Cómo utilizar el análisis de tráfico del sitio web para el desarrollo personal

El rostro es un perfil detallado de una persona imaginaria que representa a una persona con las características de su público objetivo.

Estas características pueden incluir edad, género, religión, ubicación geográfica, comportamientos de compra, rasgos de personalidad y más, así como tendencias en el comportamiento en línea.

En esta columna, aprenderá cómo el análisis del tráfico del sitio puede ayudarlo a mantenerse al día con sus esfuerzos de desarrollo personal.

¿Qué información necesitamos para desarrollar Persona?

Las personas están creadas por empresas que intentan comprender mejor su base de consumidores actual. Pueden actualizar las estrategias de marketing y ayudar a la empresa a responder mejor a cualquier público objetivo determinado.

Históricamente, las personas se crearon realizando investigaciones y entrevistando a personas para obtener datos. Sin embargo, ahora tenemos muchos métodos diferentes de recopilación de datos para ayudar a crear una imagen de esta audiencia ideal.

Hay dos formas principales de recopilar estos datos:

• Cualitativo métodos son discusiones grupales, entrevistas y observaciones del comportamiento individual y grupal. Los métodos de investigación cualitativa son necesarios porque permiten a las empresas comprender el “por qué” detrás del comportamiento del consumidor. Escuchar a los clientes reales por qué toman sus decisiones de compra les brinda a las empresas información valiosa.
• Métodos cuantitativos Encuestas (en línea, en papel, móviles), encuestas en línea y estudios de tiempos. Los datos cuantitativos ayudan a brindar a las empresas más datos con información más definitiva que los métodos de calidad. Proporciona a las empresas “qué, cuándo y cómo” los consumidores toman las decisiones de compra que toman.

En los últimos años, el análisis del tráfico del sitio web (especialmente los datos de Google Analytics) se ha convertido en un factor importante para proporcionar a las empresas información sobre sus consumidores objetivo. Recopilan y registran datos para cada usuario que inicia sesión en el sitio.

Cuando sepa cómo encontrar, leer y luego analizar estos datos de creación personal, puede ser mucho más preciso sobre con qué personas está tratando de contactar.

Especifica el tipo de Personas que quieres crear

Tenga en cuenta que muchas empresas crean muchas personas, pero según el tamaño y el tipo de empresa, es posible que solo desee crear una o dos.

En general, le recomendamos que cree una persona por presupuesto de marca.

Si es una empresa más grande, es posible que desee mirar el canal de ventas y crear retratos basados ​​en ese canal.

Por ejemplo, con una gran cantidad de datos, puede notar que un determinado grupo demográfico está despegando constantemente después de que su correo electrónico se impulsa mientras otros grupos demográficos se están convirtiendo.

Al crear dos personales, puede crear dos promociones de correo electrónico diferentes con diferentes mensajes de marketing para maximizar las conversiones.

Cómo utilizar los datos del sitio para el desarrollo personal

Paso 1: Definir la información demográfica básica

Para crear una persona usando datos del sitio, comience con lo básico. El primer paso es determinar la edad y el sexo de su consumidor objetivo.

Con Google Analytics para su sitio, puede navegar hasta él haciendo clic en: Audiencia> Datos demográficos> Visión general. Una lista creará los grupos más visitados en su sitio.

Si está interesado en crear más de una persona, asegúrese de notar otros grupos con mayor representación.

La sección Geo / Idioma también es un dato útil que puede ayudarlo a determinar dónde viven sus consumidores y qué idiomas hablan.

Puede encontrar estos filtros yendo a Audiencia> Geográfica> Idioma Ή Audiencia> Geográfica> Ubicación.

Paso 2: busque “Categorías de relevancia”

El siguiente paso es echar un vistazo a las categorías de parentesco.

Google Analytics crea categorías de relevancia a medida que registra y analiza el historial de navegación de un usuario, el tiempo que pasa en sitios específicos, el tiempo que pasa en las subpáginas de un sitio, etc. y lo conecta con un interés o estilo de vida específico de este usuario.

Un ejemplo de categoría de relevancia sería “Medios y entretenimiento / Amantes del cine”.

Obtenga más información sobre cómo funcionan las categorías de relevancia aquí.

Paso n. ° 3: use la sección En el mercado

El siguiente dato que se utilizará para crear un individuo es la sección “En el mercado” en Google Analytics.

Estos datos le muestran consumidores que están investigando activamente productos y servicios que son similares a su negocio.

Si bien esto puede no ser tan importante para la creación personal, lo encontramos extremadamente útil para brindar información sobre el comportamiento de nuestro usuario objetivo.

Encuéntrelo yendo a Público> Intereses> Departamentos dentro del mercado.

Obtendrá una mejor comprensión no solo de quién visita su sitio y realiza búsquedas, sino también de quién realiza conversiones.

Sugerencia: Separe a estas personas en su propia persona a medida que desarrolla el marketing repetitivo y otras estrategias comerciales repetitivas. Tenga en cuenta que puede usar los mismos datos para crear varias personalidades, lo que significa que una “persona” puede ayudarlo a crear la cara tanto para la parte superior del canal como para la parte inferior.

Paso # 4: Revise sus electrodomésticos de consumo

Por último, puede utilizar datos detallados para determinar qué dispositivos utilizan sus consumidores para investigar su negocio.

Al ver si están usando una computadora de escritorio, un dispositivo móvil o una tableta, puede comprender mejor cómo y cuándo las personas buscan su empresa y adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia.

Encuentra estos datos yendo a Audiencia> Móvil> Dispositivos.

Construyendo la cara del marketing

Una vez que haya registrado y asimilado todos los datos recuperados de Google Analytics, puede comenzar a crear sus rostros personales.

1. Según su edad, sexo y ubicación, dé a la persona un nombre y una persona.
2. Luego dales una carrera, un estatus socioeconómico y valores.
3. Finalmente, aplique sus principales intereses.

Esto le dará una imagen básica pero detallada de a quién debe dirigirse. Ejemplo de creación de una cara a partir de la siguiente información:

• Edad: 31.
• Mujer.
• Ubicación: Denver, CO – Inglés.
• Carrera: Maestra de secundaria.
• Salario: 55.000 al año.
• Valores: Familia, amigos y presupuesto limitado.
• Relevancia: Estilos de vida y pasatiempos / Amantes de la vida verde.

Personalidad: Sarah está muy feliz con su vida personal y profesional enseñando a estudiantes de secundaria. La escuela donde trabaja no tiene mucha conciencia ambiental y está constantemente investigando nuevos productos y servicios durante la pausa del almuerzo para llevarlos a la administración de la escuela para implementar una escuela / lugar de trabajo más ecológico.

Quitar

Las personas son importantes porque permiten a las empresas visualizar estos datos y utilizarlos para lograr los objetivos comerciales.

Personas puede ayudarlo a identificar las preocupaciones reales de los compradores, permitirle evaluar cómo los usuarios pasan su viaje de ventas con su negocio y guiar las estrategias de marketing y contenido.

En resumen, comprenda a su audiencia, compre en consecuencia y observe cómo aumentan sus ventas.

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Imagen sugerida: DepositPhotos.com
Todas las capturas de pantalla del autor, abril de 2021