5 razones comunes por las que las campañas de correo electrónico pierden su objetivo – Usabilidad web y seo

5 razones comunes por las que las campañas de correo electrónico pierden su objetivo

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Algunos dicen que los correos electrónicos fríos siempre son incómodos.

Puede pensar que este es un juego impredecible y es solo cuestión de suerte si obtiene una respuesta.

Sin embargo, creo que cualquier correo electrónico frío tiene muchas posibilidades de ser abierto.

Todo se reduce a cómo lo abordas.

En esta columna, veremos cinco razones comunes por las que falla el correo electrónico.

Pero primero, la base.

La personalización está en el corazón del correo electrónico, no la optimización

Con demasiada frecuencia, vemos plantillas de correo electrónico gastadas y sobreutilizadas como la que se muestra a continuación.

Dedique algún tiempo a investigar la marca con la que intenta contactar e invierta este esfuerzo básico en personalizar sus correos electrónicos.

Por ejemplo, ¿qué pasa con ese correo electrónico?

Personalice sus correos electrónicos para obtener mejores tasas de respuesta.  Un ejemplo de correo electrónico personalizado.

Ni siquiera incluye una pizca de personalización.

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El remitente no me llama por mi nombre y no hay ni el más mínimo indicio de que haya intentado investigar mi empresa (o lo que hacemos) o los tipos de artículos que solemos publicar en nuestro blog.

Pero la falta de personalización no es el único motivo por el que muchas propuestas acaban en la basura.

1. Envío de correos electrónicos a las personas equivocadas

Puede personalizar un mensaje de la manera más creativa y atractiva, pero no funcionará si se lo envía a la persona equivocada.

Con demasiada frecuencia, un buen correo electrónico termina en las bandejas de entrada incorrectas.

Es posible que sus mensajes no tengan éxito solo porque los envió a personas cuyas responsabilidades no incluyen responder correos electrónicos como el suyo.

Me gusta este patrón simple en nuestras campañas de construcción de enlaces:

  • Encuentra una persona que se encargue del posicionamiento o linkbuilding en la empresa.
  • Si la empresa no cuenta con un especialista de este tipo, busque una persona responsable de crear contenido para esa marca.

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Por supuesto, todavía existe la posibilidad de que no encuentre a nadie que se ajuste a su perfil de construcción de enlaces / SEO.

En ese caso, piense realmente por qué se está asociando con una empresa de este tipo.

Busque una marca con una estrategia de contenido activa.

2. Seguir una mala lógica en su posición

Cuando pienso en esta razón, siempre recuerdo el antiguo proverbio griego sobre Epicteto, la famosa filosofía y el estoico.

Después de uno de los discursos, los estudiantes del filósofo comenzaron a elogiarlo por sus ideas. Epicteto respondió:

“Si pierdes el tiempo elogiándome, significa que no tienes casi nada de valor para compartir conmigo”.

Comparo esto con la naturaleza de una campaña de correo electrónico conocida como cebo para el ego.

Básicamente, el remitente elogia al destinatario, lo llena de cumplidos y luego le pide un favor al destinatario.

De vez en cuando, incluso veo estas sugerencias en mi bandeja de entrada de LinkedIn:

El ego del cebo no es efectivo.

El problema con los correos electrónicos de cebo para el ego es que, por lo general, no ofrecen nada realmente valioso o significativo a cambio del favor que piden.

Piense en una oferta personalizada que seguramente llamaría la atención del destinatario y lo convencería.

Por ejemplo, puede consultar su blog en busca de contenido desactualizado, encontrar enlaces rotos y sugerir reemplazarlos por algo más apropiado.

En mi práctica, llevamos a cabo una campaña de información eficaz presentando la idea de reemplazar datos antiguos con contenido nuevo.

3. Pensar que agregar un nombre es una personalización adecuada

Muchas estaciones de correo electrónico tienen el mismo aspecto excepto por una cosa: el nombre de la persona a la que se dirigen es diferente.

Esto sucede cuando el remitente aplica la misma plantilla a cada correo electrónico con un alcance, le cambia el nombre y lo llama personalización.

De hecho, no llamará la atención de alguien con su discurso simplemente agregando su nombre.

