La ciberseguridad es más importante que nunca en la era de los grandes datos y el marketing digital. Todos los días, los especialistas en marketing recopilan y almacenan más y más datos confidenciales, desde la información de contacto del cliente hasta el historial de ventas.
Como hemos visto con demasiada frecuencia en las noticias, estos datos pueden ser un objetivo valioso para los ciberdelincuentes.
Se acerca el año nuevo, lo que significa que se desarrollarán muchas tecnologías nuevas y las antiguas se volverán más inteligentes. Nadie sabe lo que traerá el 2023, por lo que es más importante que nunca pensar qué medidas de ciberseguridad puede implementar para protegerse a usted y a su empresa de todas las posibles amenazas digitales.
Contenido del Articulo
¿Por qué los especialistas en marketing digital deberían preocuparse por la ciberseguridad?
Como especialista en marketing digital, es posible que esté pensando: “La ciberseguridad es el trabajo del equipo de TI, no el mío”.
Pero la verdad es que la ciberseguridad debería ser una prioridad para todos en la organización, especialmente para el departamento de marketing.
Aquí hay tres razones por las cuales:
1. Sus datos son un activo valioso
Cada día recopilas más y más datos confidenciales sobre tus clientes y clientes potenciales. Estos datos son un activo valioso para su negocio y también pueden ser un objetivo valioso para los ciberdelincuentes.
Si estos datos caen en manos equivocadas, pueden ser utilizados para cometer fraude o robo de identidad. También podría venderse en el mercado negro. Y si se filtra, podría dañar la reputación de su empresa y costarle muchos clientes.
2. Tú eres el objetivo
Los ciberdelincuentes siempre están buscando nuevos objetivos. Las empresas de todos los tamaños están en riesgo, especialmente las pequeñas.
De hecho, según Verizon, el 61 % de todos los ciberataques del año pasado se dirigieron a pequeñas y medianas empresas.
Esto se debe a que es más probable que las empresas más pequeñas usen la tecnología en el trabajo sin invertir en medidas adecuadas de ciberseguridad.
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Puede pensar que no es el objetivo de un comercializador digital porque no trabaja con datos financieros.
Pero los ciberdelincuentes atacarán cualquier tipo de datos que puedan encontrar, incluidas listas de contactos, datos de clientes y planes de marketing.
Y si pueden obtener acceso a los sistemas de su empresa, pueden usar su negocio como plataforma de lanzamiento para atacar a otros negocios.
3. Puede ser considerado responsable
Las empresas suelen ser legalmente responsables de los datos que recopilan y almacenan. Por lo tanto, en caso de una violación de datos, puede ser responsable incluso si no hizo nada malo.
Además, a medida que las amenazas de ciberseguridad se vuelven más conocidas, los consumidores también se vuelven más conscientes de los riesgos. Y están empezando a responsabilizar a las empresas por la protección de sus datos.
Según la encuesta de consumidores de Ping Identity 2019:
- El 81% de los consumidores dijeron que dejarían una empresa que filtrara datos
- El 63% de los consumidores cree que una empresa es totalmente responsable de proteger sus datos
- El 55% de los encuestados cree que una empresa que comparte datos sin su permiso tiene muchas más probabilidades de ser pirateada o filtrada.
Por lo tanto, debe preocuparse por algo más que las amenazas de ciberseguridad más comunes. Pero también debe preocuparse por el daño potencial a su reputación, litigios y también a su balance final.
Principales amenazas de ciberseguridad para los mercados digitales en 2023
Ahora que hemos discutido por qué la seguridad cibernética debería ser una prioridad para los especialistas en marketing digital, echemos un vistazo a seis de las amenazas de seguridad cibernética más comunes que debe tener en cuenta en 2023:
1. Fugas de datos
Una violación de datos es cuando un extraño obtiene acceso a los datos confidenciales de una empresa. Estos datos incluyen información de contacto del cliente, detalles financieros y planes de marketing.
Según un informe de IBM, el coste medio de una filtración de datos es de 4,35 millones de dólares. El tiempo promedio para reparar una violación de datos es de 277 días.
