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aumentar la participación de donantes sin fines de lucro por correo electrónico / | Monitor de campaña

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Mantener a sus donantes conectados e involucrados puede parecer abrumador, especialmente en tiempos difíciles. La buena noticia es que las organizaciones sin fines de lucro continúan demostrando que tienen una audiencia convencida, por lo que solo necesita el enfoque correcto para respaldar la participación continua de los donantes nuevos y recurrentes.

Te respaldamos. Aquí encontrará todo lo que necesita saber para crear campañas de correo electrónico eficaces.

Por qué el marketing por correo electrónico es el canal adecuado para organizaciones sin fines de lucro

COVID-19 ha revolucionado casi todas las industrias, pero ha enfatizado la importancia de la empatía y la humanidad. Debido a la cancelación de eventos benéficos, el marketing por correo electrónico sin fines de lucro ha ganado popularidad. Estaba casi Incrementar en un 40% a / a volumen de envío para este sector en marzo de 2020

Las organizaciones sin fines de lucro han sido tradicionalmente una de las industrias más exitosas en el marketing por correo electrónico. Lo mismo sucedió incluso durante la pandemia. En marzo de 2020, las organizaciones sin fines de lucro experimentaron una expansión aperturas al nivel del 29,3% – un aumento del 4,4% en comparación con marzo de 2019. Además, las tasas de clics aumentaron al 3,50% en marzo y al 3,94% en abril.

Siga leyendo para obtener consejos útiles sobre cómo involucrar a sus donantes y comenzar a cosechar los beneficios de un mayor interés en las donaciones.

7 formas de involucrar a sus donantes en su boletín informativo por correo electrónico

Uno de los mayores desafíos con los boletines informativos por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro es cómo atraer la atención de los donantes y mantenerlos comprometidos sin crear un correo electrónico que sea demasiado largo para leer. Veamos algunos consejos para crear boletines informativos por correo electrónico atractivos para aumentar la participación de los donantes.

1. Utilice la segmentación para llegar a las personas adecuadas

Cuando se trata de segmentos de correo electrónico, la lista es casi interminable. Comprender los diferentes segmentos lo ayudará a atraer diferentes audiencias. En última instancia, debe definir sus segmentos en función de los objetivos que desea lograr, especialmente porque cada segmento puede perseguir diferentes objetivos. Siga leyendo para conocer las opciones de segmentación de correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro y descubra cuáles son las adecuadas para usted.

Localización

De todas las cosas diferentes que distinguen a las personas, la ubicación es quizás una de las más importantes. El idioma, el clima y una docena de otros aspectos de la ubicación juegan un papel en nuestra vida diaria.

Por esta razón, enviar mensajes localizados a los suscriptores puede ser una forma muy personal de comunicarse con sus donantes. Empiece por crear segmentos que agrupen a los suscriptores por diferentes ubicaciones geográficas y recuerde cada lugar cada vez que envíe un correo electrónico a ese grupo en particular.

Datos demográficos

Otra excelente manera de crear segmentos es utilizar los datos demográficos para orientar sus anuncios a personas de todas las edades y géneros. Esto es especialmente útil para organizaciones sin fines de lucro que atraen donantes de cierta edad, o si un género es más caritativo por razones específicas.

Los donantes brindan mucho más apoyo a los objetivos relacionados con las mujeres. Según un estudio financiado por una subvención de la Fundación Bill y Melinda Gates entre 60% y 70% de las donaciones de mujeres Internet ha beneficiado a las organizaciones de mujeres y niñas.

Agregar más campos a su formulario de registro por correo electrónico, o incluir una encuesta para obtener más información sobre sus donantes, puede ayudarlo a crear campañas más específicas.

Actividad del sitio y del correo electrónico

Considere la posibilidad de separar a sus suscriptores en función del comportamiento anterior del correo electrónico. El método de segmentación basado en el comportamiento puede hacer que la experiencia del suscriptor sea mejor y más intuitiva.

Por ejemplo, si nota que los suscriptores solo abren sus correos electrónicos una vez al mes, considere colocarlos en un segmento donde solo recibirán el boletín mensual y solicitudes de donaciones ocasionales.

Por otro lado, si encuentra mucho compromiso con cada correo electrónico que envía, puede aumentar la frecuencia de envío.

En uno de los boletines caridad: agua utilizó la segmentación demográfica para crear conciencia sobre el problema que enfrentan las mujeres y cómo el acceso al agua potable puede cambiar la vida de una mujer.

ejemplo de segmentación de correo electrónico sin fines de lucro

Fuente: Cartas postales

2. Utilice la personalización para personalizar los mensajes relevantes

Los suscriptores de empresas sin fines de lucro y con fines de lucro quieren correos electrónicos relevantes, que atraigan sus intereses y valores (sin mencionar un vínculo genuino a la organización en sí). Por esta razón, es importante que su organización sin fines de lucro cree el material adecuado para los suscriptores cada vez que les envíe un correo electrónico.

De acuerdo a encuesta de Campaign Monitor y Qgiv, los donantes prefieren los correos electrónicos a otras formas de comunicación sin fines de lucro. Pero encontrar a los donantes donde están es solo la mitad de la batalla. Usted sabe que los donantes quieren comunicarse con su organización sin fines de lucro por correo electrónico, pero los correos electrónicos deben ser de alta calidad, cuidadosamente pulidos y relevantes.

En otras palabras, la personalización es el ingrediente que falta para una estrategia de correo electrónico exitosa. El marketing por correo electrónico personalizado no solo aumenta los clics, sino que Los temas personalizados también tienen un 26% más de probabilidades de abrirse.

