En noviembre de 2015, Kylie Jenner lanzó su icónico kit de labios con tanta fanfarria que su sitio web colapsó.
El afecto por el imperio Kardashian-Jenner ciertamente no hizo una diferencia en las ventas, pero eso no significa que puedas ignorar su estrategia de promoción simple pero efectiva. A pesar de anunciar el lanzamiento a más de 40 millones de seguidores en Instagram durante varias semanas, Jenner lanzó su sitio con solo 5,000 unidades de productos. Los kits de labios se agotaron en menos de un minuto, principalmente debido a la falta de coincidencia entre la publicidad en torno al producto y la cantidad disponible.
Esta táctica de venta de moda en la que los minoristas crean demanda de productos de edición limitada o colecciones pequeñas al generar entusiasmo en los días y semanas previos a la fecha de lanzamiento se conoce como caída de producto. Esta estrategia, que se ha vuelto popular entre marcas de ropa de calle como Supreme, ha sido adoptada por grandes minoristas como Nike, Levi’s y otros.
Este año, Instagram anunció una nueva función llamada Drops que permite a las marcas crear y promover sus propios productos a través de su tienda de Instagram. Esto abre un mundo de oportunidades para el comercio electrónico y las marcas minoristas que buscan llegar a nuevas audiencias y transformarlas desde una única plataforma.
Contenido del Articulo
¿Qué son las gotas de Instagram?
La última función de comercio social de Instagram está diseñada para ayudar a las marcas a generar interés en torno a los próximos lanzamientos de productos. Nombrado y modelado de acuerdo con la tendencia de caída del producto, Drops permite a los consumidores ver, encontrar y comprar los próximos lanzamientos a través de la pestaña Compras de Instagram.
Una vez que se publica un Drop, las marcas pueden promocionar el lanzamiento utilizando etiquetas de producto en publicaciones, historias, carretes y más. Si un comprador está interesado en un próximo lanzamiento, puede establecer un recordatorio que activará una notificación 15 minutos antes de que el producto se convierta en disponible para compra.
¿Las gotas de Instagram son adecuadas para mi marca?
La investigación de Sprout sobre Cómo llegar a los nativos digitales encontró que la Generación Z y los Millennials quieren que las marcas usen Instagram con más frecuencia. Es la red social líder entre las audiencias de la Generación Z y la tercera más popular entre los millennials. Si su marca se dirige a este codiciado grupo demográfico, Instagram Drops puede ser una excelente manera de conectarse.
Drops funcionará para cualquier marca que tenga tiendas de Instagram. Para crear una gota, Las empresas primero deben configurar una tienda Instagram con Instagram Checkout para que los compradores puedan comprar directamente desde la aplicación. Actualmente, Instagram Checkout solo está disponible para empresas estadounidenses elegibles.
Si su empresa es elegible y tiene una tienda Instagram configurada, Instagram Checkout se puede configurar manualmente en Instagram Commerce Manager. Alternativamente, si su empresa está utilizando una de las soluciones de afiliados de comercio electrónico de Instagram, puede acelerar el proceso conectando las dos plataformas.
Una vez que su cuenta de Instagram cumpla con los requisitos para admitir el lanzamiento de un producto, Drop se puede configurar en Commerce Manager.
Cómo planificar un lanzamiento de producto exitoso con Instagram Drops
La planificación de su primer lanzamiento de Instagram Drops llevará tiempo y una cuidadosa colaboración con múltiples partes interesadas. Para asegurarse de que todo vaya bien, comience a planificar de cuatro a seis meses antes de la fecha de lanzamiento prevista del producto. Esto le dará tiempo para conocer a las personas adecuadas y generar interés en su producto.
Entiende a tu audiencia
Las gotas de Instagram están diseñadas para crear intriga. Para mantener una atmósfera de exclusividad e importancia, las marcas deben utilizarlos como una herramienta para promover lanzamientos únicos que coincidan con los intereses de su audiencia de Instagram.
Descubra lo que es importante para sus seguidores de Instagram utilizando el Informe de filtrado de rendimiento de publicaciones de Sprout para ver las publicaciones que se desempeñan mejor en la plataforma. Esto te ayudará a comprender qué productos y elementos visuales están teniendo el mayor impacto en tus seguidores y te dará una idea estratégica de qué elementos podrían estar causando el impacto después de lanzar Drops.
Un bucle en su equipo de servicio al cliente
Si bien el comercio social está ganando terreno entre una audiencia más joven, sigue siendo un nuevo método de compra para muchos. El proceso de Instagram Drops es fácil de usar, pero las marcas deben estar preparadas para un posible aumento en las preguntas de los clientes en toda la plataforma.
Comuníquese con su equipo de cuentas para delinear una estrategia de administración de DM de Instagram para los próximos lanzamientos y compras dentro de la aplicación. Trabaje en estrecha colaboración con ellos durante el lanzamiento para identificar las preguntas frecuentes que podría valer la pena responder con Story Highlights o una publicación de noticias. Una vez finalizado el lanzamiento, realice una autopsia para averiguar qué salió bien y qué se podría mejorar para el próximo lanzamiento.
El 47% de los consumidores dice que un servicio al cliente confiable es lo que hace que una marca sea la mejor de su clase en las redes sociales. Asegurarse de que los clientes tengan una buena experiencia con su primera compra Drop de Instagram puede ayudar a garantizar que participen en otras iniciativas de comercio social en el futuro.
Diversifica tus imágenes
Instagram Drops permite a los minoristas ofrecer imágenes más dinámicas que una página de producto de un sitio web estándar. Vea este ejemplo de Nars Cosmetics. Para este lanzamiento exclusivo de Instagram, han incluido fotografías de productos estándar, videos promocionales y testimonios de creadores para brindarles a los compradores una visión completa del costo del kit de maquillaje.
Las marcas también pueden incluir etiquetas de productos en historias o carretes para agregar al carrusel de productos. Al planificar las imágenes, considere cómo puede usar las herramientas de edición de fotos de Instagram para crear una experiencia de marca más cohesiva.
Genere expectación con su estrategia de promoción
La clave para el lanzamiento exitoso de un producto es la exageración. Tu objetivo es generar el mayor interés y urgencia de tus fans como sea posible. En los días previos al bloqueo, comparta contenido que demuestre su valor y exclusividad para alentar a más personas a establecer recordatorios de lanzamiento.
Las marcas también pueden confiar en su estrategia de marketing de influencers para crear conciencia en los días previos a una caída. Facebook anunció recientemente planes para implementar su propia herramienta de afiliados en Instagram. Esta función permitirá a los creadores compartir productos disponibles a través de las tiendas de Instagram con la opción de ganar comisiones según la cantidad de ingresos que generen. Pronto, acceder a los seguidores de autores e influencers populares será más fácil que nunca. Esbozar una estrategia de colaboración de creadores hoy podría allanar el camino para una implementación más sencilla de las funciones del mañana.
Comience a planificar el lanzamiento de su primer producto Instagram Drops hoy
Con el comercio social, su experiencia de cliente ahora se puede reducir a un canal. Para saber cómo puede crear entusiasmo en cada paso del camino, desde la conciencia hasta el pago, descargue nuestra guía para crear una estrategia de Instagram de alto impacto hoy.
