Los me gusta, las publicaciones y las suscripciones nos dicen mucho sobre qué tipo de contenido atrae a nuestra audiencia. Sin embargo, estos compromisos pintan un panorama incompleto.
Solo considere la “Regla 90-9-1”. De acuerdo con esta regla, solo el 1% de los usuarios de redes sociales crea contenido, el 9% comparte, da me gusta y comenta este contenido original. 90% usuarios solo esconder, sin hacer ninguna contribución visible. El compromiso es solo una pequeña parte de la imagen.
Cuando crea un plan de estrategia de contenido basado solo en las métricas que observa, lo está desarrollando solo para una pequeña fracción de su público objetivo potencial. ¿Qué pasa con todos los demás? Existe una diferencia entre crear contenido popular y efectivo. Formar una estrategia en torno a la minoría vocal todavía no ayudará.
En este artículo, discutiremos qué métricas le brindan información sobre sus fanáticos silenciosos, cómo crear contenido de redes sociales que atraiga a toda su audiencia y cómo la escucha social le dice lo que realmente les importa.
Contenido del Articulo
Un plan de estrategia de contenido holístico incluye métricas ocultas
¿Cómo sabes qué les apasiona a tus fans silenciosos si no interactúan con tu contenido? Considere incorporar estas tres métricas menos obvias en su proceso de planificación.
- Tráfico de referencia. Esto le indica de dónde provienen los visitantes, especialmente aquellos que lo encontraron a través de otros sitios en lugar de ir directamente a su página. El tráfico de referencia es importante porque puede averiguar qué parte de su audiencia silenciosa visita su sitio a través del contenido de las redes sociales. También indica la confianza de las personas en la autoridad y relevancia de la información en la que hacen clic. Esto le permite saber qué contenido es más relevante para los usuarios.
- Clic por calificaciones. También conocido como CTR, es la proporción de clics a impresiones. Le indica la frecuencia con la que las personas hacen clic en ciertos enlaces, anuncios y otros elementos de sus publicaciones en las redes sociales. Su CTR es un gran indicador de participación silenciosa y destaca qué tipos de contenido están animando a su audiencia a tomar medidas significativas.
- Medidas de conversión. Si parte de su estrategia social incluye respaldar los objetivos de ventas e ingresos, esta es una métrica fundamental para realizar un seguimiento. La combinación de datos como su CTR y el tráfico de referencia le da una tasa de conversión. Le dice qué publicaciones en las redes sociales están motivando a su audiencia a realizar una compra.
Las tres métricas de redes sociales miden las acciones y actitudes de su audiencia. Destacan las acciones que realiza la gente en función de su contenido. Sin embargo, estas métricas no deberían ser las únicas que agregue a su repertorio. Para crear contenido de redes sociales para todos, también necesita saber Por qué estas decisiones sucedieron y los sentimientos detrás de ellas.
Escuche para descubrir qué es lo que realmente le importa a su audiencia
Escuchar las redes sociales puede proporcionar más información sobre las conversaciones en torno a su marca, como las preferencias y actitudes de los consumidores hacia temas específicos. A través del análisis de las habilidades auditivas, puede desarrollar contenido social que capture la esencia de lo que quiere su audiencia, incluso si no están hablando de ello en voz alta.
Por ejemplo, la herramienta de escucha de Sprout muestra el alcance de su marca, las impresiones y las palabras clave populares para temas relevantes para su negocio. Esta información puede ayudarlo a adaptar sus publicaciones en las redes sociales para asegurarse de que está utilizando los hashtags y las palabras clave que tienen más probabilidades de atraer la mayor exposición.
La escucha social incluso revela qué parte de la conversación están dominando sus competidores y resalta las brechas en la estrategia de contenido social de su marca. Busque palabras clave o temas que sus competidores estén utilizando para atraer a su audiencia. Si aún no lo ha hecho, considere incluir estos temas en su próxima publicación en las redes sociales.
La audición muestra lo que realmente le importa a toda su audiencia, ya sea que lo digan en voz alta o no. Concéntrese en crear contenido con palabras clave relevantes, participe en conversaciones populares y observe cómo aumentan la participación y las conversiones. Tener esta información simplifica el proceso de creación de contenido relevante en las redes sociales que resuene.
Ahora sabe qué métricas rastrear y cómo usar sus datos de escucha para descubrir lo que quieren sus fanáticos silenciosos. Es hora de poner en práctica todas estas ideas.
1. Ten una meta clara.
Ya sea que esté creando conciencia, educando o convirtiendo, es importante saber qué tipos de contenido apoyan sus objetivos específicos y en qué plataformas sociales se implementa mejor.
Digamos que su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca. Los análisis le muestran qué hashtags de la industria están causando la mayor impresión y qué frases clave pueden interesar a su audiencia tácita. Estas palabras clave también pueden mostrar por qué las personas lo siguen o mencionan su marca en ciertas plataformas.
Uno de los beneficios de la retroalimentación de las redes sociales es aprender cómo su audiencia usa diferentes plataformas para que pueda adaptar su estrategia de contenido social en consecuencia. Por ejemplo: digamos que ha notado que los consumidores tienden a usar palabras que indican la intención de su búsqueda en Twitter. Cambie su estrategia para priorizar el contenido educativo.
2. Contenido basado en palabras clave.
Otro beneficio de la retroalimentación de las redes sociales es la capacidad de usar palabras clave para crear fragmentos de contenido que se dirigen a los intereses de una audiencia específica.
Utilice frases cortas y populares de las redes sociales para investigar las palabras clave de cola larga comunes que se utilizan en los motores de búsqueda. Estas frases se componen de cuatro o más palabras y revelan no solo de qué están hablando las personas, sino más específicamente lo que dicen o preguntan. Por ejemplo, “cerveza” es una palabra clave popular, y “cerveza lager con mejor sabor” es una palabra clave específica de cola larga en torno a la cual se puede crear contenido dirigido.
Una vez que tenga algunas palabras clave largas para inspirar su contenido, cree un calendario de redes sociales como parte de su estrategia general y comience a publicar.
3. Comprensión constante de la audiencia.
Finalmente, y quizás lo más importante, necesita sigue escuchando tu audiencia silenciosa. Uno de los mayores errores que cometen los especialistas en marketing social es echar un vistazo a los datos, crear un plan de contenido y nunca mirar atrás. No puede esperar saber si su estrategia está funcionando si no revisa los datos.
Revise y perfeccione según sea necesario. Si faltan sus publicaciones o nota una caída en las impresiones, reagrupe y vea dónde le falta un enlace. El contenido debe generar interés y fortalecer las relaciones con su audiencia. Cuando eso no suceda, es hora de repensar el comportamiento de sus fans silenciosos y modificar su contenido en consecuencia.
Con análisis de redes sociales y métricas menos obvias, puede crear contenido de redes sociales que atraiga incluso a los secretos más tímidos. ¿Aún no estás seguro de cómo dar el primer paso para aumentar la velocidad de tu motor? Consulte nuestra lista de verificación gratuita para comenzar rápidamente su estrategia cuando su contenido no funcione.
