Es hora de repasar las mejores prácticas de Facebook.
Esto se debe a que las últimas estadísticas destacan lo valiosa que es la plataforma para las empresas en la actualidad.
Tenga en cuenta que dos tercios de los más de 2000 millones de usuarios de Facebook interactúan con las páginas comerciales cada semana. Desde la investigación de productos hasta el servicio al cliente y más, la creciente presencia en Facebook sigue siendo una necesidad para las marcas.
Pero mordemos: la competencia es feroz y el algoritmo es, como siempre, inestable.
Agregue a eso el hecho de que muchas marcas aún no utilizan las últimas funciones de Facebook para atraer clientes.
Es por eso que hemos compilado esta lista de mejores prácticas de Facebook para priorizar.
Contenido del Articulo
¿Cuáles son las mejores prácticas de Facebook para empresas más importantes?
A continuación se presentan siete principios esenciales a seguir. Con estos consejos, aprenderá:
- Cómo publicar contenido que te genere ingresos al algoritmo de Facebook
- Estrategias para aumentar la participación de la audiencia y los suscriptores
- Oportunidades para ajustar su estrategia de contenido y descubrir lo que quieren sus seguidores
Y con eso, ¡sumergámonos!
1. Involucre a sus seguidores sin obligarlos a dejar Facebook.
Si desea expandir su alcance y compromiso con Facebook, debe esforzarse por asegurarse de que sus interacciones en Facebook…
Suena bastante simple, ¿verdad? Pero preste atención a cuántas cuentas de marca simplemente dejan un enlace entrante después del enlace saliente.
Diablos, es posible que haya notado de primera mano que sus publicaciones basadas en enlaces casi no reciben atención. Por otro lado, las publicaciones basadas en preguntas tienden a presionar al público.
Esto no es casualidad. Facebook tiende a priorizar y clasificar el contenido que mantiene a las personas en la plataforma. Como resultado, su estrategia de contenido debe incluir una combinación de lo siguiente:
- Vídeos, imágenes, memes o infografías que no están vinculados a ninguna parte
- Preguntas y discusiones entre sus suscriptores
- Pedir a los suscriptores que compartan sus experiencias, fotos, etc.
Esto no significa que no deba publicar enlaces externos en absoluto: simplemente no los convierta en la piedra angular de su calendario de contenido.
2. Utilice Historias para omitir el algoritmo de Facebook.
Al igual que con cualquier red social, aprovechar las nuevas funciones prometedoras es una decisión inteligente.
Y aunque tomó un tiempo, las Historias de Facebook finalmente se han convertido en un elemento básico de la plataforma y las marcas las utilizan de forma masiva.
En resumen, Facebook Stories te permite publicar contenido conciso y no estándar que coloca a tu marca a la vanguardia de las noticias de tus seguidores. Básicamente, te permite eludir el algoritmo de Facebook y captar la atención de tus seguidores tan pronto como publicas una nueva historia.
Lo bueno de las Historias de Facebook es que no son spam y no corren el riesgo de desbordar los feeds de sus suscriptores. So Frequent Stories es un gran juego para complementar tu fuente principal.
Como mínimo, publicar historias con regularidad es una excelente manera de invitar a las personas a ver sus últimas publicaciones sin preocuparse por el alcance orgánico.
3. Apueste por contenido positivo y proactivo, no por clickbait.
Relativamente nuevo en nuestras mejores prácticas de Facebook, la plataforma pide explícitamente a las marcas que publiquen más contenido “inspirador” e “inspirador”.
Pero esto no es una tontería. Facebook está tratando activamente de cambiar el clima de su red después de analizar la desinformación y las preocupaciones de privacidad en los últimos años.
Como resultado, las marcas deben evitar tratar de exagerar innecesariamente o publicar clickbaits controvertidos por el bien del interés. Esto podría hacer que te etiqueten como alborotador en la plataforma.
El impulso para publicar contenido más positivo es una señal para que las empresas piensen realmente en cómo están contribuyendo a sus industrias y comunidades en general.
Si no está seguro de qué publicar que se clasificaría como “inspirador”, considere cualquier combinación de lo siguiente:
- Bromas personales e historias de éxito.
- Consejos, guías y recursos útiles para sus seguidores
- Sesiones de preguntas y respuestas que se centran en los puntos débiles de su audiencia
4. En caso de duda, publique más contenido de video.
Facebook ha sido bastante transparente acerca de que el video es uno de los contenidos más efectivos en la plataforma.
Desde Facebook Live hasta guías y consejos rápidos, las marcas tienen muchas opciones para elegir lo que publican. Si ya está creando videos de redes sociales en otro lugar (como Instagram o TikTok), es probable que haya oportunidades para publicar su contenido de manera cruzada.
Investigaciones recientes en nuestro Sprout Social Index ™ también muestran que el video es el más valioso para lograr los objetivos de las redes sociales.
Tenga en cuenta que la plataforma en sí tiene algunas de las mejores prácticas de Facebook cuando se trata de videos. Incluye:
- Creación de una especie introducción para tu video (diapositiva introductoria o saludo) para mantener a los espectadores interesados desde el principio
- Un relación de aspecto adecuada (1: 1 o 9:16) para dispositivos móviles, dado que la mayor parte del tráfico de Facebook proviene de teléfonos inteligentes.
- Habilitando subtítulos para accesibilidad, alcance a espectadores silenciosos y valor agregado de entretenimiento
5. Cree reseñas positivas con grupos y cuentas personales.
Tenga en cuenta que llegar a su página siempre será difícil si nadie más la está promocionando.