La pregunta es: ¿por dónde empezar?

Personas donantes

Al igual que con las noticias demográficas que discutimos anteriormente, puede crear un segmento personalizado basado en la persona de los donantes. En resumen, debes crear personajes para representar a los distintos donantes de tu lista.

Por ejemplo, si se dirige a hombres de entre 25 y 30 años que ganan 60.000 dólares al año, puede crear y utilizar un segmento personalizado para ellos. Esto le permitiría crear campañas de correo electrónico personalizadas en todo momento.

Este enfoque puede adoptar muchas formas. Tal vez esté utilizando segmentos existentes (como Demografía) para crear una persona, o tal vez lo esté abordando desde la perspectiva de sus objetivos y puntos débiles.

Independientemente de los elementos que elija para construir su personalidad, considere implementar una lista de verificación de personajes de donantes como Qgiv:

Lista de verificación de la persona donante

Fuente: Qgiv

3. Cree una experiencia agradable en todos los dispositivos.

Vivimos en un mundo omnicanal. Los teléfonos inteligentes se han convertido en una parte integral de nuestra vida diaria.

De acuerdo a Puntos de referencia de M + Rla mitad de todo el tráfico de sitios sin fines de lucro en el último año provino de usuarios de dispositivos móviles y tabletas. Los datos muestran que los usuarios móviles aumentaron como porcentaje del tráfico en un 11%, como porcentaje de las transacciones de donación en un 17% y como porcentaje de los ingresos en un 21%.

Las organizaciones sin fines de lucro deben asegurarse de que sus páginas de donaciones estén optimizadas para dispositivos móviles para aprovechar al máximo esta tendencia. La creación de un entorno divertido en todos los dispositivos debe estar en la parte superior de la lista de prioridades de cualquier organización sin fines de lucro.

4. Escribe una copia cautivadora que cuente una historia.

Toda organización sin fines de lucro tiene un mensaje importante que transmitir. Sin embargo, en el mundo actual, cuando las personas son bombardeadas con miles de mensajes todos los días, puede ser difícil destacar.

La mejor manera de llamar la atención de sus donantes es contando una historia. Las emociones desencadenan acciones. Nos motivan. Usar las palabras adecuadas para pintar un cuadro es la forma más cercana de permitir que otras personas sientan el dolor de otra persona.

Contar historias nos da el poder de evocar emociones fuertes.

Sin empatía, los boletines de correo electrónico son solo otro correo electrónico en la bandeja de entrada del donante.

Cruz Roja Australiana una copia emocional elaborada, respaldada por fotos y una cita para motivar a las personas a ayudar a las comunidades afectadas después de la erupción del volcán en Vanuatu.

un ejemplo de una copia de correo electrónico atractiva para una organización sin fines de lucro

Fuente: Monitor de campaña

5. Incluya pruebas sociales para aumentar la participación

Es más probable que las personas se involucren si otros lo hacen. Esta es la psicología social básica. Si desea alentar a las personas a participar, muéstreles pruebas de que serán parte de un grupo más grande que ya está participando.

Mostrar el número de libros vendidos obliga a las personas a comprar el libro, mostrar el número de personas suscritas al boletín hace que otros hagan clic en el botón de suscripción. Lo mismo ocurre con las organizaciones sin fines de lucro.

Compartir números sobre otros donantes puede generar confianza y alentar a las personas a seguir las actividades de otros y hacer donaciones.

Care Australia usa la prueba social para usar el instinto humano básico para ser parte de algo más grande. Comparten resultados para generar confianza y credibilidad y construir una base de donantes en línea leales.

Care Autralia utiliza pruebas sociales en sus correos electrónicos

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

6. Decida una frecuencia y sea coherente

La coherencia es clave para cualquier esfuerzo de marketing por correo electrónico. Aparece regularmente en las bandejas de entrada de las personas. Cuente una historia, comparta sus resultados, pida acción: la comunicación regular con sus donantes es clave para el éxito.

Tus objetivos siempre deben estar en mente. Por lo tanto, en lugar de solo comunicarse cuando necesite donar, decida la frecuencia de recepción de sus boletines informativos por correo electrónico y siga el ritmo del correo electrónico.

7. Agregue un llamado a la acción claro

Concéntrese en una llamada a la acción. En lugar de abrumar a sus lectores con varios enlaces y botones, concéntrese en el propósito más importante de cada boletín por correo electrónico.

A veces tomará medidas, otras leerá una historia o compartirá los resultados, pero asegúrese siempre de dar a los donantes instrucciones claras sobre qué hacer a continuación.

Fundación del Royal Children’s Hospital tiene la misión de mejorar la salud y el bienestar de los niños de Victoria proporcionando servicios de salud de la más alta calidad a los adolescentes y sus familias. El marketing por correo electrónico es una parte esencial de las comunicaciones de recaudación de fondos. Con un mensaje contundente y una clara llamada a la acción, crean una base de fans altamente comprometida que incluye a algunos de sus donantes más generosos.

participar en el ejemplo del suscriptor

Fuente: Monitor de campaña

Final

Con todos estos consejos a su alcance, está listo para crear una campaña de marketing por correo electrónico eficaz y atraer a las personas adecuadas.

Atraiga seguidores, envíe hermosos correos electrónicos y vea resultados asombrosos con campañas de correo electrónico fáciles de usar.

¿Listo para comenzar tu campaña de donantes? Campaign Monitor puede ayudarlo a difundir sus misiones y alcanzar sus objetivos más fácilmente que nunca. Así es cómo.

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