6 consejos para campañas de PPC más específicas y atractivas – Usabilidad web y seo

6 consejos para campañas de PPC más específicas y atractivas

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Con una gama cada vez mayor de redes publicitarias a nuestra disposición, nos sentimos tentados a intervenir antes de considerar por completo algunas preguntas clave.

¿Cómo saber qué plataforma es la adecuada para llegar a la audiencia deseada?

¿Qué plataformas pueden funcionar mejor para las diferentes etapas del viaje de un comprador?

En esta columna, aprenderá consejos que le ayudarán a sentar las bases de una estrategia de PPC más eficaz y atractiva.

También podrá tomar decisiones publicitarias objetivas e independientes de los medios sobre las marcas que representa.

1. Comience con la investigación

El primer paso hacia una estrategia de PPC eficaz es la investigación, ¡y no me refiero solo a la investigación de palabras clave!

Como muchas plataformas publicitarias ahora limitan la precisión de la orientación por palabras clave (como Google BMM Retirement), es hora de dedicar más esfuerzo a investigar a sus clientes potenciales y motivarlos.

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Antes de continuar con cualquier campaña publicitaria, debe poder responder las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes son sus clientes? (por ejemplo, datos demográficos, datos geográficos)
  • ¿Qué están comprando actualmente en su categoría? (por ejemplo, ¿qué otros productos / servicios consideran alternativos?)
  • ¿Cuáles son sus expectativas con respecto al producto / servicio ofrecido?
  • ¿Cuáles son sus problemas relacionados con el producto / servicio ofrecido?
  • ¿Qué otras marcas considerarían en esta categoría?

Responder estas preguntas lo ayudará a definir una creatividad publicitaria más eficaz, páginas de destino más relevantes y a tomar mejores decisiones de orientación (por ejemplo, decidir qué clientes son No vale la pena apuntar).

¿Dónde obtener los datos?

De hecho, estos datos deben ser recopilados por los líderes de marketing con el propósito de una estrategia de marketing global, por lo que su primer paso debe ser pedir esta información a estas partes interesadas.

Si se encuentra que falta, estas preguntas se pueden responder con investigación básica, herramientas como los formularios de Google / Survey Monkey al final, grupos focales y entrevistas en profundidad en el extremo más avanzado (¡caro!).

El resultado de esta investigación debe ser un mapa de los diferentes grupos de clientes (o segmentos) a los que puede dirigirse potencialmente, junto con un retrato del cliente (también conocido como persona) para cada uno de los segmentos de audiencia a los que puede dirigirse.

6 consejos para una mejor segmentación & # 038;  Involucrar su campaña de PPC

Estos datos son basado en las características identificadas durante la investigación básica – por lo general, una combinación de una encuesta y datos de grupos focales que le permitirán dibujar una imagen general del segmento.

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Esto debería servir como punto de referencia a la hora de tomar decisiones sobre noticias y orientación.

La clave es repetir este ejercicio con regularidad (una vez al año si es posible) para mantener el dedo en el pulso y evitar hacer suposiciones arriesgadas sobre sus prospectos.

2. Elija su público objetivo

Ahora que hemos perfilado los grupos de clientes potenciales, ¿a quiénes nos dirigimos?

¿Es todo el mercado direccionable o solo un segmento específico, como en el ejemplo anterior?

Cada grupo de clientes se comporta de manera diferente, y cuantas más personas intente dirigirse, más costosos serán sus anuncios.

Hay muchos beneficios Limite la segmentación por audiencia:

  • Recursos – Muy pocas personas tienen recursos suficientes para llegar a todos los clientes del mercado.
  • Asimetrías de valor Algunos segmentos valen más que otros, y el viejo refrán dice que el 80% de las ganancias suelen provenir del 20% de los clientes. Esto puede ser un poco exagerado, pero si descubre que 1 de cada 5 clientes genera 2/3 de las ganancias, ¡ha hecho un buen trabajo!
  • Posicionamiento y novedades – Es difícil encontrar una posición para todos los clientes en el mercado porque diferentes segmentos quieren cosas diferentes. Si intentas llegar a todos, es posible que termines sin complicaciones y sin complicaciones.
  • Posicionamiento frente a la competencia – Si intentamos llegar a todos, obtenemos una lista enorme de competidores, pero si dividimos el mercado y apostamos por un solo segmento, puede que solo haya un competidor contra el que luchar, lo que hace que el posicionamiento de este competidor sea muy fácil.

Por supuesto, es posible que desee ejecutar campañas más amplias para crear conciencia en su mercado objetivo.

Pero un área clave de preocupación aquí es evitar gastos desperdiciados, especialmente para las marcas más pequeñas con presupuestos más modestos.

3. Revise sus mensajes

¿Qué es lo que realmente intenta decirles a sus clientes?

Esto a menudo se pasa por alto en los resultados de búsqueda pagados, donde el texto del anuncio se enfoca excesivamente en promociones y ofertas en lugar de posicionar productos y / o marcas.

La base de su mensaje es la posición de su marca; es decir, la imagen de marca deseada, a veces denominada “propuesta de valor”, “propósito de la marca” o “valores de la marca”.

Estas son diferentes formas de explicar el posicionamiento, pero en otras palabras, ¿Qué representas en tu mercado objetivo?

