6 riesgos de ciberseguridad para los especialistas en marketing digital en 2023

La ciberseguridad nunca ha sido más importante en la era de los grandes datos y el marketing digital. Todos los días, los especialistas en marketing recopilan y almacenan datos más confidenciales, desde la información de contacto del cliente hasta el historial de ventas.

Como hemos visto con demasiada frecuencia en las noticias, estos datos pueden ser un objetivo valioso para los ciberdelincuentes.

Pronto llegará un nuevo año, y eso significa que se crearán muchas tecnologías nuevas y las antiguas se volverán más inteligentes. Nadie sabe lo que traerá el 2023, por lo que es más importante que nunca pensar qué medidas de ciberseguridad puede implementar para protegerse a usted y a su empresa de todas las posibles amenazas digitales.

Contenido del Articulo

¿Por qué los especialistas en marketing digital deberían preocuparse por la ciberseguridad?

Como especialista en marketing digital, podría pensar: “La ciberseguridad es trabajo del equipo de TI, no mío”.

Pero la verdad es que la ciberseguridad debería ser la máxima prioridad para todos en la organización, especialmente para el marketing.

Aquí hay tres razones:

1. Sus datos son un activo valioso

Cada día recopila más y más datos confidenciales sobre sus clientes y prospectos. Estos datos son un activo valioso para su negocio y también pueden ser un objetivo valioso para los ciberdelincuentes.

Si estos datos caen en manos equivocadas, pueden ser utilizados para cometer fraude o robo de identidad. También podría venderse en el mercado negro. Y si se filtra, podría dañar la reputación de su empresa y costarle muchos clientes.

2. Tú eres el objetivo

Los ciberdelincuentes siempre están buscando nuevos objetivos. Las empresas de todos los tamaños están en riesgo, especialmente las más pequeñas.

De hecho, según Verizon, el 61 % de todos los ciberataques se dirigieron a pequeñas y medianas empresas el año pasado.

Esto se debe a que es más probable que las empresas más pequeñas utilicen la tecnología en el trabajo sin invertir en las medidas adecuadas de ciberseguridad.

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Puede pensar que no es un objetivo como comercializador digital porque no está tratando con datos financieros.

Pero los ciberdelincuentes atacarán cualquier tipo de datos que puedan encontrar, incluidas listas de contactos, datos de clientes y planes de marketing.

Y si obtienen acceso a los sistemas de su empresa, pueden utilizar su empresa como plataforma de lanzamiento para atacar también a otras empresas.

3. Usted puede ser considerado responsable

Las empresas suelen ser legalmente responsables de los datos que recopilan y almacenan. Por lo tanto, si hay una violación de datos, usted puede ser considerado responsable, incluso si no hizo nada malo.

Además, a medida que se publicitan más las amenazas a la seguridad cibernética, los consumidores se vuelven más conscientes de los riesgos. Y están empezando a responsabilizar a las empresas por la protección de sus datos.

Según la Encuesta de consumidores de identidad de Ping 2019:

  • El 81% de los consumidores dicen que dejarían de hacer negocios con una empresa cuyos datos se han visto comprometidos
  • El 63% de los consumidores cree que la empresa es totalmente responsable de proteger sus datos
  • El 55 % de los encuestados cree que una empresa que comparte datos sin su consentimiento es mucho más vulnerable a un ataque de piratería o una filtración de datos.

Por lo tanto, no solo tiene que preocuparse por las amenazas de ciberseguridad más comunes. Pero también debe preocuparse por el posible daño a su reputación, litigios y resultados financieros.

Amenazas clave de ciberseguridad para los mercados digitales en 2023

Ahora que hemos cubierto por qué la seguridad cibernética debería ser una prioridad para los minoristas digitales, echemos un vistazo a las seis principales amenazas de seguridad cibernética que debe conocer en 2023:

1. Violaciones de datos

Una violación de datos ocurre cuando una persona no autorizada obtiene acceso a los datos confidenciales de una empresa. Estos datos incluyen detalles de contacto del cliente, detalles financieros y planes de marketing.

Según un informe de IBM, el coste medio de una filtración de datos es de 4,35 millones de dólares. El tiempo promedio para resolver una violación de datos es de 277 días.