Además, las filtraciones de datos pueden tener consecuencias a largo plazo para las empresas. De hecho, el 60% de las pequeñas empresas que experimentan violaciones de datos a menudo cierran dentro de los seis meses.
Las fugas de datos pueden ocurrir de varias maneras. Como regla, a menudo ocurren cuando los piratas informáticos explotan las debilidades en los sistemas de la empresa o los empleados revelan datos sin saberlo o intencionalmente.
Algunas de las violaciones de datos más comunes en el mundo del marketing incluyen:
- Pérdida accidental o divulgación: Ocurre cuando un empleado revela accidentalmente datos a personas ajenas
- Rotura: Esto ocurre cuando los piratas informáticos obtienen acceso no autorizado a los sistemas o redes privados de una empresa.
- Malware: Este es un tipo de malware que puede infectar sistemas y permitir que los piratas informáticos roben datos y contraseñas o interrumpan las operaciones. El malware a menudo se instala en un sistema a través de ataques de phishing o vulnerabilidades de software.
- Amenaza Interna: Esto es cuando un empleado intencionalmente divulga o vende datos confidenciales a los competidores.
- Robo físico: Esto sucede cuando los datos se roban físicamente, como desde una computadora portátil, un teléfono inteligente o una memoria USB.
2. Phishing y marketing por correo electrónico
El phishing es un tipo de ataque cibernético en el que los piratas informáticos intentan engañar a las víctimas para que compartan información confidencial. Por ejemplo, credenciales de inicio de sesión o información financiera.
Estos ataques a menudo se llevan a cabo por correo electrónico y pueden ser sorprendentemente efectivos. De hecho, una encuesta reciente muestra que más del 70% de las personas terminan abriendo correos electrónicos de phishing. También se ha descubierto que el 90 % de las filtraciones de datos empresariales se deben a ataques de phishing.
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Además, los ataques de phishing son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar. Hoy en día, los ciberdelincuentes pueden piratear fácilmente las cuentas de la empresa y usarlas para enviar correos electrónicos o spam a sus clientes y empleados.
Es por eso que para el especialista en marketing digital moderno, educarse a sí mismo y a su equipo sobre cómo detectar ataques de phishing y otros tipos similares de amenazas digitales es más importante que nunca.
La estafa en las redes sociales es un tipo de delito cibernético en el que los piratas informáticos utilizan cuentas o perfiles falsos para engañar a las personas para que les den información o dinero.
Este tipo de estafa puede ser difícil de detectar, ya que los delincuentes suelen utilizar fotos e información personal robadas para crear perfiles falsos.
Y según un informe reciente de la Comisión Federal de Comercio (FTC), va en aumento. El estudio encontró que más de 95,000 personas fueron víctimas de estafas en las redes sociales en 2021. ¡Un enorme aumento dieciocho veces desde 2017!
Por lo tanto, si está utilizando las redes sociales para promocionar sus productos o servicios, debe estar al tanto de este tipo de estafa y tomar medidas para protegerse a sí mismo y a sus clientes.
Si alguna vez ha dudado si la cuenta con la que está interactuando es genuina, intente buscar a la persona o empresa en otras plataformas sociales o realice una búsqueda inversa de imágenes.
Consejo adicional: Si su equipo tiene muchos miembros que usan la misma cuenta de medios corporativos, asegúrese de que todos usen un administrador de contraseñas para mantener las credenciales seguras y proteger su negocio del robo de identidad.
4. Ataque de CMS
Un ataque de CMS es un ataque cibernético en el que los delincuentes aprovechan las vulnerabilidades en el sistema de administración de contenido (CMS) de una empresa para obtener acceso a información o datos confidenciales.
Los ataques de CMS son cada vez más comunes a medida que las empresas confían cada vez más en plataformas de CMS como WordPress y Drupal para crear y administrar sus sitios web.
Desafortunadamente, estos ataques de fuerza bruta pueden ser bastante difíciles de detectar y prevenir. Esto se debe a que a menudo explotan vulnerabilidades que aún no se conocen ni se reparan.
Los complementos, temas y extensiones de CMS obsoletos también pueden representar un gran riesgo de seguridad, así que actualícelos regularmente o elimínelos si ya no están en uso.