El boca a boca y las menciones de cuentas personales es la clave para aumentar tu visibilidad en Facebook.
Por ejemplo, las marcas en Facebook a menudo obligan a los empleados a compartir sus últimas publicaciones y actualizaciones para un alcance adicional. Al defender los intereses de sus empleados, puede llegar exponencialmente a más personas que a través de sus propios seguidores.
El compromiso adicional a través del marketing grupal de Facebook le permite llegar a una audiencia de nicho más pequeña pero altamente comprometida.
6. Responda a su audiencia 24 horas al día, 7 días a la semana con respuestas instantáneas y funciones de mensajería.
Funciones como Facebook Messenger permiten que su marca interactúe con los clientes con un solo clic y obtenga nuevos negocios sin tener que estar disponible en tiempo real.
Esto es si tiene configuradas Respuestas instantáneas.
Los mensajes de plantilla que responden a las preguntas más comunes de sus clientes, como el horario de apertura o la disponibilidad, significan que nunca se perderá clientes potenciales o clientes potenciales cuando esté “lejos de su página”. Demuestra que está tratando activamente de ayudar a sus clientes y también los anima a dar los siguientes pasos para realizar una compra.
7. Mida periódicamente su rendimiento en Facebook mediante análisis.
Por último, piense en el papel de los datos en la personalización de su presencia en Facebook.
Por ejemplo, ¿sabe qué tipos de publicaciones obtienen la mayor cantidad de interacciones? ¿Cuánto tiempo lleva la gente viendo tus videos? ¿Tus seguidores suben o bajan esta semana?
La buena noticia es que encontrar respuestas a todas las preguntas anteriores es más fácil que nunca.
Por ejemplo, hay muchas funciones integradas de Facebook como Creator Studio que proporciona un desglose completo de todos sus puntos de datos. Esto es especialmente útil si está utilizando varias páginas.
Sí, y también observe cómo herramientas como Sprout Social pueden ayudarlo a hacer lo mismo.
Lo bueno de nuestra plataforma es que no solo tiene todas sus métricas de Facebook en un solo lugar, sino que también puede optimizar los tiempos de visualización de su contenido. así como gestione todos sus activos sociales juntos. Hermoso, ¿no?
Validar sus datos es una de las mejores prácticas de Facebook más importantes, ya que lo alienta a optimizar su presencia para más interacciones.
Cómo aumentar la participación al usar Facebook para empresas
Digamos que su página de Facebook está funcionando, pero todavía está luchando por lograr esta interacción tan importante.
No te asustes. Sobre la base de las mejores prácticas anteriores, aquí hay algunos consejos rápidos que lo ayudarán a maximizar su alcance y sacar la aguja de sus métricas de rendimiento.
Enfatice la educación en su contenido de Facebook
Una vez más, no puede simplemente publicar enlaces o consejos generales y esperar un gran éxito.
Publicar consejos legalmente útiles de una manera amigable y acogedora es la mejor manera de tener éxito en Facebook.
Se trata de encontrar un equilibrio entre posicionarse como un actor de la industria y entretener a su audiencia.
Haga preguntas frecuentes y discuta con los suscriptores
Incorporar preguntas en su estrategia de contenido es una manera fácil de llamar la atención de las personas sobre sus comentarios.
Pero, de nuevo, no puedes simplemente hacer preguntas generales o charlar. Tampoco deberías simplemente publicar el cebo de compromiso.
Esta publicación de Voodoo Donut es un gran ejemplo de una pregunta reflexiva a la que los suscriptores brindan respuestas verdaderamente personalizadas y únicas.
Cualquier cosa que anime a las personas a expresar sus opiniones o hacer oír su voz es una ventaja. Por supuesto, solo trata de ser cortés.
Cree un calendario de contenido unificado y una frecuencia de publicación
La coherencia es importante en Facebook y no puede publicar mensajes al azar.
Las actualizaciones periódicas envían una señal a Facebook de que desea participar en su plataforma y tener discusiones. Cuando se hace bien, conduce a la cobertura.
Pero, ¿con qué frecuencia debería publicar? La respuesta realmente depende de sus recursos. Como se describe en nuestra guía para crear un calendario de contenido de redes sociales, publicar publicaciones todos los días está bien. Sin embargo, no sacrifique la calidad por la cantidad.
Del mismo modo, los estudios, cuando publicamos mejor en las redes sociales, reservan tiempos de publicación para una participación “óptima”. Usando estos números como una guía general junto con sus propios análisis, puede llegar a una frecuencia que tenga sentido para su marca.
Responda preguntas y comentarios (y hable con sus seguidores como personas)
La interacción es una vía de doble sentido en Facebook. Si quieres más de ellos, asegúrate de responder a los compromisos ya recibidos.
Las respuestas personalizadas no solo permiten que tus seguidores sepan que los estás escuchando, sino que también sirven como una forma de enfatizar la voz y la personalidad de tu marca.
¿Ha aprendido a usar Facebook para los negocios?
Hacer que su página despegue no es tarea fácil, pero debe comprender estas mejores prácticas de Facebook.
Al ceñirse a ellos, experimentar con su contenido y rastrear sus datos, estará listo para clasificar en el algoritmo y obtener el alcance que desea.
Y hablando de datos, asegúrese de consultar nuestro último informe, que destaca cómo las empresas pueden navegar mejor en el panorama social actual.
