Cómo la combinación adecuada de redes sociales mejora las campañas multicanal – Usabilidad web y seo

Cómo la combinación adecuada de redes sociales mejora las campañas multicanal

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Hoy en día, las marcas tienen más oportunidades que nunca para lanzar campañas de marketing omnicanal, lo que puede ser tanto una bendición como una maldición dado que más de la mitad de los ejecutivos de marketing dicen que tienen dificultades para ejecutarlas de manera eficaz.

Los beneficios del marketing omnicanal son claros. Esto crea más oportunidades para:

  • Genere conciencia de marca.
  • Atraiga clientes potenciales y clientes habituales.
  • Llegue a clientes potenciales.
  • Adapte su contenido a cada canal y audiencia específicos mientras mantiene una estrategia consistente.
  • Aumente su ROI de marketing.

Pero aparecer en varios canales no garantiza una campaña multicanal exitosa, especialmente si su equipo de redes sociales no participó en la etapa de planificación.

Según el último informe Sprout Social Index ™, el 86% de los especialistas en marketing creen que las redes sociales tienen un impacto en sus resultados. Sin embargo, los equipos sociales a menudo se quedan en la oscuridad sobre las campañas de marketing más grandes hasta el final.

En su lugar, debe involucrar a los especialistas en marketing social en la discusión lo antes y con la frecuencia posible para respaldar el marketing omnicanal consistente.

3 razones para incluir equipos sociales en la planificación de campañas multicanal

1. Los datos sociales pueden fortalecer su estrategia de campaña

Los mejores especialistas en marketing multicanal saben dónde están sus clientes objetivo, por qué y qué contenido resuena en cada ubicación. Los especialistas en marketing social son intrínsecamente especialistas en marketing multicanal, ya que elaboran estrategias, publican e interactúan en múltiples redes sociales al mismo tiempo. Como resultado, tienen una visión directa de las preferencias de los clientes a través de los datos sociales.

Cuando los equipos sociales participan en campañas multicanal desde el principio, completan una hoja de cálculo que puede refinar los objetivos y las imágenes de su campaña, comunicar sus mensajes e indicar en qué canales aparecerá.

Se espera que las redes sociales se conviertan en la principal fuente de inteligencia empresarial para las organizaciones en el futuro. Toque esta fuente de datos y los expertos en ella ahora para adelantarse a la curva.

2. Hay varias formas de publicar en las redes sociales.

Como las audiencias difieren de una red a otra, también lo hacen las funciones y los formatos. Enviar una solicitud de último minuto para “publicarla” se interpone en el camino de los especialistas en marketing social y puede limitar la forma en que se puede promocionar una campaña. Cuando el equipo social está actualizado desde el principio, puede planificar una combinación de publicaciones, historias, videos largos o cortos y otro contenido de redes sociales que mejore la visibilidad, la creatividad y el impacto general de un multicanal. Campaña.

Las redes sociales también tienen ciertas dimensiones y limitaciones sobre lo que puede y no puede publicar, que los especialistas en marketing no social pueden no conocer. Al adoptar un enfoque social de la producción creativa, las empresas pueden evitar las objeciones de sus grupos sociales, las solicitudes de último momento de recursos redimensionados y la baja productividad.

3. Los especialistas en marketing social están en sintonía con la voz de la cultura

Las redes sociales brindan información sobre la cultura en su conjunto. Las noticias de última hora, los memes virales, las líneas telefónicas, los movimientos por la justicia social y otras tendencias circulan constantemente en la sociedad, lo que hace que los especialistas en marketing social sean conocedores de la cultura. Al escuchar la voz de la cultura, pueden sacar perspectivas y proporcionar conocimientos que conduzcan a la relevancia y al verdadero impacto empresarial. Su capacidad para comprender el momento y la mentalidad de los consumidores también puede ayudar a las empresas a evitar errores sociales.

Escuchar socialmente y escuchar a los especialistas en marketing social permite a las empresas rechazar las suposiciones sobre sus clientes o su cultura y, en su lugar, utilizar datos convincentes en tiempo real para crear campañas multicanal.

Cree una combinación de redes sociales que complemente la inversión en otros canales

No solo es costoso implementar una campaña en todos los canales posibles, sino que es innecesario. Los equipos de marketing deben encontrar un equilibrio entre los canales que se complementan entre sí y la campaña que ejecutan. La forma de determinar este equilibrio depende de sus objetivos y, por supuesto, de su público objetivo.