Además, las filtraciones de datos pueden tener un impacto duradero en las empresas. De hecho, el 60% de las pequeñas empresas que experimentan una violación de datos a menudo cierran dentro de los seis meses.

Una violación de datos puede ocurrir de muchas maneras. En general, a menudo ocurren cuando los piratas informáticos explotan las debilidades en los sistemas de la empresa o los empleados revelan datos sin saberlo o intencionalmente.

Algunas de las violaciones de datos más comunes en el mundo del marketing incluyen:

  • Pérdida accidental o divulgación: Esto sucede cuando un empleado revela accidentalmente datos a personas ajenas
  • hackear: Esto sucede cuando los piratas informáticos obtienen acceso no autorizado a los sistemas o redes privados de una empresa.
  • Software malicioso: Es un tipo de malware que puede infectar sistemas y permitir que los piratas informáticos roben datos y contraseñas o interrumpan las operaciones. El malware a menudo se instala en el sistema como resultado de ataques de phishing o vulnerabilidades de software.
  • Amenaza Interna: Esto ocurre cuando un empleado intencionalmente divulga o vende información confidencial a un competidor.
  • Robo físico: Esto sucede cuando los datos se roban físicamente, por ejemplo, desde una computadora portátil, un teléfono inteligente o una unidad USB.

2. Phishing y marketing por correo electrónico

El phishing es un tipo de ataque cibernético en el que los piratas informáticos intentan engañar a las víctimas para que compartan información confidencial. Como detalles de inicio de sesión o detalles financieros.

Estos ataques a menudo se llevan a cabo por correo electrónico y pueden ser sorprendentemente efectivos. De hecho, un estudio reciente sugiere que más del 70% de las personas terminan abriendo correos electrónicos de phishing. También descubrió que el 90% de las filtraciones de datos comerciales ocurren debido a ataques de phishing.

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Además, los ataques de phishing son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar. En estos días, los ciberdelincuentes pueden piratear fácilmente las cuentas corporativas y usarlas para enviar correos electrónicos o spam a sus clientes y empleados.

Por lo tanto, para el especialista en marketing digital actual, educarse a sí mismo y a su equipo sobre la detección de ataques de phishing y otros tipos similares de amenazas digitales es más importante que nunca.

3. Estafas en redes sociales

Las estafas en las redes sociales son un tipo de delito cibernético en el que los piratas informáticos usan cuentas o perfiles falsos para engañar a las personas para que les den información o dinero.

Este tipo de estafa puede ser difícil de detectar, ya que los delincuentes suelen utilizar fotos e información personal robadas para crear perfiles falsos.

Y según un informe reciente de la Comisión Federal de Comercio (FTC), va en aumento. El estudio encontró que más de 95,000 personas fueron víctimas de estafas en las redes sociales en 2021. ¡Un aumento de dieciocho veces desde 2017!

Por lo tanto, si utiliza las redes sociales para promocionar sus productos o servicios, debe ser consciente de este tipo de estafas y tomar medidas para protegerse a sí mismo y a sus clientes.

Si alguna vez no está seguro de si una cuenta con la que está interactuando es genuina, intente buscar a la persona o empresa en otras plataformas de redes sociales o realice una búsqueda inversa de imágenes.

Consejo extra: Si su equipo tiene varios miembros que usan la misma cuenta comercial de medios, asegúrese de que todos usen un administrador de contraseñas para mantener seguras las credenciales de la cuenta y proteger su negocio del robo de identidad.

4. Ataque de CMS

Un ataque de CMS es un ataque cibernético en el que los delincuentes aprovechan las vulnerabilidades en el sistema de administración de contenido (CMS) de una empresa para obtener acceso a información o datos confidenciales.

Los ataques de CMS son cada vez más comunes a medida que las empresas confían cada vez más en plataformas de CMS como WordPress y Drupal para crear y administrar sus sitios web.

Desafortunadamente, estos ataques de fuerza bruta pueden ser bastante difíciles de detectar y prevenir. Esto se debe a que a menudo explotan vulnerabilidades que aún no se conocen ni se reparan.

Los complementos, temas y extensiones de CMS obsoletos también pueden representar un gran riesgo para la seguridad, por lo que deben actualizarse regularmente o eliminarse si ya no se usan.

