9 formas de animar a los empleados a compartir experiencias e involucrarse en la intranet

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Keysight Technologies emplea a más de 13,900 personas en 31 países. Su nueva intranet, Pulso de la vista de llave, es el centro del lugar de trabajo digital de la empresa y uno de los 10 ganadores de nuestros premios anuales de diseño de intranet 2021.

Fomentar los comentarios, el contenido y las preguntas de los empleados

Cuando el equipo de comunicaciones corporativas de Keysight Technologies rediseñó la intranet, uno de los principales objetivos fue crear un fuerte sentido de comunidad entre los empleados de todas las regiones de la empresa. Para respaldar esta visión de compromiso, Pulse ofrece 9 formas para que los empleados se conecten y compartan información entre ellos en su intranet:

1. Comentar artículos de noticias y actualizaciones de la gestión: Las funciones de comentarios aparecen en la parte inferior de los artículos de noticias y videos y fomentan un sentido de camaradería y actividad en la intranet. Los empleados pueden levantar el pulgar hacia los comentarios individuales o responder a un comentario de otro empleado. Para realizar un seguimiento de la participación, Keysight realiza un seguimiento de los artículos y tipos de contenido que reciben más comentarios.

Al comienzo de la pandemia de COVID-19, el CEO de Keysight grabó una actualización de video con su nuevo perro; El video ha recopilado más de 100 comentarios de empleados. Debido a la alta tasa de participación, varios otros ejecutivos han creado actualizaciones de video similares.

El componente de comentarios de Keysight utilizado en su intranet.
Los empleados de Keysight Technologies comentan artículos de noticias, actualizaciones de video de ejecutivos e ideas para la mejora continua enviadas por sus pares.

2. Uso compartido de videos por parte de los empleados: También se anima a los empleados a compartir sus propios videos. Durante COVID-19, los equipos de todo el mundo publicaron videos de empleados cantando canciones, cocinando juntos y compartiendo deseos navideños. Estos videos creados por empleados fueron el tipo de contenido más visto de Keysight en 2020 y ayudaron a difundir lo positivo en tiempos difíciles.

Los empleados compartieron el video musical en la intranet de Keysight.
Las personas y los equipos también comparten videos en la intranet. Un equipo creó un video musical para animar a sus colegas en su transición al teletrabajo frente al COVID-19.

3. Concursos de fotografía mensuales.: Key Sightings es un concurso de fotografía mensual dirigido por empleados en el que las personas envían fotos e historias a la intranet. La Comisión Global de Personal evalúa las presentaciones en cuanto a creatividad, composición, enfoque, iluminación y calidad artística en general. Cada mes eligen 1 ganador y 9 premios; los empleados también pueden dejar comentarios en sus favoritos. Los concursos de fotografía son una gran actividad y un motor de interés mensual.

Keysight organiza un concurso de fotografía en su intranet.
Uno de los destinos de intranet más populares, el concurso fotográfico de observaciones clave mensual, permite a los empleados enviar fotos e historias nuevas. Mes tras mes, la gente vuelve a la intranet para ver los últimos ganadores.

4. Ideas para la mejora continua: El programa de mejora continua de Keysight, MyInsight, proporciona un foro para que los empleados compartan ideas para mejorar la organización. Otros empleados también pueden opinar o desarrollar estas ideas. Esta área reúne a los equipos para trabajar hacia objetivos comunes y soluciones a los problemas existentes. Las ideas se etiquetan con atributos como nuevo, planeado para la implementación, o ya implementado… Cada idea incluye un icono de reloj para indicar si la idea está activa y abierta a otros empleados.

Keysight Idea Lab es un lugar donde los empleados pueden sugerir ideas para mejorar.
El programa MyInsight de Keysight permite a los empleados compartir ideas para mejorar la empresa y la comunidad. Los empleados pueden votar y comentar las ideas que les gusten.

5. Preguntas y respuestas entre empleados y gerentes: v Pregúntale a Ron y a los ejecutivos En el área, los empleados pueden hacer preguntas al director ejecutivo y a otros líderes sobre la estrategia de la empresa u otras decisiones. El archivo, filtrado por tema, almacena todas las preguntas y respuestas anteriores. El diseño hace que las preguntas y respuestas se sientan conversacionales y personales.

Un área en la intranet donde los empleados pueden hacer preguntas a la gerencia y obtener respuestas.
Los empleados pueden hacer preguntas a la dirección y a la dirección sobre la dirección de la empresa y las decisiones que han tomado.

6. Panel de comentarios global: Se muestra un panel de comentarios en la parte inferior de cada página de la intranet. Desde aquí, los empleados pueden informar al equipo de comunicaciones corporativas cuando tienen problemas para encontrar algo o si una página está desactualizada. Luego, el equipo comparte esta retroalimentación con los administradores de contenido relevantes para la resolución del problema.

Un panel en la parte inferior de la intranet donde los empleados pueden dejar comentarios.
Sobre el pie de página, los empleados pueden saber si han encontrado lo que necesitan. Si selecciona No, aparece un formulario para proporcionar comentarios adicionales.

7. Encuestas rápidas: Una encuesta en la página de inicio permite a los empleados compartir sus opiniones sobre una amplia variedad de temas. Las encuestas tienen un diseño simple y directo y se actualizan en tiempo real a medida que los empleados votan.

Entrevistar a los empleados para responder una pregunta en la intranet.
Keysight Technologies utiliza encuestas rápidas en la página de inicio y en toda la intranet para comprender las opiniones de los empleados u obtener comentarios y respuestas a una variedad de preguntas.

8. Envío de noticias: Keysight sigue un modelo de gestión de contenido distribuido en el que los empleados pueden enviar artículos de noticias e ideas para contenido futuro mediante un formulario que está vinculado a artículos de noticias publicados. Corporate Communications trabaja con los empleados para crear contenido que cumpla con los estándares editoriales y para determinar la fecha de publicación.

Una forma de que los empleados compartan historias en la intranet.
Los empleados de Keysight pueden compartir ideas para artículos de noticias, artículos de blogs y otros contenidos mediante formularios y consejos de la intranet.

9. Envío de cartas a los autores de noticias: Los empleados pueden enviar correos electrónicos a autores y editores para hacer preguntas sobre las noticias, dar cumplidos o informar inquietudes. Un icono de sobre en cada artículo de noticias inicia un contacto.

Los enlaces de correo electrónico al equipo aparecen en todos los artículos de noticias.
En el caso de un problema o pregunta con respecto a un artículo de noticias, los empleados pueden enviar un correo electrónico al autor o al equipo de comunicaciones corporativas directamente.

Conclusión

Las fotos de los empleados y el perro del jefe pueden parecer ajenas al negocio, pero la formación de equipos definitivamente sí. En particular, en una intranet, dicho contenido de interés para las personas genera tráfico que fluye hacia otros contenidos y funciones.

Mantener a los empleados comprometidos en una intranet no siempre es fácil, pero a través de tácticas específicas y recompensas continuas, Keysight Technologies ha tenido éxito y ha creado una cultura más sólida e inclusiva en la organización.

Para explorar el estudio de caso completo y la biblioteca de capturas de pantalla que muestran los detalles de sus diseños exitosos, consulte nuestro Intranet Design Yearbook 2021, ahora disponible para su compra.

Para obtener más información de los ganadores de Keysight Technologies, únase a nosotros en nuestro nuevo evento de intranet virtual de dos días y el Simposio sobre la experiencia del empleado.

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