Cómo usamos la plataforma de promoción de Sprout

El algoritmo está cambiando. Incertidumbre económica. Canales abarrotados. Como todos los especialistas en marketing social, nuestro equipo se enfrenta al panorama social. En Sprout, buscamos la defensa de los empleados para ayudarnos a superar nuestros desafíos más apremiantes y potenciar nuestro contenido.

“La promoción es nuestro superpoder secreto para crear conciencia”, dice Olivia Jepson, estratega sénior de redes sociales en Sprout Social. “La amplificación es la clave para superar el ruido, ampliar su alcance y destacarse en las redes sociales”.

En este artículo, mostramos cómo la protección de los empleados convierte nuestros mayores desafíos en nuestras mayores oportunidades. Siga leyendo para obtener más información sobre nuestra estrategia y los pasos prácticos que puede seguir para activar su programa de promoción.

Por qué es importante la promoción

Nuestros empleados son nuestro mayor activo social. Es por eso que confiamos en la promoción para abordar nuestros mayores desafíos y fortalecer nuestra estrategia general. Aquí hay cuatro formas en que nuestro programa de protección ofrece soluciones a problemas comunes de las redes sociales.

Amplía el alcance y la conciencia

Problema #1 en las redes sociales: Lograr un alcance orgánico en las redes sociales es más difícil que nunca.

Si tiene dificultades para abrirse paso en las redes sociales, comuníquese con sus empleados para aumentar su audiencia y la comunidad de su marca. En promedio, el contenido compartido por los empleados obtiene más participación general que el contenido compartido por las marcas.

Según Rachel Goulet, nuestra gerente sénior de redes sociales, “La promoción es la forma más fácil de hacer crecer nuestra presencia. Gracias a la plataforma Sprout Employee Advocacy, hemos recibido casi 8 millones de impresiones en los últimos dos años y esperamos recibir 10 millones de impresiones para fines de 2022. Esas son más impresiones orgánicas de las que cualquiera de nuestras redes sociales puede proporcionar”.

Cuando los empleados celebran la cultura de nuestra empresa y comparten sus experiencias auténticas, el interés en Sprout se propaga a través de sus redes sociales.

Dibujo turquesa que dice: "En Sprout Social, la promoción es más inmersiva que nuestras redes sociales.  Se espera que Advocacy genere 10 millones de impresiones en 2022." El gráfico también tiene una burbuja de pensamiento con un ojo adentro.

Atrae a los mejores candidatos

Tarea número 2 en redes sociales: Más de la mitad de los especialistas en marketing dicen que es difícil encontrar profesionales experimentados este año.

Permita que sus empleados actuales amplíen su búsqueda y generen interés en trabajar para nuestra empresa.

En Sprout, la promoción nos brinda más oportunidades para atraer a los mejores talentos. Los miembros de nuestro equipo están felices de hablar sobre su experiencia con nuestra marca. Sus mensajes son los ejemplos más convincentes de cultura corporativa que podemos ofrecer a los candidatos potenciales y nos ayudan a destacarnos en un campo de juego abarrotado.

Captura de pantalla de una publicación de LinkedIn de un empleado de Sprout que celebra su primer aniversario en Sprout.  Un empleado recomienda Sprout a posibles candidatos y comparte un enlace para solicitar puestos vacantes.

Muchos equipos de Sprout trabajan juntos para seleccionar publicaciones sobre vacantes, premios de productos y reconocimiento cultural. Nuestro programa de protección hace que sea lo más fácil posible para los miembros de nuestro equipo compartir estos anuncios con sus redes colocándolos todos en un solo lugar.

Involucra y empodera a los empleados

Tarea número 3 en redes sociales: Buscando involucrar a los empleados y mitigar los riesgos potenciales asociados con el contenido creado por los empleados.

Al permitir que sus empleados desempeñen un papel común en la identidad de su empresa, les demuestra su confianza. No olvide proporcionar recursos útiles y un flujo constante de contenido para que su programa sea un éxito.

Cuando creamos una historia para que nuestro equipo la comparta en nuestra plataforma de divulgación, proporcionamos una copia preaprobada para las redes sociales para asegurarnos de que se adhieran a la marca y nos aseguramos de que representen nuestra marca de manera positiva. Los empleados pueden personalizar una idea de mensaje antes de compartirla, asegurándose de que no todos los mensajes sean iguales.

Captura de pantalla de una historia compartida en la plataforma Advocacy.  La imagen muestra dos opciones de copia social para LinkedIn.

Ya sea que un miembro del equipo se sienta cómodo con las redes sociales o tenga experiencia en el desarrollo de su liderazgo intelectual, mejorar la marca de los empleados hace que la presencia de Sprout en línea sea accesible.

Según Mikaela McGinley, estratega de comunicaciones internas de Sprout, “en un entorno digital centrado en el trabajo remoto, los días de mudarse a un lugar de trabajo cercano han terminado. Necesitamos asegurarnos de que nuestro contenido resuene y sea fácil de compartir. La solución Sprout Advocacy permite a las personas mantenerse activas en sus redes sociales y difundir noticias interesantes”.

Olivia agrega: “La promoción nos permite enfocar a todo nuestro equipo en fortalecer la campaña. Todos los empleados de nuestra empresa pueden participar, independientemente de su departamento o experiencia en las redes sociales, esto va más allá del marketing”.

