Las redes sociales y las relaciones públicas van de la mano.
Porque el objetivo de las relaciones públicas es generar tanta prensa positiva para su empresa como sea posible.
Y las redes sociales es donde la mayoría de la gente ve cómo se desarrolla esta iluminación.
No es ningún secreto que las relaciones públicas han ido más allá de los comunicados de prensa y los medios tradicionales. Tenga en cuenta que las redes sociales dominan el consumo de noticias entre los millennials y los jóvenes.
Mientras tanto, las últimas estadísticas de las redes sociales muestran que más del 50% de los consumidores siguen las marcas directamente para mantenerse al día.
Desde nuevos productos e hitos de la empresa hasta campañas de marketing y más, alinear las redes sociales y las relaciones públicas en última instancia impulsa sus críticas positivas. y mantener informados a los clientes. Esta debería ser una de las principales prioridades, pero ¿por dónde empezar?
Contenido del Articulo
El punto es que obtener una cobertura de prensa positiva y crear conciencia de marca no ocurre por accidente.
A continuación se muestran nueve estrategias viables que combinan blogs, marketing de contenido y redes sociales para relaciones públicas.
1. Conviértete en miembro o bloguero invitado
La idea aquí es simple: Gana notoriedad y credibilidad publicando contenido en los principales blogs de la industria.
Los blogs invitados son un ejemplo probado de las relaciones públicas de la nueva escuela. Dado que la mayoría de los blogs se esfuerzan por obtener contenido nuevo, una presentación bien pensada suele ser suficiente para ponerte de pie.
Hay tres ventajas para un blog invitado:
- Puede llegar a una audiencia más amplia que la suya, capturar clientes potenciales y captar la atención de los actores de la industria.
- Te beneficias de la autoridad del blog en el que publicas (piensa que los fragmentos o las reseñas de tu sitio web “aparecen en”).
- En algunos casos, puede obtener vínculos de retroceso o tráfico significativo según el tipo de blog en el que esté publicando.
Por ejemplo, blogs como FastCompany participan en publicaciones de invitados en la sección Trabajo. Estos blogs están escritos por expertos de la industria, a menudo en nombre de profesionales de B2B o SaaS que están familiarizados con las tendencias en el lugar de trabajo.
Los autores no solo construyen su propia credibilidad publicando entradas de blog, sino que también obtienen un fragmento de firma consolidado y un enlace al sitio web de su empresa.
Por supuesto, la publicación de invitados requiere que hagas presentaciones bien pensadas y contenido significativo que la gente realmente quiera leer.
A su vez, puede promover y compartir este contenido después de publicarlo. Estas son las redes sociales y las relaciones públicas en acción.
El caso para hacer del teletrabajo una parte clave de su política de diversidad e inclusión, desde la nuestra @PaulFEstes en @FastCompany 👉 https://t.co/JjLvbgRQqP
– MURAL (@MURAL) 14 de febrero de 2021
2. Anime a sus empleados (incluidos los altos ejecutivos) a publicar en LinkedIn.
Tenga en cuenta que las relaciones públicas modernas son más que solo mencionarlas en las publicaciones.
Las redes sociales son ideales para utilizar la parte “pública” de las relaciones públicas. Por ejemplo, muchas empresas B2B confían en LinkedIn para difundir información sobre sus empresas en lo que respecta a hitos y nuevos servicios.
En particular, los empleados senior y las personas en puestos de liderazgo suelen tener un gran impacto en LinkedIn. Anunciar noticias desde su panel de control no solo hace que sus noticias sean más humanas, sino que tiende a brindar mucho más alcance que una publicación de marca tradicional.
La belleza de las relaciones públicas en las redes sociales es que puede llegar directamente a su público y comunidades objetivo. Cuantas más personas publiciten y elogien su empresa, mejor.
3. Brinde la oportunidad a los influencers de difundir su marca.
Quizás el camino creativo más grande para aprovechar sus esfuerzos de relaciones públicas en las redes sociales es marketing de influencers…
Para las empresas B2C, poner sus productos en manos de influencers es una excelente manera de correr la voz. Ya sea gratis a cambio de reseñas o patrocinio pagado completo, las oportunidades para conectarse con personas influyentes parecen infinitas.
Y tenga en cuenta que la apariencia de un “influencer” cambia constantemente, especialmente con la aparición de micro-influencers.
Si bien las marcas establecidas pueden asociarse con celebridades, las marcas emergentes pueden trabajar con creadores de contenido grandes y pequeños. El compromiso y la emoción son más importantes que el número de seguidores.
4. Construya un ejército de abogados con el Programa de Embajadores.
Esencialmente una versión más robusta del marketing de influencers, programa de embajadores Prácticamente le garantiza relaciones públicas en las redes sociales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La empresa a menudo confía y verifica a los embajadores. A cambio de comisiones, productos gratuitos u otros beneficios, anunciarán su marca y sus últimas ofertas.
Si vende un producto de calidad, los representantes de la marca difundirán el boca a boca positivo a su debido tiempo.
Una vez más, los consumidores acuden en masa a Instagram y Pinterest para conocer nuevos productos. Cuando los clientes potenciales encuentran un ejército de clientes satisfechos que lo elogian, tienden a comprar.
5. Conéctese con periodistas y editores en Twitter.
Cuando pensamos en “cubrir” nuestros productos o negocios, naturalmente pensamos en los periodistas.
