Aquí hay un hecho para usted: he estado administrando las redes sociales para los departamentos de comunicación en la educación superior durante diez años y nunca he tenido un presupuesto de publicidad para trabajar. Así que construí mis estrategias en torno al contenido basado en hechos, contenido que ha demostrado ser efectivo con nuestra audiencia. Descubrí que estos cuatro tipos de contenido captaron constantemente la atención del público en los canales que ejecuté. Lo guiaré a través de cada tipo para que pueda hacer que funcionen para usted.
Contenido del Articulo
1. Contenido que cruza tu cultura con el momento actual
La belleza de este tipo de contenido es que el momento no se puede fabricar, es completamente orgánico. Aquí es cuando su marca o su organización se convierte naturalmente en parte de la conversación actual o la cultura popular. Como administradores de redes sociales, lo mejor que podemos hacer es reconocer el momento y actuar rápidamente para capitalizarlo. Cuando se hace correctamente y en el momento oportuno, resulta lo que me gusta llamar el “oro de las redes sociales”. A menudo uso el diagrama para explicar este concepto:
Por ejemplo, en un episodio de Los Simpson, Milhouse apostó a que el profesor Bengt Holmström (el nombre a la derecha del nombre encerrado en un círculo a continuación) recibirá el Premio Nobel de Economía. Y cuando ganó unos años más tarde, tuvimos problemas para obtener una imagen de Milhouse sosteniendo su tarjeta de apuestas.
Otro ejemplo se refiere a la TikTokker Emily Zugai. El TikTok de Zugai (donde rediseña los logotipos icónicos de las marcas Starbucks, Apple y Target) se volvió viral y las marcas se dieron cuenta. Cuando las marcas actuaron a la ligera y de manera oportuna en TikTok Zugay, los resultados fueron generalmente muy populares. Cuando Zugai rediseñó el logotipo del equipo Detroit Lions, adoptó la mascota de Detroit Lines. Los Leones inmediatamente hicieron camisetas con una versión del logo de Zugay y las compartieron con el equipo. Este TikTok ha obtenido más de 747 000 me gusta para Detroit Lines err… Lions.
Lo bueno de este tipo de contenido es que no tiene por qué ser complicado. Puede ser muy simple. Lo principal es que sea oportuno y acorde con su cultura. A nuestra audiencia le encantan los números, y el 21 de mayo de 2021 notamos una coincidencia interesante asociada con este día, y simplemente tuiteamos al respecto:
Esperamos que disfruten el día 21 del mes esta semana 21 del año 21 del siglo XXI.
– Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) (@MIT) 22 de mayo de 2021
Incluso lo publicamos a las 9:00 p. m. ET, 21:00 p. m. ET, y los comentarios mostraron que no pasó desapercibido.
Consejo profesional: Cree un proceso en el que pueda manejar hábilmente estas situaciones. Si tiene que pasar por un proceso de revisión difícil, es probable que se esté perdiendo el momento óptimo para publicar este tipo de contenido.
2. Contenido que une a su comunidad.
Recuerdo haber visto una entrevista con Sarah Jessica Parker después del final de temporada de Sex and the City, y ella habló sobre la quinta estrella de la serie: la propia Nueva York. Ella siempre estaba en un segundo plano.
Cada marca u organización tiene una función familiar que siempre está en segundo plano, algo con lo que la comunidad se siente conectada y alrededor de lo cual se reunirá. Suele haber un elemento de nostalgia en él. Puede ser un mascarón de proa, una mascota, un logotipo. En el Instituto Tecnológico de Massachusetts, esta es la Gran Cúpula. A menudo bromeo con que podríamos publicar domo un día en Instagram y eso sería bueno siempre. Las publicaciones más atractivas ponen su punto de apoyo en el contexto actual.
Por ejemplo, cuando había una luna azul sobre la Gran Cúpula:
O, si hay un grupo de perros que se detendrán para tomarse una foto frente a la Gran Cúpula:
También podría ser una imagen estacional de tu punto de recogida. Muchas universidades exhiben bien sus campus en diferentes épocas del año.
El verano es hermoso pero #UWFotoño puede ser el momento más glorioso para experimentar la belleza #UVMadison instalaciones.
Disfruta de algunas de las vistas estacionales conservadas por los fotógrafos de la UW a medida que los días se acortan y las sombras se alargan. https://t.co/rOg9OmRMSH
-UW-Madison (@UWMadison) 30 de noviembre de 2021
Consejo profesional: Esta es una excelente manera de usar contenido personalizado. También es una buena idea reservar tiempo en su agenda para visitar el sitio con regularidad si se trata de una ubicación física. Si no, es hora de jugar y ser creativo con su punto de recolección.
3. Vídeos sin pulir
Creo que la mayoría de nosotros ya hemos tenido éxito con fotografías sin filtros ni estilos. Pero no ignore el poder de los videos sin procesar, no planificados y generados por los usuarios. A veces me parece que cuanto más casual y auténtico sea, mejor.
Este video de 30 segundos de un robot que resuelve un cubo de Rubik en 0,38 segundos fue nuestra publicación de compromiso con el rendimiento más rápido este mes tanto en Twitter (18 400 vistas, 403 retweets y 699 me gusta) como en Facebook (más de 515 000 vistas y 47 000 me gusta). reacciones, comentarios y publicaciones). En nuestra experiencia, los videos no funcionan muy bien para nosotros en Twitter, por lo que se sintió un poco anormal.
Este vídeo de 10 segundos del mortero mecanizado de un estudiante ha tenido muy buena acogida en Instagram. Al igual que con Twitter, los videos en nuestro feed de Instagram generalmente no funcionan bien, y los videos de feed generalmente no obtienen muchos Me gusta. Nuevamente, este video fue una excepción para nosotros con más de 56 000 visitas y 8000 me gusta.
Consejo profesional: No se salte el video porque es muy corto o no es “profesional”.
4. Contenido que juega con el sentido del humor de tu comunidad
Hay mucho potencial para usar el sentido del humor de su comunidad en su contenido social. Creo que reírse juntos realmente hace que tus seguidores sientan que me entienden.
Usamos esta foto del sorteo de estudiantes de 1997 y la publicamos en 2019. Con más de 7100 me gusta, fue uno de nuestros mejores resultados este año.
The Cat Wizard es un meme creado por nuestros estudiantes y difundido en varios espacios digitales. Lo tomamos y lo compartimos en nuestras principales redes sociales.
Consejo profesional: El humor es una poderosa herramienta de comunicación que une a las personas. Si las personas llegan a conocerte a través de contenido que juega con el sentido del humor de tu comunidad, es probable que sientan una fuerte conexión con tu cultura.
Como administradores de redes sociales, estos son los tipos de contenido con los que podemos ser realmente creativos, mostrar nuestro lado crudo y divertirnos. Por lo tanto, aproveche los momentos en que las conversaciones actuales se cruzan con su marca u organización. Muestre su punto de apoyo a menudo en el presente. No subestimes el poder de los videos generados por los usuarios. Y recuerda, nada une a una comunidad como una risa compartida.
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