Fortalece la fe en lo social.

Tarea número 4 en redes sociales: Proporcionar apoyo social.

La defensa vale la pena y aumenta el ROI de su estrategia social.

Demostrar el valor de las redes sociales para las partes interesadas puede ser un desafío, especialmente en redes como LinkedIn, donde cada vez es más difícil ganar tracción y es costoso publicitar. Al demostrar el impacto de su programa de promoción, puede ayudar a proteger las inversiones y los recursos.

Como dice Rachel: “Cuando considera el tamaño y el alcance de la audiencia a la que puede llegar con la promoción, puede comparar cuánto gastaría en un presupuesto de medios para lograr el mismo efecto. Solo en el último año, alcanzamos $320,000 en valor de medios ganados y pudimos conectarnos con las personas adecuadas, lo que no siempre está garantizado por los medios pagados”.

Patrón verde oscuro con una inscripción. "La defensa vale la pena en Sprout Social.  $320,000 en valor de medios ganados a través de la plataforma Sprout Advocacy en 2022." El gráfico tiene una imagen de una calculadora blanca.

Cómo usamos la plataforma Sprout Advocacy

Para responder una pregunta importante: en Sprout, la responsabilidad no recae solo sobre los hombros de nuestro equipo social. Hay muchas asociaciones multifuncionales. Aquí hay una descripción de cómo usamos nuestra Plataforma de promoción y otras herramientas de Sprout para respaldar nuestra función de mejora de la marca.

¿Cómo nos las arreglamos?

Nuestros equipos de redes sociales, relaciones públicas y contenido colaboran para decidir qué contenido promocionamos en nuestra plataforma de promoción. Incluimos nuestro contenido (materiales de presentación, publicaciones de blog, redes sociales, etc.) y artículos de terceros.

Damos prioridad al intercambio:

  • Contenido de la marca del empleador
  • Liderazgo intelectual propio y ganado
  • Perspectivas y noticias de la industria
  • contenido de reclutamiento

Las personas de estos equipos seleccionan regularmente nuevas historias en la plataforma. En total, solemos compartir cuatro o cinco historias a la semana.

Captura de pantalla en la plataforma Sprout Advocacy.  La captura de pantalla muestra las opciones de notas internas y publicaciones sociales para LinkedIn, Facebook y Twitter.

Para curar la historia, agregamos un enlace al contenido, una nota interna y de tres a ocho versiones de anuncios sociales adaptados a cada red.

Nuestra estrategia de distribución interna

A partir de ahí, nuestro equipo puede compartir la historia en sus perfiles sociales directamente desde el feed Historias actuales.

Para fomentar el intercambio entre nuestro equipo, también enviamos resúmenes de alta prioridad de nuestras últimas historias semanalmente. Como dice Olivia, “programamos un boletín semanal todos los jueves por la mañana para tener siempre contenido nuevo para nuestro equipo”.

Los enlaces del boletín redirigen a los miembros del equipo a nuestra plataforma de promoción, donde pueden compartir nuestro contenido.

Captura de pantalla del feed Historias actuales de Sprout en nuestra plataforma de defensa.  El feed incluye breves descripciones de cada artículo y el número de acciones de cada contenido recibido.

Características de Sprout que ayudan a integrar la defensa en nuestra estrategia más amplia

Según Rachel, sus otras características favoritas de promoción de Sprout son:

  • Herramientas de informes de promoción
    En la plataforma, puede obtener datos como el alcance potencial, el valor de los medios ganado, las acciones, el compromiso y otras métricas que pueden ayudarlo a determinar qué historias funcionan mejor con su equipo y su audiencia.
  • Calificación
    En todas las propiedades de Sprout, puede etiquetar sus publicaciones en función de sus flujos de trabajo, objetivos comerciales y estrategias de marketing, lo que facilita el seguimiento del rendimiento de su contenido de Advocacy. La plataforma también ofrece etiquetas UTM, una herramienta sofisticada que puede ayudarlo a mostrar cómo el contenido curado afecta el tráfico de su sitio web.
  • Función “Enviar a proteger”
    Ya sea que se trate de publicaciones que ya haya publicado o contenido de terceros que esté utilizando, puede usar la función Enviar a la defensa en la herramienta Sprout Compose para agregar sin problemas nuevas fuentes a nuestra plataforma de defensa.
Captura de pantalla de la herramienta de publicación Sprout con un botón para publicar en la plataforma Advocacy.

Sprout Advocacy Platform: la clave para fortalecer su marca

Los desafíos que enfrentan los especialistas en marketing social no desaparecen. Sin embargo, el alto rendimiento de las redes sociales es cada vez más importante para las marcas.

Captura de pantalla de una publicación de Sprout Social LinkedIn que dice: "Las redes sociales son el primer lugar al que recurren los consumidores de hoy para encontrar información, conectarse y tomar decisiones de compra en tiempo real.  Pásalo."

La clave para aumentar el desempeño social de su marca es conectarse con sus empleados y sus redes sociales. La defensa de los empleados lo ayuda a expandir el alcance de su marca, atraer a los mejores candidatos, empoderar a sus empleados y demostrar a sus partes interesadas el valor de las redes sociales.

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