7 ejemplos de responsabilidad social corporativa

Probablemente haya pensado mucho sobre el aspecto, la personalidad y la voz de su marca. Pero, ¿qué pasa con su papel en la sociedad?

Según The Sprout Social Index™ 2022, la alineación de una empresa con los valores personales es un 74 % más importante para los consumidores hoy que en 2021. Actualmente, la falta de prácticas de RSC afecta más que solo a la opinión pública. También puede afectar sus resultados financieros.

La Responsabilidad Social Corporativa (o RSE para abreviar) es un modelo de responsabilidad que las empresas utilizan para integrar las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones. Dependiendo de la causa, esto podría significar cualquier cosa, desde patrocinios corporativos hasta días de voluntariado y campañas de concientización.

La forma en que su marca actúa puede crear vínculos duraderos con audiencias dispuestas a invertir su dinero. Para ayudarlo a promover la agenda de su empresa, hemos reunido siete ejemplos de RSE de las principales marcas que utilizan las redes sociales para correr la voz sobre cómo están retribuyendo. Sumerjámonos.

1. El camino de Alaska Airlines hacia cero emisiones netas

Uno de los cinco valores fundamentales de Alaska Airlines es “hacer lo correcto”. Puede sonar simple, pero ha allanado el camino para esfuerzos de responsabilidad social corporativa verdaderamente innovadores, incluido un plan de cinco partes para lograr emisiones netas cero para 2040.

Este no es un proyecto pequeño para una empresa que quema 750 millones de galones de combustible cada año. De hecho, Alaska Airlines ha ampliado su modelo de negocios de nuevas maneras al crear Alaska Star Ventures, un brazo de inversión que respalda las tecnologías de sustentabilidad emergentes en la aviación.

Esto no solo les ayuda a lograr su objetivo: las inversiones continuas también sirven para desarrollar toda la industria. Lo que aprendan de este objetivo grande y audaz podría ayudar a determinar cómo otras compañías aéreas modelan sus prácticas de sostenibilidad en el futuro.

El plan de sostenibilidad a 20 años asegura que la compañía no promueve soluciones de retazos a un problema tan terrible como la crisis climática. En cambio, piensan en grande, ejercen la responsabilidad e invierten en su enfoque.

Quitar: No tienes que hacer bien todas tus actividades de RSC antes de empezar a hablar de ellas. Incluir a los fans en su viaje puede darle a su marca una sensación humanista y mostrar que está realizando los cambios incrementales necesarios para un futuro mejor.

2. La serie de Navidad The Grove Collaborative sobre sostenibilidad

Cualquiera que haya organizado alguna vez una reunión navideña sabe que incluso una pequeña fiesta puede terminar con mucha basura. Es por eso que Grove Collaborative ayuda a las personas a hacer que la mejor época del año también sea excelente para el planeta.

A lo largo de noviembre, Grove Collaborative utilizó sus canales sociales para compartir consejos y trucos para una temporada navideña más sostenible. Como marca especializada en productos para el hogar reutilizables y respetuosos con el planeta, esta sería una oportunidad fácil para promocionar su propia línea de productos. En cambio, la marca ha mantenido los principios generales para ayudar a todos a hacer más el bien, ya sean clientes de Grove o no.

Este ejemplo de CSR funciona porque muestra qué tan bien Grove Collaborative conoce su misión y audiencia. En lugar de alentar a las personas a comprar más, brindan soluciones sostenibles para lo que ya tienen.

Mantener esta línea de productos sin promocionar ayuda a Grove Collaborative a posicionar su marca como algo más que una simple tienda de suministros directos al consumidor: es un recurso al que los consumidores pueden volver para obtener más consejos sobre una vida sostenible.

Quitar: Evite el uso de palabras promocionales en publicaciones sobre actividades de RSC. Concéntrese en crear conciencia para que su mensaje sea auténtico.

3. Campaña Anti-Cyberflash de Bumble

Durante mucho tiempo, el flasheo cibernético parecía un efecto secundario desafortunado de estar en línea. Ahora Bumble está tratando de cambiar eso.

Su postura al respecto es simple pero contundente: el flasheo es un delito, y el flasheo digital también debería ser un delito. Hasta ahora, han ayudado a aprobar leyes tanto en Texas como en Virginia que sancionan el envío de fotos lascivas no deseadas.

Este trabajo es el resultado directo de una encuesta encargada por Bumble, distribuida en 2018, que encontró que una de cada tres mujeres recibió fotos inapropiadas no deseadas mientras usaba la aplicación Bumble. Después de investigar el fenómeno y no encontrar ninguna base legal para prevenir este tipo de exposición no deseada, se pusieron manos a la obra.

Bumble establece un nuevo estándar para los ejemplos de responsabilidad social corporativa al tomar una posición en nombre de sus usuarios. Estos esfuerzos ayudan a cumplir la misión de la marca de fomentar conexiones sólidas en el amor mediante la creación de un entorno digital más seguro en el que puedan prosperar.

