Tendemos a considerar la optimización de la tasa de conversión (CRO) (investigación, prueba y optimización de su sitio) como una táctica para aumentar el volumen de conversión.
Y definitivamente lo es. Después de todo, se puede perder un buen tráfico si no convierte a sus visitantes en clientes, miembros, suscriptores, etc.
Pero el CRO también tiene beneficios adicionales. También puede reducir los CPA, reducir las tasas de abandono y aumentar la proporción de ventas potenciales.
Si no cuenta con los recursos internos para diseñar y ejecutar una estrategia de CRO, puede optar por trabajar con una empresa que se especialice en optimización de conversiones.
Utilice esta guía sobre las características y características que debe buscar al elegir una empresa de CRO para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades comerciales.
Contenido del Articulo
7 características de las mejores notificaciones de agencias CRO
¿Cómo encuentra una empresa que realmente valga su tiempo y dinero? Aquí hay siete características a tener en cuenta en el proceso de contratación.
1. Un buen enfoque de la investigación
Un proceso de CRO sólido comienza con una buena investigación.
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Los mejores CRO conocen la importancia de la experiencia, la investigación cuantitativa y cuantitativa.
Estos son los tres componentes principales de la investigación de conversiones que pueden marcar una gran diferencia en el logro de porcentajes de victorias (el 20% es una buena referencia promedio para ganar pruebas).
Un enfoque de investigación sólido combina elementos clave de la investigación de conversiones, incluidos métodos como navegación web, análisis heurístico, encuestas web, seguimiento del mouse, análisis web, pruebas de usuarios y más.
2. Utiliza un método de priorización sólido para las pruebas.
Hay una cantidad infinita de pruebas que puede ejecutar en su sitio. Dado que las pruebas A / B son costosas y requieren mucho tiempo, saber qué pruebas priorizar tendrá un impacto significativo en sus tasas de conversión.
Con todo lo anterior, una organización CRO que sabe lo que está haciendo tiene un método de prueba sólido.
Por ejemplo, uno de los métodos más comunes para evaluar la jerarquía es el método ICE, que significa Impacto, Confianza y Esfuerzo.
El método PIE es otra opción basada en características, importancia y conveniencia. Puede obtener más información sobre PIE en este recurso de Google.
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3. Posee recursos de tecnología y desarrollo para desarrollar pruebas complejas.
Contrariamente a la creencia popular, no todas las pruebas consisten en un título simple o un intercambio de llamadas a la acción.
CRO es un proceso complejo, por lo que desea una organización que ofrezca un enfoque basado en datos utilizando tecnología y recursos para realizar pruebas complejas.
Como mínimo, un CRO debería poder implementar variantes de prueba complejas a través de HTML, JS y CSS en la herramienta de prueba.
Pregunte si la empresa utiliza una herramienta de prueba A / B que permita pruebas ilimitadas, sea compatible con la privacidad y tenga un impacto mínimo en la experiencia del usuario (es decir, sin parpadeo, redireccionamientos rápidos).
4. Asegura la alineación estratégica
Trabajar con un concesionario requiere que ambos estén en la misma página.
Elija una empresa que demuestre la comprensión y las estrategias de adquisición de sus usuarios. Desea asegurarse de evitar las pruebas individuales o individuales que no se alineen con sus esfuerzos generales de marketing.
Por supuesto, las organizaciones deben tener una comprensión clara de sus objetivos de marketing antes de buscar ayuda. Sea específico sobre lo que desea para poder trabajar con un servicio que se alinee con sus estrategias.
5. Utiliza un enfoque de informes basado en datos y adopta la transparencia
Las empresas de CRO exitosas basan sus decisiones en datos y análisis de diferentes métodos de prueba. Un CRO eficaz adopta un enfoque basado en datos para la presentación de informes y valora la transparencia por encima de todo.
Esto significa que el CRO debe poder:
- Entrega de resultados en tiempo real.
- Predecir exactamente cuándo llegará la confianza.
- Informar a las partes interesadas en cualquier momento.
- Asegúrese de que la velocidad de prueba sea lo más alta posible.
- Informar con un alto grado de certeza cuando se completa una prueba si se necesita una nueva.
Un socio CRO transparente le ayuda a ahorrar tiempo, identificar obstáculos potenciales e identificar cuellos de botella en el flujo de trabajo.
6. Puede desarrollar personalizaciones
La personalización es una CRO de mejores prácticas que se extiende más allá de la optimización de las tasas de conversión a las relaciones con los clientes.
Si desea enfocarse en la propuesta de valor de su producto y adaptar su contenido y mensajes a segmentos específicos de la audiencia, necesita un servicio de CRO que pueda desarrollar la personalización.
La personalización le brinda oportunidades adicionales para aumentar las tasas de conversión al hacer coincidir los mensajes 1: 1 entre los anuncios y las páginas de destino.
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7. Actúa rápido
Finalmente, necesita un socio de agencia que pueda desarrollar rápidamente variantes ganadoras al mismo tiempo que los equipos de desarrollo trabajan en una nueva experiencia de página.
Asegúrese de que su empresa elegida tenga los recursos para ejecutar las estrategias que sugieren.
Consejos para elegir la empresa CRO
Aquí hay algunas reflexiones finales antes de contratar un concesionario CRO.
Solicitar estudios de caso
Las campañas de CRO exitosas siempre dejan un rastro de evidencia. Desde los datos iniciales hasta las pruebas y los resultados, todo debe estar documentado.
Dado que la CRO se basa en datos, una organización de CRO eficaz debería poder demostrar que sus métodos funcionan.
Una organización que no puede presentar estudios de caso y una historia exitosa es una gran bandera roja.
Elija una empresa con experiencia relevante en la industria
Es vital que elija un CRO que haya trabajado con empresas como la suya. La experiencia en la industria permite a la organización tener una comprensión más profunda del mercado objetivo y de sus clientes.
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Esto les ayudará a desarrollar contenido y mensajes que resuenen con su público objetivo.
Centrarse en los resultados y el valor
Al evaluar las opciones de CRO, no se centre en el precio, sino en los resultados y el valor que pueden proporcionar.
Al trabajar con un CRO orientado a resultados, puede estar seguro de que está dirigiendo tráfico a su sitio sabiendo que puede generar clientes y ventas potenciales.
Mejore sus tasas de conversión con un servicio CRO basado en datos
Invertir tiempo para encontrar un CRO basado en datos vale más que lograr sus objetivos de conversión. Solo asegúrese de que sus objetivos sean claros y de que pueda comunicar claramente lo que desea lograr en su campaña.
Además, asegúrese de explicar cómo el CRO puede respaldar la estrategia general de marketing para garantizar la alineación.
Con los consejos descritos anteriormente, debe tener un enfoque estructurado para elegir una empresa que lo ayude a lograr sus objetivos de CRO.
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