6 excelentes ejemplos de marcas que venden en las tiendas de Facebook

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Hace unos años éramos más selectivos sobre cuándo y dónde íbamos. Hoy en día, el comercio electrónico se ha convertido casi en un hecho cotidiano.una tendencia que avanza rápidamente hacia el comercio social.

En 2020, Facebook, Instagram y Pinterest actualizaron sus herramientas de compra para ayudar a los minoristas a capitalizar esta tendencia. Y las marcas basadas en productos se están mudando masivamente a esta nueva tecnología, con el 73% de las empresas vendiendo actualmente en plataformas sociales.

En los siguientes párrafos, veremos seis ejemplos de marcas conocidas que aprovechan las tiendas de Facebook para reducir la fricción en el proceso de compra e impulsar las ventas.

Cómo el comercio social está cambiando el juego

Hasta hace poco, cuando hacíamos clic en el enlace de un producto, primero teníamos que determinar si era seguro y luego buscar en nuestras billeteras, sacar nuestra tarjeta de crédito física e ingresar toda la información requerida antes de realizar una compra. En estos días, la aparición de herramientas como ApplePay, PayPal, GooglePay y más han facilitado aún más el proceso al reducir la barrera entre usted y ese lindo par de zapatos que ha estado mirando durante tanto tiempo.

El advenimiento del comercio social ha hecho que esta pendiente resbaladiza sea aún más resbaladiza, infiltrándose en los espacios en línea donde pasamos la mayor parte de nuestra navegación web. Una encuesta reciente mostró que el 46 % de los consumidores espera usar más las compras dentro de la aplicación de la plataforma social este año.

¿Qué son las tiendas de Facebook y cómo funcionan?

Una de las funciones más recientes de Facebook, las tiendas, son tiendas virtuales gratuitas que permiten a las empresas optimizar la experiencia del cliente al vincularlas al sitio web existente de la empresa o, en los EE. UU., permitir el pago directamente desde Facebook.

Muchas plataformas de comercio electrónico comunes (como Shopify, OpenCart, GoDaddy, etc.) se integran con las tiendas, lo que facilita la configuración y permite a las marcas importar rápidamente sus catálogos. Luego, las empresas pueden vincular productos en su contenido, realizar ventas y ofrecer ayuda a través de Messenger o WhatsApp.

La integración de Sprout simplifica aún más el proceso al ayudar a las marcas a agregar enlaces de productos a su contenido y maximizar el alcance con la orientación de publicaciones orgánicas.

Inserta un producto en tu mensaje

6 ejemplos de tiendas de Facebook de los que puedes aprender

En este punto, es posible que se pregunte cómo puede subirse al carro para expandir su alcance. Sigue el ejemplo de las siguientes marcas de vanguardia que aprovechan al máximo las tiendas de Facebook.

1. David Outwear etiqueta productos individuales en sus publicaciones de noticias.

David Outerwear es un minorista de moda masculina especializado en chaquetas, abrigos y accesorios de cuero.

Principalmente promocionan sus productos en Facebook etiquetándolos en su contenido. Esta es una táctica simple y sencilla que cualquier marca basada en productos puede usar.

A medida que los clientes potenciales navegan por sus feeds, si una imagen les llama la atención, pueden encontrar rápidamente información sobre precios y productos sin salir de la plataforma. Esto no solo contribuye a una mejor experiencia del usuario, sino que también acorta el recorrido del cliente hasta los elementos más importantes.

Puede etiquetar productos destacados cuando crea una publicación, o puede etiquetarlos retroactivamente en publicaciones existentes. Facebook recomienda etiquetar menos de cinco productos en una imagen.

2. PinkTag ingresa al mercado para exhibir sus productos

PinkTag es una boutique de ropa de mujer en línea con sede en Louisville, Kentucky.

Presentan Facebook Lives varias veces a la semana para exhibir sus productos, interactuar con los clientes y ofrecer descuentos.

Integrar las compras en vivo en su estrategia de comercio social es una tarea sencilla para los minoristas que desean ayudar a sus clientes en el proceso de compra. Esta opción puede tener sentido para su marca si sus productos son complejos, detallados o especialmente caros. La interacción con el cliente en tiempo real le brinda la capacidad de responder a objeciones, responder preguntas y, en general, resaltar los beneficios únicos de sus productos.

