Campos de datos obligatorios que no deberían ser “obligatorios” – Usabilidad web y seo

Campos de datos obligatorios que no deberían ser “obligatorios”

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Eliminar campos opcionales innecesarios aumentará la tasa de conversión de su formulario. Sin embargo, hay ciertos campos “obligatorios” que también puede eliminar. La mayoría de la gente piensa que estos campos son obligatorios, pero en realidad no lo son.

La mayoría de los campos de formulario se pueden dividir en dos categorías:
1. Campos de datos de la cuenta
2. Campos de datos de perfil

El formulario original solo debe tener los campos de datos de la cuenta. Los campos de datos de perfil deberían aparecer más tarde cuando los usuarios estén dentro de la aplicación. De esa manera, no los abrumará ni los asustará al invadir su privacidad demasiado pronto.

Los datos del perfil incluyen las preferencias del usuario con fines de personalización. Los datos de la cuenta incluyen la identificación del usuario con fines logísticos. Solicite los detalles de su cuenta con anticipación y guarde los detalles de su perfil para el post-registro.

Por ejemplo, una aplicación B2B que desea personalizar la experiencia del usuario puede solicitar información sobre su negocio. Esta información comercial son todos los datos de perfil que no necesita solicitar en el formulario de registro inicial.

Lo que se debe solicitar con anticipación es información de la cuenta como nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, etc. Estos detalles son necesarios para crear una cuenta e identificar a un usuario. Una vez que el usuario haya enviado estos datos, puede invitarlo a personalizar su cuenta.

La combinación de campos de datos de cuenta con campos de datos de perfil en un formulario reducirá su tasa de conversión. Es muy importante que su formulario de registro sea breve y simple para que los usuarios no se sientan presionados a iniciar.

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