A fines de 2009, Domino’s lanzó un comercial sincero que hablaba sobre la actitud extremadamente negativa de los clientes hacia su pizza e instaba a la gente a darles una segunda oportunidad. Fue un gran riesgo, pero valió la pena. En el trimestre desde el lanzamiento de la campaña, las ventas mismas tiendas aumentaron un 14%.
Independientemente de cómo lo entienda, la asunción de riesgos siempre ha sido el sello distintivo de un fuerte marketing de marca. En el mundo actual de las redes sociales, donde generar un alcance orgánico parece un objetivo móvil y los presupuestos de producción son ajustados, asumir riesgos razonables puede ser un factor crítico de éxito para su contenido.
Introduzca: contenido de baja fidelidad. Publicar imágenes y videos que no han sido examinados en asignaciones creativas y editados hasta el punto de la náusea conlleva cierto riesgo. Pero, como explicamos en este artículo, esto es lo que anhela el público.
Siga leyendo para aprender cómo construir el caso de negocios para crear más contenido de baja fidelidad y cómo integrarlo en su estrategia social.
Contenido del Articulo
El contenido de redes sociales de baja fidelidad es contenido personal de redes sociales que tiene un bajo valor de producción. La consultora de redes sociales y creadora del boletín Link in Bio, Rachel Carten, lo resumió en un seminario web de Sprout Masterclass: “Tienes que hacer algo raro, loco, divertido o personal. La gente ahora espera que las marcas se muestren de esta manera en todas las plataformas”.
El contenido Lo-Fi se ve y se siente más auténtico y menos brillante que el contenido social tradicional porque generalmente lo es. A menudo se filma en el iPhone y requiere poca o ninguna edición, lo que lo hace más rentable (con un mejor retorno de la inversión que el contenido muy pulido).
El contenido de baja fidelidad en las redes sociales aún vende a su audiencia, pero no se siente así. Los ejemplos de contenido de baja fidelidad incluyen, entre otros:
- vertederos de fotos de facebook
- Capturas de pantalla de TikTok
- Historias de Instagram que obviamente están filmadas en el teléfono de alguien
Riesgos y beneficios del contenido de baja fidelidad
Tanto para las marcas nuevas como para las establecidas, el contenido de baja fidelidad puede ser un paso fuera de la zona de confort del marketing. Las publicaciones sin procesar corren el riesgo de mostrar su producto o servicio de una manera poco atractiva (incluso si cubren un caso de uso muy real del cliente) o muestran un sentido del humor que su audiencia podría no entender.
Sin embargo, cuando se hace correctamente, los beneficios del contenido inteligente de baja fidelidad son innegables, desde un mayor ROI hasta escalar los esfuerzos de reconocimiento de marca. Al lograr el equilibrio adecuado entre informal y relevante, estas publicaciones pueden humanizar su marca y ayudar a correr la voz.
¿Qué está impulsando el cambio al contenido de baja fidelidad?
La oscilación del péndulo desde campañas publicitarias prístinas de gran presupuesto hasta contenido social de baja fidelidad se ha ido acumulando durante años. Hay varios factores que contribuyeron a este cambio:
1. Pandemia
Durante nuestro seminario web, Carten señaló cómo los desafíos que enfrentaron las marcas al comienzo de la pandemia de COVID-19 aceleraron el cambio hacia más contenido de baja fidelidad. En particular, presupuestos más conservadores y la incapacidad de los especialistas en marketing para viajar y filmar en el lugar.
Cuando las grandes marcas, por necesidad, comenzaron a incluir más contenido de bajo presupuesto en sus feeds, notaron algo: la audiencia se lo comió. Fue una señal temprana de que el contenido inspirador ya no era la única opción.
2. Algoritmos
Si bien la pandemia ha iniciado un cambio hacia el contenido social de baja fidelidad, es poco probable que haya sido la única fuerza impulsora. Los algoritmos, especialmente en Instagram y TikTok, enfatizan cada vez más el poder del descubrimiento.
Cuanto más a menudo se vuelve a publicar una publicación en particular, es más probable que termine en las páginas de Instagram Explore o TikTok For You. Hoy en día, es el contenido no estándar y de baja fidelidad lo que los usuarios comparten con sus suscriptores con mayor frecuencia.
En otras palabras, la combinación de consumidores que desean mensajes más auténticos y algoritmos que recompensan ese contenido ha llevado a las marcas con visión de futuro a hacerse una pregunta simple al crear contenido social: “¿Lo compartirías?”