Esta posición debe quedar clara para usted antes de profundizar en cualquier anuncio, elemento de video o anuncio de texto.

La mayoría de las veces se omite de la búsqueda.

Pero si se considera adecuadamente, puede tener un efecto muy positivo en el CTR y las conversiones.

Hay muchos elementos de SEO que realmente deben considerarse como parte del excedente. estrategia de mercadeo, pero un concepto útil a tener en cuenta si no tiene mucho que hacer es la ‘escalera de beneficios’ (ver más abajo).

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Básicamente, cuanto más pueda ascender en esta escalera, más atractivo será su anuncio para su cliente objetivo.

Conozca los beneficios para su cliente al crear campañas de PPC más atractivas

Un gran ejemplo de esto en la práctica es Wal-Mart, que ha utilizado el SEO para enfocarse en los beneficios emocionales que la característica de su producto (precios bajos) puede brindar a los clientes.

Llegan a lo más alto de la escala de beneficios con el lema “Viva mejor”.

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4. Establezca los objetivos de su campaña

La estructura más utilizada para visualizar los objetivos de marketing típicos es el embudo de marketing.

Hay muchas variaciones diferentes, que van mucho más allá de convertirse en lealtad y defensa.

Para los propósitos de esta publicación, usaremos un embudo simple de tres pasos que va desde el conocimiento hasta la conversión.

De hecho, el embudo debería adáptese siempre al viaje típico de sus clientes ya que variará de una industria a otra.

Por ejemplo, el viaje de un comprador en un modelo B2B SaaS será, por supuesto, significativamente diferente al de un comprador en la industria de bienes de consumo.

Es importante no utilizar el modelo de libro de texto para cada marca.

Entonces, ¿cómo eliges el objetivo adecuado para tu campaña?

¿Cuál es la razón por la que anuncia como parte de su estrategia de marketing?

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¿Es para aumentar la cantidad de clientes potenciales o ventas, o es para aumentar el conocimiento de la marca?

En teoría, la publicidad puede ayudar en todos los casos anteriores. La mayoría de las veces, debe intentar crear sus campañas como parte de una estrategia de medios de “ruta completa”.

Teniendo esto en cuenta, las tácticas utilizadas en cada paso del embudo serán diferentes y los KPI utilizados en cada paso también deben estar alineados.

Por ejemplo, normalmente no implementa los anuncios de Shopping como su principal táctica de concienciación; Los anuncios gráficos pueden ser una mejor opción debido a su alcance relativo y menor costo.

Examine el embudo de marketing en busca de anuncios PPC más atractivos.

Cada elemento de su estrategia debe tener un objetivo diferente, y es probable que ejecute campañas centradas en la conciencia al mismo tiempo que ejecute sus campañas centradas en la conversión.

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La clave es integrar estas campañas en los canales publicitarios adecuados.

5. Seleccione la plataforma publicitaria y la creatividad adecuadas.

Implementar una estrategia publicitaria efectiva significa comprender qué plataformas funcionarán mejor en cada etapa del embudo, en lugar de poner todos los huevos en una canasta (red).

De hecho, no existe una única herramienta óptima cuando se trata de servicios públicos pagados.

Cada plataforma hace cosas diferentes bien (y mal).

Tienes que usar objetivos estratégicos para elegir las mejores tácticas.

Por ejemplo, si su objetivo es el conocimiento, la búsqueda paga no debería ser una táctica.

En esta etapa, los clientes potenciales no están buscando activamente el producto y es posible que no sepan que su solución existe.

Se trata de generar demanda y maximizar su alcance entre todos los compradores potenciales de la categoría.

Estos anuncios no están destinados a generar conversiones instantáneas, por lo que normalmente verá mensajes más amplios impulsados ​​por la marca que se centran en los beneficios emocionales de un producto o servicio, en lugar del precio de un producto específico o formulario de registro de demostración.

Considere el viaje del comprador para obtener anuncios PPC más atractivos.

Por otro lado, si su objetivo era generar conversiones (ventas o clientes potenciales), su plataforma será diferente (por ejemplo, Búsqueda, Compra, Remarketing).

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Los mensajes utilizados en los anuncios deben tener como objetivo promover promociones de ventas a través de precios, descuentos, características de productos, etc., y promover activamente las acciones a tomar.

Anuncios PPC en la parte inferior del embudo

Por supuesto, hay muchos más objetivos en los que podríamos trabajar. Pero tienes una foto.

Siempre mire primero el objetivo, luego seleccione las herramientas y los mensajes que mejor se adapten a él.

6. Realice una campaña integrada

Las sinergias resultantes de las campañas integradas están bien documentadas.

Una combinación de tácticas y canales (por ejemplo, búsqueda de pago y televisión conectada) proporcionará un rendimiento mucho mejor que la misma inversión gastada en un canal.Las campañas integradas ayudan a lograr mejores resultados en todos los canales, incluido PPC.

La estrategia basada en datos siempre debe preceder a las tácticas y los canales.

Cuando se trata de planificación de medios, es posible que no tenga favoritos.

Antes de tomar cualquier decisión sobre la plataforma, asegúrese de relacionarse con la audiencia a la que está tratando de llegar, el mensaje que desea alcanzar y los objetivos que está tratando de alcanzar.

Más recursos:

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Créditos de imagen

Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, febrero de 2021

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