva durante todo el año. Muchas marcas ya están a la cabeza.

4 marcas están ejecutando campañas inclusivas

1. Ben y Jerry

Ben & Jerry’s es conocido por sus sabores clásicos de helado como Half Baked y Cherry Garcia, pero también son increíblemente sinceros sobre su defensa y marcan la pauta para hacer de la inclusión una parte integral de su negocio.

En 2016, estuvieron entre las primeras marcas en anunciar públicamente su apoyo al movimiento Black Lives Matter, afirmando: “Hemos llegado a comprender que permanecer en silencio sobre la violencia y las amenazas a la vida y el bienestar de los negros es ser cómplice de esto”. violencia y estas amenazas”.

En una publicación en su sitio web, hicieron un llamado a su comunidad para que tome medidas y reconozca el impacto del racismo sistémico. Sin embargo, la marca de helados no se quedó ahí.

En 2020, se unieron al activista de derechos civiles Colin Kaepernick para lanzar su fragancia Change The Whirled. Las ganancias de la colaboración se destinan a Camp Know Your Rights, una organización de Kaepernick cuya misión es promover y apoyar a las comunidades negras y marrones.

Más recientemente, lanzaron un nuevo sabor, Change Is Brewing, en apoyo de la Ley de Respuesta del Pueblo presentada por el Representante de los EE. UU. Cory Bush, que se enfoca en transformar el enfoque nacional de la seguridad pública y la vigilancia a uno más centrado en la salud. Con el firme apoyo de Ben & Jerry a la ley, el lanzamiento de este producto ayudó a arrojar luz sobre cómo el sistema legal criminaliza de manera desproporcionada a los negros y latinos.

2. Casillero para pies

En junio de 2020, la marca mundial de calzado Foot Locker anunció que comprometería $200 millones durante los próximos cinco años para mejorar las vidas de los miembros de su equipo y clientes en la comunidad negra, con un enfoque en el desarrollo económico y la educación.

En una carta escrita por el director ejecutivo Richard Johnson, describió las iniciativas en las que se centrarán, incluida la inversión en empresas propiedad de negros, el aumento de los gastos de marketing con creadores negros y la financiación de la formación para creativos negros en la Pensole Shoe Design Academy.

Unos meses después, anunciaron su nueva plataforma Homegrown con el objetivo de llegar a diseñadores locales y emergentes en los EE. UU. hazte un nombre en la industria de la moda.

Finalmente, la Fundación Foot Locker, el brazo filantrópico de Foot Locker, se asoció con la Corporación de Apoyo a Iniciativas Locales (LISC) para proporcionar fondos para apoyar los programas de tutoría, desarrollo profesional y participación cívica para las comunidades BIPOC.

3. Pinterest

En agosto de 2020, Pinterest anunció que cambiaría el futuro de la industria de la belleza al hacer que sus experiencias de productos sean más inclusivas.

Al darse cuenta de que sus consumidores están usando su plataforma para inspirarse, actualizaron su función de búsqueda para permitir a los usuarios encontrar contenido con productos de belleza que coincidan con su tono de piel, estilo y preferencias. Los pinners ahora pueden buscar en la plataforma por una variedad de tonos de piel, lo que les permite ver muestras de lápiz labial y otros productos en personas que se parecen a ellos. Este énfasis en la presentación no solo hace que los usuarios se sientan notados, sino que también alienta a más personas influyentes y creadoras de belleza negra a subir su contenido a la plataforma.

La marca también reveló que a través de su programa Elevates, dedicarán sus recursos a apoyar y hacer crecer negocios propiedad de mujeres, todos propiedad de mujeres de color, con discapacidades o parte de la comunidad LGBTQ+.

4. Procter & Gamble (P&G)

La empresa global de bienes de consumo P&G no es ajena a la creación de campañas inclusivas. De hecho, han estado creando un legado desde principios de la década de 2000.

En colaboración con Essence Communications, realizaron un estudio y descubrieron que el 77 % de las mujeres negras están preocupadas por cómo se las representa en los medios. Sabiendo esto, lanzaron su campaña My Black Is Beautiful en 2006 para celebrar y empoderar a las mujeres negras para que se sientan cómodas con la piel en la que se encuentran. Esta campaña ahora se ha convertido en una plataforma más grande con más de 2,5 millones de miembros.

En 2019, lanzaron una línea homónima para el cuidado del cabello para mujeres negras. Continuando con el debate sobre cómo se representa a los negros en los medios, P&G lanzó dos películas, The Talk y The Look, que confrontan los prejuicios raciales y los prejuicios que enfrentan los negros en los EE. UU.

El contenido inclusivo es contenido perenne

Crear contenido y programación inclusivos para su marca no es difícil, y ciertamente no debería ser una ocurrencia tardía, ya sea que esté lanzando una nueva plataforma para miembros de la comunidad, amplificando las voces de los creadores en sus canales o asignando fondos para invertir en black- negocios propios. empresas Puede obtener mucha información de su comunidad simplemente permitiéndoles compartir sus experiencias.

Con este conocimiento, salga al mundo y vea si su mercado comparte los mismos o diferentes sentimientos. Según lo que aprenda, podrá utilizar esta información para tomar decisiones informadas, públicas y de consumo en sus campañas de marketing y publicidad. Todo lo que se necesita es un compromiso de ser inclusivo durante todo el año. Ahora ve y hazlo.

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