Si bien hablar con periodistas es un juego completamente limpio (y en realidad más fácil que nunca), recuerde que los periodistas también son personas. Las reglas básicas de una buena participación en las redes sociales y la etiqueta en las redes sociales todavía se aplican aquí.
En lugar de criticar a un periodista en Twitter, tómese el tiempo para comprender sus intereses, publicaciones e historias. A continuación, se muestran algunas formas sencillas de generar confianza:
- Publicar sus artículos en Twitter (y @mencionarlos)
- Sea útil: cuando le pidan fuentes, ofrezca varias ideas en lugar de ofrecerse a sí mismo como fuente.
- Interactúe con ellos de manera conversacional y evite las relaciones puramente promocionales.
No tienes que buscar mucho para encontrar alguien en su industria hambrienta de historia.
Como nuevo editor comercial de la revista @Vergonzoso ¡Me encantaría escuchar las opiniones de las mujeres y los géneros marginados sobre la accesibilidad en el lugar de trabajo, los negocios éticos, el futuro del trabajo y más!
Envíe sus sugerencias a ed[email protected] Tema – FAO: Business Dep
– Betty Henderson (@besos_betty) 28 de junio de 2021
Además, hashtags como #HARO (“ayudar al reportero”) y #JournoRequest son los mejores lugares para encontrar periodistas que buscan una fuente para un artículo.
¿Conoce a alguien que haya regresado recientemente a su antiguo empleador en Nueva York (también conocido como boomerang)? ¿Y no salió tan bien? Definitivamente puedes ser anónimo. Por favor escríbeme. Necesita una fuente lo antes posible. ¡Gracias!@helpareporter #HARO #journorequest
– Vicky Salemi (@vickisalemi) 15 de julio de 2021
Este es quizás uno de los ejemplos más simples de redes sociales y relaciones públicas.
Porque para algunas empresas, las redes sociales son el canal principal a través del cual se pueden comunicar las últimas novedades o anunciar nuevos productos. Además de publicar enlaces en LinkedIn o Twitter, considere ideas de formato adicionales como:
- Resumiendo los puntos clave de su comunicado de prensa en su firma
- Proporcionar una lista con viñetas o un comunicado “condensado” junto a su enlace externo
- Dar formato a su comunicado como una imagen o una infografía
La gestión de la reputación es fundamental para las relaciones públicas, especialmente en tiempos de crisis.
La mala prensa se propaga rápidamente en las redes sociales. Cuando se trata de una ola de comentarios negativos y referencias, una respuesta reflexiva es imperativa para mantener la confianza en uno mismo y tranquilizar a los clientes.
Recuerde, incluso las grandes marcas cometen errores en las relaciones públicas y tienen que disculparse.
Esta es otra razón para desarrollar un plan de respuesta a la crisis de las redes sociales. Si bien no debe esperar el peor de los casos, un plan de crisis puede ayudarlo a lidiar con situaciones que pueden generar mala prensa. En caso de duda, asuma la responsabilidad de sus errores, pero Nunca hacer una declaración sobre el rodillazo.
Crear una campaña usando hashtags es una excelente manera no solo de realizar un seguimiento de las conversaciones relacionadas con los esfuerzos de relaciones públicas de su empresa, sino también de fortalecer su identidad de marca.
Los hashtags son rápidos y fáciles de recordar para su audiencia cuando se hacen correctamente. Considere cómo puede combinar sus campañas de hashtags para:
- Desarrolle un sentido de comunidad con sus clientes
- Apoya una buena causa
- Resalte los hitos o logros de su empresa
Por ejemplo, LEGO ha estado usando su etiqueta #RebuildTheWorld durante varios años para mostrar historias positivas e inspiradoras relacionadas con la marca …
… Y también demostrar apoyo a la sostenibilidad.
¿Ves como funciona? Un hashtag de marca tan imperecedero es la combinación perfecta de relaciones públicas y redes sociales.
9. Concéntrese en responder a su público objetivo y en construir relaciones.
Recuerde, crear una buena prensa para usted es tan fácil como llegar a los clientes a través de las redes sociales.
Esto se debe a que la mayoría de las interacciones de sus suscriptores son públicas y están abiertas al público.
Y en ese sentido, usas esos gritos y retweets como vehículos para generar expectación. Para crear conversaciones más positivas sobre su marca, preste atención a:
- Responde preguntas, comentarios y quejas de la misma manera: te preguntas cómo puedes convertir una interacción negativa en algo positivo.
- Retwittea a las personas que te elogian con regularidad (incluidas historias de éxito y testimonios).
- Haga preguntas y fomente la participación directamente: personas querer para apagar el sonido, pero tienes que darles una oportunidad
Solo tenga en cuenta que los tiempos de respuesta de las redes sociales son realmente importantes aquí. No querrás dejar a alguien colgando o potencialmente dormido por un comentario extravagante de un cliente o influencer satisfecho.
Escuche: el trabajo de relaciones públicas ya no se limita a letras frías o comunicados de prensa.
Agregar un poco de creatividad a sus redes sociales y su estrategia de relaciones públicas puede marcar una gran diferencia.
Desde influencers y publicaciones de invitados hasta simplemente repensar cómo te promocionas en las redes sociales, hay muchos pasos prácticos que puedes tomar para crear una prensa más positiva.
No se puede exagerar la eficacia de las redes sociales en los próximos años cuando se trata de apoyar iniciativas empresariales (incluidas las relaciones públicas). Si aún no lo ha hecho, asegúrese de consultar el último informe de Harris, que revela el futuro del marketing en redes sociales y todo lo que necesita saber.
