A primera vista, es difícil distinguir un buen formulario de registro de uno malo. Pero si estudia los detalles de diseño de cada campo de formulario, la diferencia se vuelve más evidente.
Los formularios de registro deficientes obligan a los usuarios a realizar un trabajo adicional, lo que requiere escribir y pensar más de lo necesario. Los buenos formularios de registro reducen la carga física y cognitiva del usuario. Aquí hay una descripción detallada de la anatomía de un formulario de registro bueno y malo.
Contenido del Articulo
Registro incorrecto
1. El término “Registro” es ambiguo y abstracto para su comprensión.
No todos los usuarios comprenden lo que realmente significa “registrarse”. Este término se refiere a una interfaz que requiere una firma digital de acuerdo con los términos del acuerdo. Aunque describe lo que está sucediendo desde un punto de vista técnico, no describe la tarea del usuario desde un punto de vista práctico.
2. El uso de etiquetas en un campo hace que los usuarios recuerden cuál es cada entrada.
Cuando los usuarios completan los campos con etiquetas dentro de los campos, la etiqueta desaparece. Los usuarios deben confiar en su memoria para recordar cuál es la etiqueta. Si no recuerdan, es posible que tengan que eliminar su entrada para volver a ver la etiqueta. Esto requiere mucho trabajo cognitivo que los ralentiza.
3. Algunos usuarios internacionales no tienen nombre y apellido.
No todos los usuarios tienen nombre y apellido. Su trasfondo cultural determina la estructura de su nombre. Estas diferencias culturales dificultan que los usuarios internacionales separen sus nombres en campos de nombre y apellido.
Por ejemplo, los usuarios latinoamericanos tienen dos apellidos, uno de cada padre. Para los usuarios de Asia oriental, el apellido es el primero y el nombre personal al final. Los nombres indios denotan casta, aldea y profesión y se mezclan con partes de su nombre.
4. Los usuarios suelen cometer errores al confirmar su dirección de correo electrónico en campos separados.
Exigir a los usuarios que ingresen su dirección de correo electrónico en dos cuadros de texto aumenta la probabilidad de errores tipográficos. Los correos electrónicos a menudo contienen letras, números y caracteres especiales que dificultan escribir correctamente en el primer intento. Como resultado, los campos de confirmación por correo electrónico no solo ralentizarán a los usuarios, sino que también los frustrarán.
5. Los usuarios suelen cometer errores tipográficos al confirmar su contraseña en campos separados.
La mayoría de las contraseñas contienen una combinación de caracteres alfanuméricos y especiales. Es difícil escribir correctamente cuando los usuarios no pueden ver su entrada. Es aún más difícil escribir correctamente cuando tienen que ingresarlo dos veces en diferentes campos. No tienen forma de saber con certeza si ingresaron su contraseña correctamente dos veces.
6. La lista de requisitos de contraseña es difícil de leer y demasiado larga.
Los usuarios pueden frustrarse cuando ven una larga lista de requisitos de contraseña que deben cumplir. No solo necesitan tiempo para leer esto, sino que deben asegurarse de que su entrada coincida con cada uno antes de continuar.
7. Es difícil elegir números del menú de favoritos.
La cantidad de opciones de menú posibles para el día y el año del cumpleaños es enorme. Hay opciones para 31 días y más de 100 años para elegir. Los usuarios deben desplazarse y buscar en una larga lista de números para seleccionar el que desean.
8. Desplazarse por un menú de selección con múltiples opciones es un trabajo adicional.
Las selecciones de menú requieren unos pocos clics y desplazamiento a medida que los usuarios interactúan con ellos. Usar un menú de selección para elegir entre géneros es excesivo e impone un trabajo adicional a los usuarios.
9. Es fácil olvidarse de marcar la casilla antes de enviar.
Cuando los usuarios completan el último campo y ven el botón de envío, están listos para hacer clic en él. Sin embargo, se muestra un error porque a menudo se olvidan de marcar la casilla de verificación de los términos de servicio. La casilla de verificación es tan pequeña que es fácil pasarla por alto. También está en la parte inferior y sombreado por el botón de envío grande.
10. Los fondos blancos pueden causar fatiga ocular y oscurecer los campos visuales.
Los cuadros de texto blancos sobre un fondo blanco tienen un ligero contraste de color. Como resultado, dificultan la distinción y el escaneo de campos de texto. Además, un fondo blanco emite más luz y refleja todos los colores del espectro de luz visible en los ojos. Esto hace que la forma sea tan brillante que puede causar fatiga visual.
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