Este formato permite a las marcas crear listas de reproducción de productos con los que los clientes pueden interactuar para comprar directamente en la transmisión.

Meta dice que esperan que las marcas generen $ 500 mil millones en ingresos de Live Shopping. actividades para 2023.

3. Rothy’s exhibe sus tiendas en Facebook con colecciones.

Rothy’s es una marca de calzado ecológica de moda que ofrece estilos para hombres, mujeres y niños.

Usan colecciones para organizar su sólido catálogo de productos de Facebook Shops. Las colecciones brindan a las marcas la capacidad de seleccionar productos relacionados específicos para que sea más fácil navegar y comprar. Para las marcas de gama alta que desean ofrecer una experiencia de cliente excepcional, estos conjuntos de productos recomendados pueden ser muy útiles.

Si está buscando una manera de hacer que su tienda de Facebook Shops sea más fácil de usar o más parecida a su sitio web, considere si puede comenzar a usar o expandir su repertorio de colecciones.
La tienda Roti en Facebook presenta colecciones

4. Pixie Mood impulsa el compromiso del comercio social con publicaciones de video etiquetadas.

Pixie Mood es una marca de accesorios para mujer libre de crueldad que se especializa en cuero vegano y otros materiales sostenibles.

Regularmente usan videos para promocionar sus productos en el feed de Facebook.

Con Facebook Watch, puede compartir los mismos videos de productos a los que está acostumbrada su audiencia, pero con el beneficio adicional de vincular a los espectadores directamente con los productos en venta.

El video ha estado durante mucho tiempo en la parte superior de las listas de tendencias de las redes sociales, y con razón. Constantemente obtiene la mayor participación en Facebook. Entonces, ¿por qué no canalizar todas esas vibraciones positivas en sus productos?

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Publicado por Pixie Mood el lunes 10 de enero de 2022

5. John Lewis & Partners se generaliza con el contenido generado por el usuario

John Lewis & Partners es una tienda departamental británica y minorista de artículos para el hogar que comparte regularmente contenido creado por su audiencia. El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es una gran tendencia en las redes sociales en estos días, y las grandes marcas como Starbucks, Wayfair y más están aprovechando el poder de la voz de sus clientes para expandir su alcance y atraer clientes de manera genuina.

Si está buscando aumentar la confianza de la audiencia en su marca o producto, UGC podría ser el camino a seguir. Más de las tres cuartas partes de las personas dicen que confían más en el contenido creado por “gente común” que en el contenido creado por marcas.

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Publicado por John Lewis & Partners el miércoles 9 de febrero de 2022

6. MeUndies utiliza un enfoque híbrido para exhibir productos.

MeUndies es una tienda en línea de ropa de dormir y ropa interior para hombres y mujeres.

Mientras que algunas marcas optan por conectar únicamente a los clientes de Facebook con su propio sitio web para comprar artículos, y otras confían únicamente en sus listados de productos de Facebook, MeUndies ofrece lo mejor de ambos mundos. Vinculan los productos destacados a su catálogo de Facebook, pero también publican la URL del sitio web vinculado en sus publicaciones.

Al mismo tiempo, brindan a los clientes la oportunidad de comprar de la manera que les resulte más conveniente. Si su marca atiende a una amplia gama de edades o clientes con diferentes niveles de experiencia técnica, ofrecer ambos ofrece la mejor oportunidad de cerrar una venta.

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Publicado por MeUndies el viernes 11 de febrero de 2022

Sigue el ejemplo de algunas de las mejores tiendas de Facebook

A medida que las compras en las redes sociales crecen en popularidad y rentabilidad, se espera que otras plataformas sociales comiencen a ofrecer sus propias versiones de estas herramientas de comercio social. Las marcas que no quieren verse obligadas a ponerse al día deben asegurarse de que ya cuentan con una estrategia. Seguir los ejemplos de las marcas enumeradas anteriormente puede darle una ventaja sobre la competencia.

Si su empresa quiere atraer y convertir a más clientes en los espacios en línea que ocupan de forma orgánica, las tiendas de Facebook deben ser un componente importante de su estrategia. Cuando esté listo para comenzar, descubra cómo Sprout puede ayudarlo al reunir sus flujos de trabajo sociales, comerciales y de servicio al cliente en un solo lugar.

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