Además, algunas herramientas lo hacen automáticamente.

Por ejemplo, Pitchbox puede extraer automáticamente todos los contactos del sitio web y puede insertar el nombre de la persona con un solo clic.

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Es por eso que debe pensar en otras personalizaciones más significativas.

Algunas de las mismas herramientas de correo electrónico pueden ayudar.

En el ejemplo de Pitchbox: le permite insertar el llamado Fusionar campos en el cuerpo del correo electrónico. Puede mejorar su publicación incluyendo la geolocalización de una persona o simplemente mencionando el último artículo de blog que escribió.

5 razones comunes por las que el contacto por correo electrónico no es efectivo

4. Iniciar actividades externas por correo electrónico

Espera, ¿no estamos hablando de campañas de correo electrónico?

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¿Qué quiere decir con que esta no es la mejor manera de comenzar a comunicarse con un cliente potencial?

Sería más productivo comenzar a comunicarse con un cliente potencial a través de LinkedIn que enviar varios correos electrónicos y mensajes de seguimiento.

El correo electrónico es más un dominio privado y LinkedIn es un espacio social adecuado para la creación de redes.

La gente espera recibir noticias de su red aquí.

Además, puede consultar su perfil en LinkedIn y asegurarse de estar en contacto con la persona adecuada.

Hablando de LinkedIn, también me gustaría agregar que es un gran lugar para una pequeña charla, que inevitablemente tiene lugar en las etapas iniciales de la construcción de una relación con un cliente potencial.

En esta plataforma, puede verificar la actividad de una persona, ver las publicaciones que le gustaron y leer sus comentarios.

Como resultado, puede utilizar todo esto para establecer una relación y adquirir un cliente potencial.

5. No ofrecer nada a cambio

El valor de sus relaciones profesionales crece gracias a los beneficios mutuos.

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Sería genial si todos fueran buenos samaritanos y ofrecieran cosas gratis solo porque quieren ayudar.

O tal vez haya personas así en su industria, pero no puede confiar en ellas.

Lo mismo ocurre con los correos electrónicos.

En nuestra última campaña de correo electrónico de creación de enlaces, descubrimos que alrededor del 50% de las personas preguntaban sobre los beneficios que obtendrían si nos dieran un enlace.

¿Qué puede ofrecer que sea lo suficientemente eficaz para convencer a un cliente potencial de que comparta este enlace con usted?

Si compartir ideas para actualizar contenido desactualizado y arreglar enlaces rotos no se ajusta a su perfil comercial, puede ofrecer algo más, como tarjetas de regalo de Starbucks, que nos han funcionado bien.

Otro de mis colegas de la industria me compartió su éxito enviándome los dispositivos como agradecimiento por asegurar el enlace.

Si tiene propiedades multimedia a su disposición, por ejemplo, un boletín o un blog, puede ofrecer incluirlas en su publicación.

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Siempre puedes usar publicaciones de invitados para esto.

Ofrezca al cliente potencial un enlace a su sitio web en una publicación de invitado.

Sin embargo, tenga en cuenta que si va a crear cientos de enlaces a su sitio web, tendrá que escribir una buena cantidad de publicaciones de invitados por mes.

La elección es suya, pero asegúrese de considerar su presupuesto y recursos.

Trate el contacto por correo electrónico como un contrato comercial

En este artículo, cubrimos los cinco errores más comunes en las campañas de correo electrónico.

Desde no personalizar sus correos electrónicos hasta enviar mensajes a las personas equivocadas, concentrarse demasiado en elogiar a alguien y no ofrecer nada a cambio, estas son las razones por las que las campañas de correo electrónico no brindan los resultados que desea.

Quizás la razón principal de todos estos errores es que simplemente no trata los correos electrónicos como una transacción comercial.

La divulgación es solo un paso para establecer una relación con su cliente.

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Sin embargo, sus correos electrónicos de divulgación son su primera impresión.

No pierda la oportunidad de hacer lo correcto, ya que es poco probable que tenga una segunda oportunidad.

Más recursos:


Créditos de imagen

Imagen destacada y todas las capturas de pantalla del autor, enero de 2021



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