Supongamos que es una marca de comercio electrónico directo al consumidor que busca promover el lanzamiento de un nuevo producto con objetivos centrados en clientes potenciales, clientes potenciales calificados, tráfico web y ventas.

Juntos, los especialistas en marketing que se especializan en correo electrónico, búsqueda pagada, publicidad digital y redes sociales pueden compartir experiencias y datos de campañas anteriores para decidir qué inversiones serán las más efectivas.

Diversifique su contenido en todas las plataformas mientras mantiene la personalidad de su campaña

Una vez que haya identificado sus canales preferidos, los especialistas en marketing deben crear contenido complejo que sea coherente y adaptado a la audiencia de cada canal.

La campaña Wrapped anual de Spotify, que abarca canales digitales y tradicionales, brinda a los clientes una descripción general personalizada de sus hábitos de escucha y del mundo en general, con un resumen de las mejores canciones, artistas, listas de reproducción y más del año. Esta es una clase magistral sobre marketing omnicanal.

Estas son algunas de las formas en que la campaña 2020 del gigante de la transmisión ha ayudado a crear conciencia de marca, impulsar la lealtad de los clientes, generar clientes potenciales y obligar a las empresas a anunciarse en Spotify.

  1. El marketing por correo electrónico y las notificaciones en la aplicación advirtieron a los usuarios de Spotify que “Tu año en la música es ahora”. La mensajería es simple, directa, centrada en el cliente e incluye una llamada a la acción que conduce directamente a la página de inicio de la campaña donde los usuarios deben iniciar sesión para acceder.
  2. La interfaz colorida, personalizada e interactiva está optimizada para las redes sociales, lo que anima a los usuarios a compartir su informe de shell con sus redes. Como resultado, los usuarios están difundiendo el conocimiento de la marca Spotify e inspirando a los pobres a suscribirse al servicio de transmisión.
  1. Además de la publicidad social y el contenido generado por los usuarios, Spotify utilizó el contenido social orgánico como una oportunidad para publicitar la campaña antes del día de lanzamiento y aumentar la participación después.
  1. Se han publicado vallas publicitarias en todo el mundo con transmisiones y mensajes de agradecimiento a los artistas, podcasts y listas de reproducción que nos han ayudado durante todo el año.
Copia de Billboard: Gracias Cardi B por compartir su invaluable sabiduría y filosofía este año.  WAP hazaña.  Megan Thee Stallion, 439 266 295+ transmisiones.
  1. Para los usuarios de Spotify, la campaña Wrapped se trata de sus hábitos personales de escucha, pero hay otra audiencia que esta campaña intrigó a los anunciantes. Además de la gran cantidad de usuarios de Spotify que comparten sus logros de escucha, Spotify publica un informe envuelto para anunciantes que está repleto de datos e información del consumidor y culmina en un formulario de generación de clientes potenciales.

La campaña Spotify Wrapped es una campaña multicanal masiva. Si bien es posible que su negocio no sea tan grande, las lecciones se pueden llevar a cabo aquí:

  • Coordine su estrategia en colaboración con una variedad de disciplinas de marketing.
  • Cree una identidad y un concepto central para su campaña que se transmitirá de un canal a otro.
  • Personalice sus mensajes y contenido de acuerdo con la audiencia, las funciones y los objetivos de cada canal.

No pase por alto los datos sociales y los expertos en redes sociales

El éxito de cualquier campaña depende de mostrar su ROI, que durante mucho tiempo ha sido un desafío para los especialistas en marketing de redes sociales. Sin embargo, solo el 29% de los especialistas en marketing utilizan datos sociales para medir el rendimiento de la campaña. El 71% restante no se cuenta.

Una herramienta de gestión de redes sociales como Sprout facilita la medición del rendimiento de la campaña y el intercambio de análisis entre los equipos. Los especialistas en marketing pueden usar estos datos sociales junto con información de otros canales para probar, investigar y refinar campañas para lograr el máximo impacto.

Sin embargo, no se limite a tomar datos sociales y correr. Dar a los especialistas en marketing social un lugar en la mesa donde puedan compartir sus conocimientos, ideas y visión creativa es fundamental para el éxito de sus campañas multicanal, incluso si las redes sociales son solo un componente.

Si su próxima campaña está a la vuelta de la esquina, prepárese para el lanzamiento con un resumen de la campaña en las redes sociales que fortalece y une a su equipo. Descarga esta plantilla para empezar.

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