Lo-Fi no requiere un esfuerzo mínimo y no le permite ser menos reflexivo o estratégico sobre su contenido. Aquí hay cuatro formas de crear contenido de baja fidelidad intencional que entretenga y atraiga a su audiencia:
Escucha a tu audiencia
Haga su propia investigación: crear contenido de baja fidelidad puede requerir menos tiempo o menos presupuesto, pero eso no libera a los equipos de una planificación cuidadosa. La escucha social te ayuda a comprender mejor de qué hablan tus clientes, tanto en general como en relación con tu marca. Por ejemplo, este TikTok de Sweetgreen atrae a los espectadores al reconocer de inmediato las revisiones generalizadas de sus precios.
Conoce qué diferencia a tu marca de la competencia directa e indirecta
Esto lo ayudará a identificar las oportunidades adecuadas de apuestas de contenido social de baja fidelidad y cómo hacer que esos momentos cobren vida. Hacer esto bien depende de comprender los comportamientos, las normas y los fanatismos que son exclusivos de su audiencia. La cadena regional de comida rápida Culver’s hace esto a menudo, jugando con sus raíces de Wisconsin sin actuación de voz formal o estilo frente a la cámara.
Sé real y muéstrate así.
Muchos consumidores valoran más las marcas que no están abotonadas o se ven perfectas, especialmente en las redes sociales. Carten recomienda hacer algo similar, como publicar un volcado de imágenes con imágenes de baja calidad para mostrar los verdaderos colores o la herencia de su marca.
Por ejemplo, después de declararse en bancarrota en 2020 y la posterior transformación de la marca, Brooks Brothers adoptó un enfoque más informal en las redes sociales, con publicaciones estáticas simples que dan vida a catálogos antiguos y TikTok rápido “prepárate conmigo”, con el objetivo de atraer a un generación más joven de compradores.
Colaborar con personas influyentes que dan forma a las tendencias
Compartir su plataforma de marca con cualquier otra persona conlleva cierto riesgo. Pero los influencers y los creadores son maestros del contenido de baja fidelidad. Interactuar y asociarse con los creadores de muchas tendencias sociales diferentes puede tener beneficios a largo plazo para las marcas.
Karten dio un ejemplo de Cava, que colaboró con The Devon Maid, el creador de TikTok que se volvió viral por videos de formas de pasta caminando. A una publicación de seguimiento, que presenta a The Devon Maid especulando sobre cómo irían varios aderezos de cava, le fue mejor en términos de “me gusta” y “compartir”. Esto permitió a la marca participar en la tendencia sin robar la idea de la fuente.
Haz que los anuncios importantes sean más relevantes
Los grandes anuncios corporativos pueden parecer el único escenario en el que no vale la pena arriesgarse con el enfoque de baja fidelidad. Pero si el video de lanzamiento del calendario de Tennessee Titans 2023 es una señal, incluso eso está cambiando.
Para el anuncio, los Titans produjeron dos videos: uno con alto valor de producción con celebridades como el comediante Nate Bargatze, Jelly Roll y Keith Urban, el otro, un video de baja calidad en el que se le pide a personas al azar en el centro de Nashville que identifiquen su 2023 oponentes por su logo. . La versión de baja fidelidad superó en gran medida a la versión más avanzada con más de 82 000 Me gusta y más de 2100 comentarios en comparación con los más de 15 000 Me gusta y 249 comentarios solo en Instagram, lo que llamó la atención de grandes marcas como Cheetos e incluso equipos en su agenda.
¿Por qué funcionó? La versión de Titans era cruda, real y, sobre todo, divertida.
Para reducir los riesgos asociados con el contenido de baja fidelidad, nunca deje de probar
Para las marcas acostumbradas a anuncios de televisión completos, vallas publicitarias caras al aire libre e impresiones brillantes, el contenido social de baja fidelidad puede parecer un gran riesgo de marketing. Pero, como muestran los ejemplos anteriores, con el enfoque correcto, la ganancia es innegable.
Los especialistas en marketing que buscan crecer con contenido de baja fidelidad aún deben usar un enfoque de prueba y aprendizaje para encontrar el tono, el formato y los enlaces oportunos que resuenan mejor con su audiencia. Descargue nuestro cuadro de prueba creativo para encontrar la fórmula adecuada para su marca.
