Cómo corregir los anuncios rechazados de Google, paso a paso

Google Ads anunció la introducción de un sistema de tres advertencias para los rebotes de anuncios, lo que significa que la comprensión de las razones de los rebotes y las correcciones simplemente omitió la lista de prioridades.

Los rechazos de anuncios no siempre son claramente una infracción de las políticas.

Ocasionalmente, la selección de una frase o palabra clave puede desaprobar el anuncio legítimo.

En este número de Ask the PPC, cubrimos:

• ¿Qué provoca el rechazo de mis anuncios?
• ¿Cómo apelo el rechazo de un anuncio?
• ¿Cuándo es el momento de hablar con un representante de Google?

Tenga en cuenta que esta publicación se basa en la experiencia de primera mano y las políticas específicas de Google.

¿Qué provoca el rechazo de mis anuncios?

Google es un fanático en la búsqueda de una excelente experiencia de usuario. Teniendo esto en cuenta, existen algunas reglas de participación que se aplican a todos los anuncios:

• Los títulos no pueden estar en mayúsculas.
• Solo un signo de exclamación por anuncio y solo puede estar en la descripción.
• El uso de marcas comerciales requiere permisos especiales para la cuenta de publicidad.
• Prohibida la publicidad de productos / servicios peligrosos o dudosamente legales.
• Sin redireccionamientos.

Los redireccionamientos son una práctica común y famosa en SEO, por lo que es importante que los redireccionamientos se reenvíen y facturen.

Los anuncios que conducen a enlaces rotos o redireccionamientos casi siempre se rechazan en cuestión de horas. Sin embargo, dependiendo de su error 404, es posible que su anuncio aún “funcione”.

Asegúrese de revisar sus páginas de destino al menos trimestralmente para asegurarse de que sigan funcionando según lo previsto.

La política de Google sobre categorías inseguras es bastante corta y seca. No está tan claro cómo se pueden etiquetar las industrias intermedias mediante controles automáticos.

Según los comentarios de los representantes de Google, lo siguiente puede resultar en el rechazo:

• Palabras clave en una industria limitada (incluso si su servicio no lo es).
• Segmentación / Exclusiones demográficas / Ajustes de oferta restringidos de la industria.
• Las páginas de destino no contienen información ni ofertas de posición que hagan que el producto / servicio parezca limitado.

Cómo apelar un anuncio rechazado

Puede corregir un anuncio rechazado de dos formas:

• Realice cambios en su anuncio forzando una revisión.
• Envíe una apelación para disputar el problema o confirme que realizó cambios de acuerdo con las políticas de Google.

Si elige editar su anuncio, los siguientes cambios funcionarán:

• Cambia el camino.
• Agregue un elemento a los anuncios de display o de búsqueda adaptables.
• Cambie la URL final (esta podría ser la URL original; simplemente cópiela y péguela).
• Realice pequeños cambios en el título o la descripción.

Tenga en cuenta que cambiar sus anuncios los vuelve a iniciar, por lo que solo debe hacerlo si el anuncio ha sido informado.

Para probar A / B su creatividad, será mejor que copie el anuncio y haga correcciones en la copia.

Si decide apelar contra la decisión (disponible colocando el cursor sobre el estado del anuncio), podrá apelar lo siguiente:

• El grupo de anuncios actual.
• Campaña actual.
• Cuenta completa.

El veredicto final puede tardar entre 1 y 2 días. Asegúrese de programar al menos 1-2 semanas en su plan de lanzamiento si opera en una industria restringida o restringida.

Cuándo hablar con un representante de Google

Una vez que haya pasado por el proceso de verificación o revocación manual, es hora de llamar a un representante de Google.

Los representantes de Google le preguntarán si ya ha revocado / editado el anuncio, así que asegúrese de intentarlo primero.

Los representantes de Google pueden ser contactados por chat, teléfono o correo electrónico. Es importante tener en cuenta que si tienen que devolver la llamada, no habrá un horario establecido (a veces las llamadas llegan bastante tarde).

Prepárese para conversar con un grupo de anuncios específico, una campaña y los detalles de su producto / servicio. Los representantes de Google no siempre conocen los entresijos, por lo que si trabaja en una industria menos importante, es posible que deba agregar un contexto adicional.

Ejemplos incluyen:

• Idioma en torno a las tasas de APR.
• Verificación de sus servicios por una empresa externa.
• Prueba de que no es un empleado, vivienda, crédito o producto / servicio médico.

Después de hablar con un representante de Google, recibirá un número de caso. Anótelo para que, en caso de rechazo, pueda citar las instrucciones específicas que recibió y demostrar que siguió los consejos de un representante de Google.

Quitar

A veces, Google se equivoca al aceptar / rechazar la aprobación de anuncios. No tenga miedo de atraer y promover su creatividad y marca.

Con eso en mente, recuerde que la mayor parte del control de calidad de los anuncios se realiza a través de la automatización, por lo que deberá dedicar más tiempo a la ejecución.

¿Tiene alguna pregunta sobre PPC? Enviar a través de esta forma o envíame un tweet a @navahf con la etiqueta #AskPPC. ¡Te veo el mes que viene!

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Captura de pantalla tomada por el autor, agosto de 2021