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Rich Myers se hace llamar “Pablo Escobar del arte de la confitería”.
La “carrera criminal” de alto perfil de Myers comenzó en octubre de 2021, cuando la Agencia de Normas Comerciales local denunció su panadería Get Baked en Leeds por contrabando.
¿Estás hablando de contrabando? Cobertura ilegal que contiene E217, un colorante alimentario prohibido en el Reino Unido.
En lugar de alejarse de la crisis, Myers recurrió al perfil de Facebook de la marca para denunciar lo ocurrido, a su manera, sin filtros. Clientes, nuevos fans e incluso antiguos miembros del Great British Bake Off se apresuraron a ofrecer su apoyo. Naturalmente, #Sprinklegate pronto se convirtió en una sensación viral.
Después de 24 horas, el número de seguidores de Get Baked en Instagram aumentó de 4000 a 68 000 seguidores. Myers se convirtió en una sensación de la noche a la mañana y un defensor público, ganando seguidores en todo el mundo.
Los medios de comunicación pronto recogieron la historia mientras la estrella del panadero travieso seguía aumentando. El informe #Sprinklegate de la BBC se ha convertido en el artículo más visto de la emisora en 2021.
En la ola de la fama recién descubierta, Myers vio cada momento en el centro de atención como una oportunidad de negocio. Hablamos con él para echar un vistazo detrás de escena de su inusual estrategia.
Aquí hay cinco consejos que Myers compartió para ayudar a los especialistas en marketing (y otros infractores de la ley endurecidos) a ser creativos con su estrategia de redes sociales.
Contenido del Articulo
1. Encuentra formas únicas y memorables de conectarte con tu audiencia
La principal forma de Myers de conectarse con su audiencia es crear rivales comunes para generar camaradería. Como dice el viejo refrán, el enemigo de mi enemigo es mi amigo.
Los fanáticos de Myers y Get Baked están de acuerdo en que el enemigo número 1 son los estándares comerciales. También creó muchos otros enemigos anónimos como Dan y Daniel usando la misma técnica. Y funciona: atrae muchos suscriptores, me gusta, comentarios y reenvíos.
Sus campañas irónicas contra los enemigos son una forma divertida de convencer a los fanáticos de que permanezcan a su lado.
La filosofía detrás de su estrategia tiene sentido, incluso si sus tácticas parecen poco convencionales. Debe determinar qué enemigos comunes, o experiencia, tiene con su comunidad. Y si no se te ocurre nada, toma a Myers como ejemplo y piensa en algo.
2. Marca tu negocio
Desde el principio, la marca Get Baked ha sido inolvidable. Te llama la atención y no te suelta. Todo es parte del plan. Myers tenía una visión clara de lo que quería crear y fue a por todas.
Incluso cuando la panadería se convirtió en lo que Myers describe como una “compañía de redes sociales” que vende productos horneados, la voz de la marca nunca vaciló. Es tan seco, sincero, sin disculpas y autocrítico como sus primeros días.
La postura de Get Baked se extiende a las nuevas empresas comerciales de Myers. Por ejemplo, su nueva empresa de rociadores, acertadamente llamada Expensive Sprinkles, podría ser la primera marca de rociadores de lujo del mundo. Myers también tiene un libro de cocina, Get Baked, que sospechamos que puede contener algunas de las blasfemias más importantes de todos los libros de cocina jamás publicados.
Get Baked es la magia del marketing: una marca única e instantáneamente reconocible.
A medida que construye la presencia de su marca en las redes sociales, encuentre una voz que pueda poseer y manténgase fiel a ella en todo lo que publique.
3. Sé auténtico
Durante la crisis de Sprinklegate, nadie nunca acusó a Myers de parecer que fue entrenado por el equipo de relaciones públicas. De hecho, una persona de relaciones públicas le dijo que “todo estaba mal”.
Myers no estuvo de acuerdo y vio en su valentía y sinceridad la mejor manera de responder.
Y es por eso que sus fanáticos lo aman. Su respuesta no fue preparada ni pulida por los medios de comunicación: era cómo reaccionaría una persona real ante un ridículo fiasco de salpicaduras.
Su rudeza continúa ganando la simpatía de la comunidad Get Baked. Cada nueva publicación es tan sincera como la anterior.
No hay una manera fácil de decirte esto, así que solo lo diré. Movie Night 2.0 vuelve al menú este viernes y es…
Publicado por Get Baked el martes, 15 de marzo de 2022
Como explicó Myers, “No me siento durante media hora tratando de crear publicaciones. No pienso, “¿Es este el momento adecuado del día para publicar?” Realmente no hago nada de esto. Solo estoy escribiendo una publicación muy rápido … ¿cómo lo digo? Puedo escribir de una manera que es muy comprensible para nuestra audiencia”.
Los usuarios de las redes sociales son cada vez más sofisticados y pueden oler la falsedad a kilómetros de distancia. Siga el ejemplo de Myers y hable como un ser humano, especialmente frente a una crisis.
4. Sea transparente
Una lección importante de Get Baked: Sea honesto con su comunidad. Está bien admitir cuando tienes miedo o cuando la cagaste.
Myers nunca tuvo miedo de admitir lo asustado que estaba cuando Trading Standards comenzó su investigación. Fue transparente y directo sobre lo que estaba pasando y cómo se sentía.
Y no se abstiene de compartir los dolores de crecimiento causados por el rápido crecimiento de Get Baked.
Acepta los desafíos que enfrentas. Esto le muestra a su comunidad que pueden confiar en usted y que es más probable que le ofrezcan un favor.
5. Aprovecha al máximo el momento
Cuando llegue tu momento cultural, no te lo pierdas. Eso es exactamente lo que hizo Myers.
Aquí está el consejo que compartió con nosotros:
“Si un [you’re] Me encontré con una situación similar en la que…[you] termina con una audiencia global, olvídate absolutamente de todo menos de eso. Solo tienes una oportunidad para maximizarlo. Y si no lo haces mientras está sucediendo, nunca lo atraparás… se ha ido”.
Empapa tu individualidad en tu ADN
Solo hay una pequeña empresa de panadería que se conoce en el Reino Unido. ¿Por qué? Porque Get Baked es irreproducible.
Myers sigue siendo el mismo en las redes sociales sin disculparse. Lo que hace que su marca se destaque mientras muchas otras están comenzando suena igual.
No hay forma de mantener la atención de la gente si estás haciendo lo mismo que todos los demás. Y quieres que la gente se fije en tu marca.
Como dice Myers, “Vivimos en un mundo donde… si no se volvió viral en línea, no lo hizo”.
¿Buscas más palabras de sabiduría? Escuche la entrevista completa de Myers en el podcast Social Creatures de Sprout Social.
