Los códigos QR han recorrido un largo camino desde que se introdujeron en 1994. Lo que alguna vez se usó para rastrear el inventario de autopartes ha evolucionado como una táctica de marketing estratégico. Estos códigos de barras estándar en blanco y negro se pueden personalizar con sus propios diseños de marca.
La pandemia de 2020 tiene como objetivo ayudar a recuperar el código QR para uso comercial. Al escanear el código, las personas pueden averiguar todo sobre el producto, realizar un pago e incluso escribir una reseña rápida en Yelp.
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¿Qué son los códigos QR?
Códigos de respuesta rápida (QR) Fueron creados para almacenar grandes cantidades de datos en un pequeño código de barras de matriz 2D. Pero a diferencia de los códigos de barras, los códigos QR pueden almacenar mucha más información (más de 7.000 caracteres) y leerse más de 10 veces más rápido. El código QR fue lanzado oficialmente por dos ingenieros en Denso Wave en 1994 y fue utilizado por primera vez por la industria automotriz japonesa.
Otra característica única del código QR es que sus especificaciones se dieron a conocer intencionalmente al público. Por esta razón, después de la adición de aplicaciones para teléfonos inteligentes y cámaras legibles al estándar ISO en 2000, los códigos fueron fáciles de crear y estuvieron disponibles para muchas personas en todo el mundo.
Al crear códigos, es importante saber que cuanta más información codifique, más grande y complejo será el código. Estos códigos también son persistentes siempre que la página de destino o la acción estén disponibles. Sin embargo, el consumidor solo necesita un teléfono inteligente con un lector de cámara.
¿Los códigos QR siguen siendo útiles para el marketing empresarial?
Los códigos QR bien creados y ejecutados se pueden incorporar o centrar en una campaña de marketing. También se pueden utilizar a diario, por ejemplo, como opción de pago. Hay dos tipos diferentes de códigos QR: estáticos y dinámicos. Como sugerido códigos estáticos están codificados una vez creados y se utilizan mejor para tareas como compartir una dirección de correo electrónico o información de contacto.
Códigos dinámicos no almacene los datos, sino que redirija el escáner, al igual que cuando comparte un enlace a un sitio web. Pero no se limitan solo a los sitios web. Los códigos QR dinámicos también pueden conducir a un cupón, página de evento, PDF e incluso texto SMS. Si es necesario, puede cambiar el contenido o el tipo de código dinámico sin volver a generar código nuevo. Esto hace que los códigos dinámicos sean los mejores para sus campañas de marketing.
Según una encuesta realizada en septiembre de 2020, entre los clientes de EE. UU. Y el Reino Unido, el 31,98% de los encuestados escanearon el código QR en la última semana.
Y cuando se les preguntó dónde habían escaneado el código QR, se destacaron tres ubicaciones:
- 37,68% escaneado en un restaurante, bar o cafetería
- 37,27% escaneado en tienda
- El 31,78% se escaneó en un producto de consumo.
Debido a su función sin contacto para limitar el contacto humano, los códigos QR han sido favorecidos y utilizados recientemente por las empresas.
Cómo utilizar códigos QR en marketing
Hay muchas formas de incorporar códigos QR en sus esfuerzos de marketing. Aquí hay solo algunos que harán que su trabajo de lluvia de ideas fluya.
Muchas plataformas de redes sociales ofrecen la posibilidad de personalizar el código QR de su cuenta. Una vez escaneada, la persona es dirigida directamente a su perfil, donde puede presionar un botón para seguirlo. Estos códigos también se pueden imprimir para su uso en persona a fin de llenar el vacío de localización digital y minorista.
El código QR de Instagram está disponible en su perfil e incluye opciones de personalización: emoji, color y selfie. Cada plataforma tiene su propio enfoque para el código QR de la cuenta, que a menudo presenta colores de marca y embellece el diseño.
Otra opción es crear una página de destino donde estén vinculadas todas sus cuentas de redes sociales. El escaneo único permite al consumidor elegir qué cuentas mirar.
Publica tu cupón
Si hay algo que a todo el mundo le encanta, es un buen negocio. Los códigos QR se pueden publicar en las redes sociales, en el pasillo de una tienda minorista o distribuir en folletos. Después de escanear el código, se dirige al consumidor al cupón, que está disponible en línea o en la aplicación.
En este ejemplo, Target solicita a los compradores que escaneen el código para activar la oferta en su cuenta de Target. Como comprador, ya no necesita recortar cupones ni recordar llevarlos a la tienda. Un código QR de cupón es una excelente manera de atraer nuevos clientes o aumentar la lealtad a la marca.
La industria de los restaurantes tuvo un gran éxito en 2020 y los propietarios han demostrado creatividad para navegar en el entorno sin contacto. En lugar de entregar menús en papel o reutilizables, utilice un código QR para dirigir a los visitantes a un sitio web que tenga todos los elementos del menú.