5. Ataques de malware de CRM
Un ataque de malware de CRM es un tipo de ataque en el que los piratas informáticos obtienen acceso al sistema de gestión de relaciones con los clientes de una empresa.
Estos ataques pueden ser muy destructivos. Esto se debe a que a menudo genera un tiempo de inactividad comercial significativo y la pérdida o el robo de datos de los clientes, como por ejemplo:
- nombres
- direcciones
- Información de tarjeta de crédito
Los piratas informáticos también pueden retener estos datos como rehenes y exigir un rescate a cambio.
6. Ataques de dominio
Una de las mayores amenazas de ciberseguridad para los comerciantes y las empresas de Internet son los ataques de dominio (DA).
DA es un ataque en el que los piratas utilizan vulnerabilidades en el Sistema de nombres de dominio (DNS) de una empresa para redirigir el tráfico de un sitio real a uno falso.
En la mayoría de los casos, este tipo de ataque es difícil de identificar, ya que a menudo ocurre sin que se produzca ningún cambio notable en la apariencia de un sitio web.
Algunos de los ataques de dominio más populares incluyen:
- Secuencias de comandos entre sitios: En este tipo de ataque, un atacante inyecta un código malicioso en un sitio web, que luego es ejecutado por los usuarios que visitan el sitio. Esto puede conducir al robo de datos confidenciales, como credenciales de inicio de sesión e información financiera.
- Ataques DDoS: En este tipo de ataque, el atacante sobrecarga el servidor con tráfico para hacerlo inaccesible a los usuarios legítimos. Esto puede conducir a un tiempo de inactividad comercial significativo y a la pérdida de ingresos.
- Inyección SQL: Este tipo de ataque ocurre cuando un atacante inserta virus y códigos en la base de datos de un sitio web para obtener acceso a datos confidenciales.
- interceptación de DNS: En este tipo de ataque, el atacante modifica los registros DNS de un dominio para que los visitantes sean redirigidos a un sitio web falso o fraudulento.
- Envenenamiento de caché: En este tipo de ataque, un atacante engaña a un servidor DNS para que almacene en caché registros DNS falsos que redirigen a los usuarios a otros sitios web.
¿Cómo pueden los especialistas en marketing digital protegerse de las amenazas de ciberseguridad más comunes?
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Ahora que conocemos algunas de las amenazas de ciberseguridad más comunes para los especialistas en marketing digital, veamos cómo puede protegerse a sí mismo y a su negocio:
- Infórmese a sí mismo y a su equipo sobre las mejores prácticas de ciberseguridad y cómo los piratas informáticos llevan a cabo el robo de identidad.
- Utilice contraseñas seguras y autenticación de dos factores o de múltiples factores.
- Supervise su sitio web, correo electrónico y cuentas de redes sociales en busca de actividad inusual.
- Mantenga su sitio web, CRM y plataforma CMS actualizados.
- Instalar complementos y complementos de seguridad
- Use redes privadas, software antivirus y firewalls cuando trabaje en proyectos comerciales
- Siempre use una VPN cuando trabaje desde redes públicas y no seguras.
- Haga una copia de seguridad de los datos importantes con regularidad
- Considere invertir en un seguro de seguridad cibernética y protección contra el robo de identidad.
- Trabaje con una empresa de renombre en la industria de la seguridad digital para que lo ayude a encontrar y corregir cualquier vulnerabilidad en su sistema.
- Utilice Change Data Capture (CDC) para mover datos en tiempo real y mantenerlos seguros.
Conclusión: La Importancia de la Ciberseguridad en el Marketing Digital
No es ningún secreto que a medida que avanzamos en la era digital, las amenazas a la ciberseguridad son cada vez más frecuentes.
Y porque los especialistas en marketing digital son responsables de la presencia en línea de sus empresas. Deben ser conscientes de estas amenazas digitales y tomar medidas para proteger sus datos y negocios.
La publicación “6 amenazas de seguridad cibernética para los especialistas en marketing digital en 2023” apareció por primera vez en el sitio web de marketing en Internet de TechWyse.
