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Compre ahora, pague después (BNPL) es una versión digital para adultos de los planes de pago anteriores. BNPL permite a los consumidores dividir las compras grandes en varios pagos mensuales, sin intereses. La industria está creciendo rápidamente, con un 37,7 por ciento de los consumidores estadounidenses que eligen la opción a partir de julio de 2020.
A los clientes no solo les gusta BNPL; también los alienta a administrar su presupuesto de una manera que les ayude a pagar los bienes a un precio más alto. De hecho, el 44 por ciento de los consumidores dice que el uso de BNPL es algo o muy importante para determinar cuánto gastan.
La razón de la popularidad es bastante sencilla. Las ofertas de compra ahora y paga después permiten a los consumidores dividir las compras grandes durante varios meses. En tiempos de incertidumbre financiera, es una forma relativamente sencilla para que los consumidores aumenten la flexibilidad financiera y accedan al crédito, sin pagar intereses ni solicitar una tarjeta de crédito.
BNPL ayuda a los minoristas en línea a atraer clientes y aumentar los ingresos, razón por la cual los líderes empresariales toman nota. Si está considerando BNPL para su organización, así es como comienza.
Contenido del Articulo
Elija un proveedor Compre ahora, pague más tarde en el que confíe
El primer paso es elegir un proveedor BNPL. Varias herramientas y aplicaciones ofrecen esta función, incluido PayPal con su opción Pagar en 4. Cada herramienta puede ofrecer características e integraciones similares, pero hay varias diferencias a tener en cuenta.
Las ofertas de PayPal se pueden integrar con la billetera de PayPal, lo que permite a los usuarios administrar fácilmente los pagos.
Al comparar diferentes opciones de BNPL, querrá considerar plataformas en las que los consumidores confían. Las opciones conocidas como PayPal pueden aumentar la confianza del consumidor, lo que puede incrementar las ventas. Por ejemplo, una encuesta reciente de IPSOS encontró que los consumidores tienen un 54 por ciento más de probabilidades de comprar en minoristas en línea que ofrecen PayPal, y una encuesta reciente de Morning Consult encontró que PayPal es la marca más confiable del mundo.
2. Resalte su opción de pago BNPL
BNPL permite a los consumidores realizar compras más importantes que de otro modo no hubieran tenido los medios para pagar al mismo tiempo. Esto puede ayudar a aumentar las ventas, especialmente para las tiendas en línea. Sin embargo, para fomentar de forma eficaz estas conversiones, las empresas deben destacar la oportunidad al principio del ciclo de compra, antes de que los consumidores decidan que un producto es demasiado caro y abandonen el embudo.
P.ej. ¿Podrían los CMO conseguir que su equipo de marketing pruebe los mensajes en las páginas de sus productos o agreguen un logotipo del programa y una breve descripción junto al botón Agregar al carrito?
Para determinar la mejor ubicación, averigüe dónde dejan los clientes y agregue el idioma BNPL con anticipación. Por ejemplo, si una gran parte del tráfico proviene de la página de descripción del producto, podría considerar agregar información BNPL cerca de la barra de búsqueda o en la categoría o página del producto.
Incluya una breve descripción de su opción BNPL en su página de pago
Cuando los consumidores agregan artículos a su carrito de compras, los costos pueden aumentar rápidamente. Es posible que renuncien a su carrito de compras cuando vean el monto final, pero los mensajes de BNPL junto con otras opciones de pago confiables pueden alentarlos a completar la compra.
Para que la configuración de BNPL se destaque, los equipos de diseño y UX deben probar diferentes ubicaciones, p. Ej. Por encima y por debajo de otras opciones de pago. Las ventanas emergentes de intención de salida que mencionan la disponibilidad de BNPL también pueden fomentar las conversiones.
La prueba es la única forma de saber qué formato está provocando que su audiencia se convierta.
4. Realice un seguimiento del éxito de su estrategia BNPL y realice los ajustes necesarios.
Como todas las demás estrategias de marketing y ventas, las pruebas se integran en una estrategia BNPL exitosa. Comprender qué funciona y qué no funciona ayuda a que sus equipos de marketing tengan la oportunidad de cambiar según sea necesario. Por ejemplo, puede editar su marketing directo o cambiar el diseño para probar diferentes opciones de copia, ubicación de ubicación BNPL y orientación de campaña publicitaria.
Tenga en cuenta que BNPL no solo es eficaz para ayudar a impulsar las ventas. También puede conducir a valores de pedido promedio más altos, ya que los usuarios pueden estar más dispuestos a comprar la camisa adicional o probar una nueva colonia al dividir los pagos.. Según un análisis de los datos internos de PayPal desde octubre de 2020 hasta enero de 2021, el valor promedio de los pedidos de Pago en 4 es un 39% más alto que las transacciones estándar de PayPal.
Aquí hay algunos KPI que su equipo debe rastrear para medir el éxito de su estrategia BNPL:
- Tasas de conversión totales
- Ventas totales
- Velocidad por abandono de vagón
- Valor medio del pedido
- Valor de por vida del cliente
¿Qué haces si BNPL no genera los resultados que esperabas? Comience probando cada paso del proceso. ¿Dónde se informan los usuarios sobre la configuración de BNPL? ¿Debería ser antes en el proceso? ¿A qué parte de su audiencia se dirige? Recuerde, BNPL es increíblemente popular entre los usuarios más jóvenes.
Compre ahora, pague más tarde Preguntas frecuentes
¿Qué es Compre ahora, pague después?
Compre ahora, pague después (a menudo abreviado como BNPL) es una opción de financiamiento que permite a los consumidores dividir las compras en pagos múltiples, a menudo sin intereses.
¿Cuáles son los beneficios de BNPL para las empresas de comercio electrónico?
BNPL puede alentar a los consumidores a comprar y, a menudo, les permite gastar más. Ofrecer una oportunidad BNPL confiable puede aumentar los ingresos, especialmente a medida que más consumidores utilizan las oportunidades BNPL.
¿Qué es PayPal Pay in 4?
Pay in 4 es la opción de compra de PayPal ahora, pagar más tarde que permite a los consumidores dividir las compras en cuatro pagos sin intereses, uno cada dos semanas, a partir de la fecha de compra. Pay in 4 se puede utilizar para compras elegibles entre $ 30 y $ 1,500. Aprende más aquí.
Compra ahora, paga después conclusión
¿Sabía que los consumidores de Millennials y GenZ tienen un 28 por ciento más de probabilidades de comerciar con comerciantes que ofrecen una opción de comprar ahora y pagar después? ¿Su empresa se abstiene de ofrecer esta nueva y conveniente opción de pago?
Sus competidores no lo son y pueden obtener los beneficios de una mayor lealtad y un aumento de las ventas.
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