Cómo usar Slack para mantener a tu equipo remoto involucrado – Usabilidad web y seo

Cómo usar Slack para mantener a tu equipo remoto involucrado

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¿Tienes problemas para descubrir cómo usar Slack?

Bueno. Vale la pena.

Jactarse Más de 10 millones de usuarios activos diariosLa popularidad de Slack habla por sí sola. De hecho, la plataforma es ahora un elemento básico del trabajo remoto, ya que cada vez más equipos confían en Slack como su centro de comunicación integral.

Y si bien Slack puede parecer solo una aplicación de chat a primera vista, la plataforma cuenta con muchas funciones que ahorran tiempo para que los equipos puedan ser productivos y colaborar.

En esta guía, le mostraremos cómo utilizar Slack para empresas.

¿Qué es Slack?

Empecemos con lo básico.

Slack es una herramienta de colaboración y gestión de proyectos. La plataforma se puede utilizar en un navegador o como una aplicación nativa para computadoras de escritorio y dispositivos móviles.

Los usuarios se comunican a través de canales marcados con hashtags especiales. Por ejemplo, un equipo de marketing puede tener canales separados para # creadores de contenido, #SEO y # diseño.

Una captura de pantalla de cómo se ve la herramienta Slack

Dentro de cada canal, los usuarios pueden etiquetarse entre sí según sus @handles. Entonces comienza la diversión.

Cuando se trata de cómo usar Slack para comunicarse, sus opciones son casi ilimitadas. Por ejemplo, Slack es una excelente alternativa al correo electrónico o las solicitudes de proyectos. Transmitir dichos mensajes directamente crea un sentido de responsabilidad y transparencia, ya que los equipos pueden rastrear su comunicación desde el punto A al punto B hasta que se resuelva el problema.

GIF sobre cómo usar Slack para encuestar a los empleados

Slack también se puede utilizar para la comunicación informal. ¿Celebrando un nuevo contrato o cumpleaños? ¿Quieres volcar varios memes o .GIF? Tomar acción.

Ejemplo de integración de giphy para Slack

Los usuarios pueden cambiar su estado de disponibilidad a lo largo del día para indicarles a sus colegas cuándo están listos para hablar, en lugar de cuándo están haciendo un trabajo profundo.

En resumen, Slack es un lugar donde los colegas siempre pueden estar activos. Esto proporciona una alternativa más oportuna a la comunicación únicamente por correo electrónico y también recrea un antiguo enfriador de agua de oficina.

¿Por qué Slack es tan popular entre los equipos remotos?

A primera vista, es posible que Slack no parezca tan especial.

Después de todo, hay muchas aplicaciones de chat (por ejemplo, Teams, Google Meet) que tienen un propósito similar.

La popularidad de Slack se puede atribuir a su adopción generalizada entre las nuevas empresas y la afluencia de millones de nuevos usuarios durante COVID-19. Al comienzo de la pandemia, las empresas se negaron a utilizar varias aplicaciones para adaptarse a su nuevo trabajo a distancia “normal”.

Y Slack ganó en el chat del equipo. En el apogeo de COVID-19, la aplicación experimentó un aumento de nuevos usuarios y, desde entonces, muchos han decidido permanecer en la plataforma durante mucho tiempo.

Quizás la mayor ventaja de Slack es su integración con terceros. Si hay una aplicación o herramienta empresarial en la que confía, es muy probable que tenga integración con Slack.

Trello. Google Drive. Panorama. Lo que sea, Slack se integra con él.

Otra diferencia clave entre Slack y otras aplicaciones de chat es la variedad de bots en la plataforma, muchos de los cuales se centran en la productividad y la cultura. Por ejemplo, el popular bot Donut está diseñado para optimizar la incorporación de nuevos empleados y ayudar a los empleados a establecer relaciones en un entorno remoto.

Captura de pantalla del bot de Donut receptivo en Slack

El objetivo general de usar una plataforma como Slack es reemplazar completamente el correo electrónico (o al menos reducir la dependencia de los equipos en el correo electrónico).

Pero, ¿por qué usar Slack en lugar del correo electrónico? Hora.

Es bien sabido que muchos trabajadores pasan horas al día en sus buzones de correo. La plataforma reduce los mensajes innecesarios al fusionar las notificaciones por correo electrónico en bandejas de entrada en tiempo real junto con el chat de su equipo. Por ejemplo, puede programar y compartir una ID de reunión de Zoom directamente en Slack sin tener que cambiar entre los enlaces de la bandeja de entrada y las invitaciones.

Ejemplo de integración de zoom para Slack

¿Cómo utilizan Slack la mayoría de las empresas remotas?

No hay dos equipos que usen Slack de la misma manera, pero el objetivo final es el mismo: capacitar a los equipos para que se mantengan conectados sin perder tiempo en las bandejas de entrada o manipular un montón de aplicaciones.

A continuación, se muestran tres objetivos específicos para empresas remotas que intentan descubrir cómo usar Slack:

  1. Agilice las tareas y documente la comunicación interna entre los empleados
  2. Fomentar la comunicación abierta y oportuna y una cultura de colaboración dentro de la empresa.
  3. Mantenga la productividad de los empleados con aplicaciones e integraciones

La plataforma es un gran lugar para que los equipos intercambien ideas y supervisen el estado de cualquier proyecto. Por ejemplo, los equipos creativos remotos pueden solicitar comentarios o completar un contenido. Aquí hay un ejemplo de cómo usar Slack para la gestión de proyectos (con Trello) para hacer precisamente eso:

Cómo usar Trello para Slack

Mientras tanto, aumentar la participación de los empleados es uno de los mayores desafíos al administrar un equipo remoto. Slack puede ayudar en este departamento con sus numerosos robots de interacción y herramientas de encuestas que recopilan los cerebros de los empleados.