En este ejemplo, Hoptinger Beer Garden utiliza la marca interior para proporcionar un enlace a su menú. Y dado que el escaneo solo conduce a un sitio web, Hoptinger puede actualizar la página con nuevos elementos de menú sin generar nuevos códigos.
Solicite reseñas o comentarios
Las revisiones son de gran importancia para muchas industrias, pero obtenerlas a veces puede parecer difícil. Una estrategia para impulsar las revisiones es solicitarlas directamente.
Fomente la revisión repartiendo tarjetas como la anterior, colocándolas en platos en puertas, mesas o menús, o enviándolas por correo electrónico. El código lleva al cliente a un sitio de encuestas o reseñas para que sea más fácil para ellos dejar comentarios.
Proporcionar información sobre el producto.
Hay una cantidad limitada de información que se puede colocar en el empaque del producto antes de que se vuelva desordenado. Use códigos QR en el empaque del producto para alentar a los clientes a aprender más sobre el producto. Pueden incluir enlaces a todo, desde un video promocional hasta una guía de inicio rápido sobre cómo ensamblar el producto.
El uso de códigos QR en paquetes como los anteriores reduce el potencial desperdicio de papel y libera espacio para otros proyectos. Además, si llevan a algo como una guía de inicio rápido, puede cambiarla sin tener que volver a imprimir miles de folletos actualizados.
Lanzamiento del sorteo
Además de una buena ocasión, los regalos también emocionan a la gente, es un buen regalo. Si está buscando una manera de hacer que las personas participen, facilítelas. En el pasado, los obsequios funcionaban en una sola plataforma, como un concurso de Instagram, o invitaban a las personas a visitar una URL para registrarse. Pero pedirle a la gente que recuerde su URL significa que confía en la memoria. Escanear el código QR que lleva directamente al formulario de solicitud es rápido y fácil.
En el ejemplo anterior, puede ver cómo se incorporaron los códigos QR en el paquete como una opción de participación en el concurso.
Cómo rastrear y medir el rendimiento de un código QR
Es fácil crear su propio código QR personalizado con generadores de códigos QR gratuitos en línea disponibles. Algunos servicios permiten códigos QR de datos básicos, mientras que otros bloquean funciones cubiertas por el plan profesional. Para los códigos QR que conducen a un sitio web, generar un acceso directo específico le permitirá realizar un seguimiento de los clics.
Pero si se toma en serio el uso de códigos QR para campañas de marketing multicanal, es mejor invertir en software que proporcione datos que vayan más allá de la cantidad de escaneos. Podrá averiguar dónde se encuentran los escáneres, qué sistemas operativos están usando y escaneos por fecha. Al igual que con la publicidad en redes sociales, los datos del código QR se rastrean y se muestran en tiempo real, lo que ofrece la posibilidad de mejorar sus campañas a medida que se ejecutan.
Resumen del código QR y mejores prácticas
Los códigos QR han comenzado a recuperarse recientemente. Son convenientes para escanear, los diseños se pueden personalizar para que sean más atractivos visualmente y son tecnología inherentemente sin contacto. Para las empresas, incorporar códigos QR en cada parte de su embudo de marketing es tan fácil como generar su propio código.
Hay algunas prácticas recomendadas que debe tener en cuenta cuando comience a utilizar códigos QR para el marketing empresarial:
- Agregar una llamada a la acción: Poner el código encima de cualquier cosa no es beneficioso fuera de contexto. ¿Para qué es el código? Agrega una llamada a la acción junto a tu código. Puede ser parte del borde que rodea el código o una simple línea de texto arriba.
- Tener una meta: El hecho de que hayas leído sobre códigos QR no significa que tengas que usarlos. Asegúrese de utilizar códigos para ayudar con el marketing o para suavizar la experiencia del cliente, y no porque sea una tendencia de marketing emergente.
- Incluir en el proyecto: Admitámoslo: el cuadrado blanco y negro básico con un código QR no es el diseño más atractivo visualmente. Vístelo combinándolo con un diseño existente y agregando el tema de tu propia marca. Nuevamente, observe cómo, en el ejemplo anterior, Arsenault usa el color azul marino de su marca como fondo de su código QR.
- Códigos de seguimientoR: Las campañas de marketing son inútiles si no tiene los datos para demostrar su éxito. Asegúrese de revisar sus códigos periódicamente para ver si su campaña fue exitosa.
¿Quiere introducir códigos QR en su marketing pero no sabe por dónde empezar? Pruébelo con su contenido. Eche un vistazo a los diferentes tipos de contenido de redes sociales que puede crear para incluir códigos QR y armarse de datos.