5. Ataques de malware de CRM

Un ataque de malware de CRM es un tipo de ataque en el que los piratas informáticos obtienen acceso al sistema de gestión de relaciones con los clientes de una empresa.

Estos ataques pueden ser muy dañinos. Esto se debe a que a menudo conduce a un tiempo de inactividad comercial significativo y a la pérdida o robo de datos del cliente, como por ejemplo:

  • nombres
  • direcciones
  • Información de tarjeta de crédito

Los piratas informáticos también pueden retener estos datos como rehenes y exigir un rescate a cambio.

6. Ataques de dominio

Una de las mayores amenazas de ciberseguridad para los comerciantes y las empresas digitales son los ataques de dominio (DA).

DA es un ataque en el que los piratas informáticos explotan las debilidades en el sistema de nombres de dominio (DNS) de una empresa para redirigir el tráfico de un sitio web real a uno falso.

En la mayoría de los casos, este tipo de ataque es difícil de identificar porque a menudo sucede sin un cambio notable en la apariencia del sitio web.

Algunos de los ataques de dominio más comunes incluyen:

  • Secuencias de comandos entre sitios: En este tipo de ataque, el atacante inyecta un código malicioso en un sitio web que luego es ejecutado por los usuarios que visitan ese sitio web. Esto puede dar lugar al robo de datos confidenciales, como datos de inicio de sesión e información financiera.
  • Ataques DDoS: En este tipo de ataque, el atacante sobrecarga el servidor con tráfico para evitar que los usuarios legítimos accedan a él. Esto puede conducir a un tiempo de inactividad comercial significativo y a la pérdida de ingresos.
  • Inyección SQL: Este tipo de ataque ocurre cuando un atacante inserta virus y códigos en la base de datos de un sitio web para obtener acceso a datos confidenciales.
  • Adquisición de DNS: En este tipo de ataque, el atacante cambia los registros DNS del dominio para que los visitantes sean redirigidos a un sitio web falso o fraudulento.
  • Envenenamiento de caché: En este tipo de ataque, el atacante engaña al servidor DNS para que almacene en caché registros DNS falsos que redirigen a los usuarios a otros sitios web.

¿Cómo pueden los especialistas en marketing digital protegerse de las amenazas de ciberseguridad más comunes?

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Ahora que conocemos algunos de los riesgos de seguridad cibernética más comunes para los minoristas digitales, veamos cómo puede protegerse a sí mismo y a su negocio:

  • Infórmese a sí mismo y a su equipo sobre las mejores prácticas de ciberseguridad y cómo los piratas informáticos roban identidades
  • Use contraseñas seguras y autenticación de dos o múltiples factores
  • Realice un seguimiento de su sitio web, correos electrónicos y cuentas de redes sociales en busca de actividad inusual
  • Mantenga su sitio web, CRM y plataforma CMS actualizados
  • Instalar complementos y complementos de seguridad
  • Use redes privadas, software antivirus y firewalls cuando trabaje en proyectos comerciales
  • Siempre use una VPN cuando trabaje en redes públicas y no seguras
  • Haga una copia de seguridad de los datos importantes con regularidad
  • Considere invertir en un seguro de ciberseguridad y protección contra el robo de identidad
  • Trabaje con una empresa de seguridad digital acreditada para que lo ayude a encontrar y corregir cualquier vulnerabilidad en su sistema.
  • Use Change Data Capture (CDC) para mover datos en tiempo real y mantenerlos seguros

Para llevar: La importancia de la ciberseguridad en el marketing digital

No es ningún secreto que a medida que ingresamos a la era digital, las amenazas a la ciberseguridad se vuelven más comunes.

Y porque los especialistas en marketing digital son responsables de la presencia en línea de sus negocios. Deben ser conscientes de estas amenazas digitales y tomar medidas para proteger sus datos y actividades.

Publicado por Irina Malcewa (1 publicaciones)

Irina Maltseva es gerente de crecimiento de Aura y fundadora de ONSAAS. Durante siete años, ha estado ayudando a las empresas de SaaS a aumentar sus ingresos a través del marketing entrante. En su empresa anterior, Hunter, Irina ayudó a los especialistas en marketing de 3M a establecer relaciones comerciales importantes. Ahora en Aura, Irina persigue su misión de crear una Internet más segura para todos. Para contactarla, síguela en LinkedIn.

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