Este es un caso de uso de Polly, que brinda a los empleados un lugar anónimo para contactar y responder a las preguntas de los gerentes.

Ejemplo de encuesta de Polly en Slack

Una vez más, el objetivo de Slack es mantener la productividad de los empleados. Este es otro problema con los equipos remotos, donde los trabajadores son independientes y realizar un seguimiento de las tareas individuales puede ser un desafío.

Aquí hay un ejemplo de cómo una herramienta de seguimiento del tiempo como Timebot.chat, que brinda a los empleados un lugar para realizar un seguimiento de sus tareas diarias, bloquea el tiempo y destaca en qué están trabajando.

Ejemplo de Timebot.chat en Slack que muestra el tiempo dedicado a tareas y proyectos

Esta es solo una instantánea de cómo usar Slack como un equipo remoto. Sus aplicaciones y flujos de trabajo preferidos pueden diferir, pero aún puede usar la plataforma.

Cómo utilizar Slack: consejos y prácticas recomendadas

Si bien Slack en sí es bastante intuitivo, aprovechar al máximo la plataforma significa comprender sus mejores prácticas. A continuación, se incluyen algunos consejos rápidos para ayudar a su equipo a utilizar Slack de forma eficaz.

Elige tus canales

La holgura de su empresa no tiene por qué ser completamente aleatoria. En cambio, las discusiones deben limitarse a los canales basados ​​en los objetivos de la plataforma de su empresa.

Por ejemplo, ¿cada equipo tiene un lugar para moverse hacia adelante y hacia atrás? ¿Hay algún lugar para expresar las preocupaciones de toda la empresa? ¿Quieres limitar los memes y los negocios divertidos a un solo canal?

No existe una forma “correcta” de configurar los canales de Slack. Por supuesto, esta libertad puede resultar un poco intimidante. Aquí hay algunos ejemplos para comenzar. canales recomendados resaltado por el propio Slack.

  • # Anuncios
  • #Aleatorio
  • #AMA (pregúntame cualquier cosa)
  • # Cultura de la empresa
  • # Caja-oferta

Establecer expectativas

A diferencia de las redes sociales, algunos críticos ven a Slack como una potencial trampa de tiempo para los empleados, lo que de hecho podría conducir a menos productividad.

Además, el fenómeno de la “fatiga lenta” y el estrés de los usuarios persistentes en la plataforma pueden contribuir al agotamiento en el lugar de trabajo.

Es importante resaltar las expectativas de cómo usar Slack en su equipo. Esto le ayudará a evitar perder tiempo y hará que sus discusiones sean significativas y productivas.

En resumen, los equipos no deberían verlo solo como un lugar para comunicarse. Recomendamos la propia guía de Slack para adaptación de su empresa para asegurarse de que su equipo esté en el camino correcto desde el principio.

Aprovecha al máximo la integración

Si usted usar Slack para empresas, tiene muchas opciones en términos de integración que puede utilizar. Incluye:

  • Herramientas de gestión de proyectos (Trello, Asana, Jira)
  • Herramientas de videoconferencia (Zoom, RingCentral)
  • Aplicaciones de calendario (Google Calendar, Outlook)
  • Software de colaboración (Google Drive, Box)
  • Herramientas de participación de los empleados (OfficeVibe, TINYpulse)

Por ejemplo, consulte Slack G-Suite para Slack. Con una sola integración, puede administrar sus reuniones …

Ejemplo de integración de Slack y G-Suite

… Y sube archivos para compartir con el resto de tu equipo.

Un ejemplo de integración de Google Drive en Slack

Pero de nuevo: el objetivo de Slack es ahorrar tiempo. Puede ser tentador incluir tantas aplicaciones e integraciones en la plataforma como sea posible, pero intente ceñirse primero a las más utilizadas.

Promover positivo

Puede parecer trivial, pero definitivamente vale la pena mencionarlo.

Tus compañeros de trabajo no deberían tener miedo de abrir ningún canal de Slack en particular. Ya sea para recibir comentarios o una solicitud, enfatice la importancia de mantener una comunicación positiva y constructiva.

No hay duda de que estar en contacto con su equipo las 24 horas del día puede ser estresante. Para combatir esto, anime a los miembros de su equipo a monitorear su tono y no tema revelar su individualidad. Slack es una excelente herramienta de colaboración y creación de equipos si los equipos saben cómo abordarla.

¡Con esto concluye nuestra guía para usar Slack!

¿Listo para comenzar con Slack?

Si bien el concepto de aprender cualquier plataforma nueva puede ser un dolor de cabeza, comenzar con Slack es más fácil de lo que piensas.

No importa en qué negocio se encuentre, Slack puede unir a su equipo al mismo tiempo que respalda sus objetivos comerciales más amplios. Se lo recomendamos a cualquiera que busque trabajar más duro, especialmente a los especialistas en marketing social.

Y al igual que descubrir cómo usar Slack de manera efectiva permite que su equipo sea productivo, recuerde que Sprout Social puede ayudarlo a hacer lo mismo.

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