Quitar: Las marcas no deben tener miedo de participar en la política en línea siempre que actúen en el mejor interés de su público objetivo. Utilice las herramientas de escucha y encuestas sociales para centrarse en lo que les importa a sus fans, y utilice la plataforma de su marca para demostrar que los apoya.

Captura de pantalla del Creador de temas de Sprout Social Listening.

4. La misión Chocolonely de Tony para una cadena de suministro 100 % libre de esclavos

La empresa de confitería holandesa Tony’s Chocolonely se especializa en deliciosos dulces de chocolate de comercio justo. También se especializan en la defensa de los derechos de los agricultores y una cadena de suministro de chocolate global libre de esclavos.

Sí, has leído bien. La esclavitud moderna es una realidad desafortunada en la industria del cacao.

Esta tragedia continúa porque la mayoría de los consumidores están lejos de los procesos que llevan los productos a las tiendas para que los compren. Esta distancia evita que estas prácticas extremadamente dañinas sean vistas, consideradas o discutidas ampliamente. Y ahí es donde entra Tony’s Chocolonely.

La empresa crea conciencia sobre la esclavitud moderna en cada oportunidad. Está en su empaque, en todo su sitio web y es un tema importante en su contenido social. Para Tony’s Chocolonely, la responsabilidad social corporativa es más que una práctica: es parte de la misión de su marca.

Quitar: si está tratando de crear conciencia sobre una causa específica, cree una historia más cohesiva combinando contenido de RSE con un marco general de comunicación de marca.

5. Campaña #SubaruLovesPets de Subaru

Gracias a Subaru, el 22 de octubre es el día favorito del año para todos los perros.

En 2019, Subaru presentó el Día Nacional de Hacer un Perro como parte de su iniciativa #SubaruLovesPets. Desde entonces, han estado celebrando a los amigos peludos y animando a los clientes a considerar la adopción de perros “más débiles” con necesidades especiales en eventos temporales de adopción en concesionarios de todo el país.

Esto ha resultado en algunas colaboraciones realmente lindas en las redes sociales. En el 2022, se asociaron con la cuenta cómica de Twitter WeRateDogs (@dog_rates) para compartir historias de adopción y, por supuesto, calificaciones de perros.

Esto, junto con nuestra asociación de larga data con ASPCA, demuestra que las actividades de RSE no tienen que estar vinculadas a su industria o función comercial. Si es importante para su equipo, es importante. Período.

Quitar: Las asociaciones de creadores no se limitan a la promoción de productos. Úselos para aumentar sus esfuerzos de responsabilidad social corporativa para compartir su misión con nuevas audiencias.

6. #MisfitMemos serie Misfits Market

Misfits Market es más que entregar alimentos orgánicos de calidad directamente a su puerta. También entregan información de alta calidad sobre las ineficiencias de nuestro sistema alimentario directamente en su feed.

Su serie #MisfitMemos en TikTok destaca problemas poco conocidos en la cadena de suministro de alimentos para mostrar a los consumidores cómo pueden usar su dinero para marcar la diferencia.

Estos breves videos educativos son una excelente introducción a la misión de Misfits Market. En poco más de 30 segundos, su equipo puede explicar cómo están resolviendo las ineficiencias en el sistema alimentario con un modelo de negocio innovador que integra la responsabilidad social corporativa en todas sus operaciones.

Quitar: Las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta de enseñanza. Use contenido educativo para expandir el conocimiento de su audiencia sobre una práctica o tema.

7. Campaña Nike Bloom Over Doom

Nike tiene grandes objetivos en lo que respecta a la sostenibilidad. Sus iniciativas Move to Zero incluyen compromisos para cambiar a energía renovable, reducir las emisiones de carbono y desviar los desechos de fabricación.

Para promover estas iniciativas, Nike lanzó la campaña Bloom Over Doom en agosto de 2022.

Bloom Over Doom celebra la filosofía de innovación sostenible de la empresa. En lugar de centrarse en los riesgos y peligros de dejar la crisis climática sin control, se centran en cómo pueden apoyar un futuro mejor a través de la sanación, el optimismo y la acción colectiva.

La campaña está llena de brillantes gráficos sociales y textos aspiracionales. Es emocionante mirarlo y aún más emocionante sentirse parte de él.

Quitar: Retribuir es algo bueno. Incluso si está apoyando una causa más importante, agregue algo de aliento pintando una imagen de la visión de su marca para el futuro. Esto le dará a tus seguidores algo emocionante para animar mientras se mantienen al día con tu progreso.

Encuentre problemas que sean importantes para su audiencia

Estos ejemplos de responsabilidad social corporativa muestran que cuando las marcas hablan sobre las causas que apoyan, los fanáticos responden con compromiso y apoyo. Aumente la conciencia de las causas que resuenan con su audiencia para ayudarlos a dar un paso adelante para que puedan ayudarlo a hacer el trabajo.

Aprenda cómo transmitir su mensaje de manera efectiva como parte de una estrategia global más amplia con nuestra plantilla de plan de comunicaciones corporativas. Esto lo ayudará a construir de manera proactiva una imagen pública positiva que mejorará su reputación y conectará su marca con el próximo fan más grande.

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