Cómo mejorar el proceso de registro e inicio de sesión | Nick Babich | Junio ​​2021 – Usabilidad web y seo

Cómo mejorar el proceso de registro e inicio de sesión | Nick Babich | Junio ​​2021

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12 mejores prácticas para creadores de productos

Nick Babich

Cuando necesite crear una cuenta, el proceso de registro debe ser lo más simple posible. A continuación, se incluyen 12 consejos prácticos que le ayudarán a mejorar su experiencia de registro y registro.

1. Soporte. Inicie sesión con su cuenta de red social e inicie sesión con Apple.

Sugerencia rápida: Tenga en cuenta que algunos empleadores restringen el acceso a servicios como Facebook o Twitter en sus redes laborales. Como resultado, los usuarios no podrán utilizar su producto mientras estén trabajando detrás de firewalls. Esto significa que la autenticación social no debería ser el único deseo para iniciar sesión en su producto.

Formulario de suscripción de Reddit

Iniciar sesión con Apple es otra gran opción. A diferencia de las redes sociales, Apple no recopila datos personales; la recopilación de datos se limita al nombre de usuario y la dirección de correo electrónico. Este enfoque ayuda a los usuarios a ocultar su dirección de correo electrónico real: cuando se les solicita su dirección de correo electrónico, Iniciar sesión con Apple permite al usuario compartir u ocultar sus correos electrónicos.

Iniciar sesión con Apple

2. No uses un nombre de usuario

3. Pida a los usuarios que sigan las reglas de seguridad al crear una contraseña.

  • 8 o más caracteres
  • Contiene letras mayúsculas y minúsculas AZ
  • Contiene al menos un dígito
  • Contiene caracteres especiales

Recomendado hacer visibles los requisitos de contraseña con anticipación porque ayudará a los usuarios a cambiar sus contraseñas en tiempo real. Asegúrese de que el usuario pueda ver los requisitos en todo momento cuando se seleccione el campo. Esto es especialmente importante para los usuarios de dispositivos móviles.

Hecho: Los usuarios de dispositivos móviles cometen más errores de escritura en contraseñas que los usuarios de escritorio.

MailChimp hace que los requisitos de contraseña sean visibles de antemano

4. Evite que los usuarios utilicen contraseñas compartidas.

Evite que los usuarios utilicen una palabra contenida en cualquier diccionario (inglés o extranjero), lista de ortografía, lista de abreviaturas, etc.

Herramienta: Zxcvbn es una herramienta de calificación de seguridad de contraseñas de código abierto que reconoce y evalúa 30.000 contraseñas comunes, nombres comunes y apellidos del censo de EE. UU., palabras populares en inglés de Wikipedia, programas de televisión y películas de EE. UU. y otros patrones comunes.

Anime a las personas a crear contraseñas más seguras mostrando un mensaje de que su contraseña es vulnerable.

Seguridad de la contraseña. Imagen de Oscar Manks

O puede ser más creativo y mostrar la información “es hora de piratear”.

Seguridad de la contraseña. Imagen D

5. Agregue un medidor de seguridad de la contraseña.

Hecho: Investigación del Grupo de Investigación de Microsoft. prueba que la presencia de contadores proporciona contraseñas significativamente más seguras.

Hay varios enfoques que puede seguir al crear un medidor de fuerza. Lo más fácil es agregar una barra horizontal para indicar la fuerza. Cuanto más fuerte sea la contraseña, más brillante será la barra horizontal. Los diseñadores pueden usar un color asociativo: rojo para contraseñas débiles, amarillo para contraseñas medianas y verde para contraseñas seguras. Lo bueno de este enfoque es que simplifica el proceso de creación de contraseñas: llegar a la barra verde completa hace que se sienta como un trabajo realizado en una tarea que de otro modo sería tediosa.

Seguridad de la contraseña. Imagen de Malan Alankara

6. Permita que los usuarios revelen la contraseña.

Contraseñas enmascaradas y desenmascaradas en Mailchimp.

En dispositivos móviles, se recomienda un enfoque diferente. Dado que escribir en un dispositivo móvil es más propenso a errores y la pantalla de un dispositivo móvil se puede quitar fácilmente de las miradas indiscretas, debe desenmascarar las contraseñas de forma predeterminada y agregar la opción “Ocultar”. Esta ligera mejora de usabilidad minimiza el costo de interacción para los usuarios móviles.

7. No pida a los usuarios que ingresen su dirección de correo electrónico o contraseña dos veces.

  • Correo electrónico: cuando los usuarios ven que se vuelve a escribir el campo de su correo electrónico, tienden a copiar y pegar el correo electrónico del primer campo, por lo que pueden crear fácilmente el mismo tipo dos veces en ambos campos.
  • Contraseña: si ofrece Mostrar opción de contraseña, no es necesario que pida a los usuarios que ingresen su contraseña dos veces.

8. No pida a los usuarios que confirmen el correo electrónico inmediatamente después del registro.

En la mayoría de los casos, puede posponer la confirmación de una dirección de correo electrónico o vincularla a una acción específica. Por ejemplo, si su producto se basa en contenido generado por el usuario, revisar el correo electrónico puede ser una parada obligada para los usuarios si desean publicar algo.

9. Utilice la aplicación para la autenticación o autorización de dos factores.

Sugerencia rápida: Si desea utilizar la autenticación de dos factores, debe especificar “Confía en este dispositivo por X díass “opción. Con esta opción, el usuario no necesitará ingresar una combinación de seguridad cada vez que inicie sesión en la aplicación.

Alternativamente, puede utilizar la autenticación segura con una aplicación dedicada. Dueto de Cisco es un buen ejemplo. Esta aplicación genera códigos de autorización que los usuarios pueden utilizar para verificar rápidamente su identidad.

Aplicación Duo en dispositivos móviles. Imagen de Duo

10. Permitir que las personas utilicen la autenticación de huellas dactilares o facial para iniciar sesión (principalmente desde dispositivos móviles)

Pronóstico: Para 2024, el 66% de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizarán datos biométricos para la autenticación.

Autenticación biométrica en WhatsApp. Imagen de whatsapp

11. Admite “olvidar contraseña”

Hecho: Las contraseñas olvidadas impiden que las personas realicen una compra. El 75% de los usuarios de comercio electrónico no completan una compra. si tienen que restablecer su contraseña al momento de pagar.

La recuperación debería estar disponible en cualquier inicio de sesión.

Recuperar el flujo de contraseñas. Imagen de Sahil el ladrón

No permita que los usuarios esperen mucho para restablecer su contraseña. Envíe un correo electrónico inmediatamente con un enlace para restablecer su contraseña.

12. Soporte para inicio de sesión sin contraseña.

  • “Magic Link” de Slack. En lugar de tener que ingresar una contraseña en un teléfono móvil, Slack brinda a los usuarios la opción de recibir un enlace mágico por correo electrónico. Cuando los usuarios hacen clic en este enlace, inician sesión automáticamente.
  • “Inicio de sesión sin contraseña” de eBay. eBay te enviará un código que puedes usar para iniciar sesión.
eBay no ofrece inicio de sesión con contraseña.
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