Cómo utilizar Google Maps: funciones comerciales – Usabilidad web y seo

Cómo utilizar Google Maps: funciones comerciales

Vistas: 132
0 0
Tiempo de lectura:7 Minutos, 45 Segundos

Google Maps está repleto de funciones para mejorar la experiencia de búsqueda local para los usuarios, así como para las empresas basadas en plataformas para llegar a los clientes.

A lo largo de los años, Google Maps se ha convertido en la principal herramienta que la gente utiliza para encontrar direcciones de conducción, comprobar las condiciones del tráfico y buscar ubicaciones de Street View.

Hay muchos más dueños de negocios que pueden hacerlo con Google Maps además de estas operaciones diarias. A continuación, presentamos algunas de las principales oportunidades comerciales y cómo pueden ser una parte útil de su estrategia de marketing.

Cómo enviar mensajes a los clientes desde Google Maps y la Búsqueda

Google proporciona mensajes de Maps y Search para facilitar la comunicación de las empresas y sus clientes.

Las empresas con un perfil verificado ahora pueden enviar mensajes a los clientes directamente desde la aplicación Google Maps. Los mensajes de los clientes aparecerán en la sección Mensajes comerciales de la pestaña Actualizaciones.

Cómo utilizar Google Maps: funciones comerciales

Los mensajes se pueden activar o desactivar desde el panel de configuración de Google Maps y Google My Business.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Google pronto agregará la capacidad para que las empresas vean y respondan a los clientes en el escritorio agregando mensajes directamente a la Búsqueda.

Los clientes ya pueden usar mensajes comerciales de los resultados de búsqueda cuando ven un perfil de Google My Business.

Además de hacer clic en el botón “Mensaje” en un perfil comercial, los clientes ahora pueden iniciar una conversación desde cualquier publicación creada en Google My Business.

El siguiente ejemplo muestra cómo se ve el nuevo botón “Mensaje” en una publicación comercial.

Cómo utilizar Google Maps: funciones comerciales

Cómo ver la información de rendimiento de Google Maps

Google realiza un seguimiento de las métricas de marketing clave dentro de la información de rendimiento de Google My Business.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Esta información monitorea el desempeño de una empresa contando el número de lealtades de clientes iniciadas por Maps y Search.

Ver: Cambios en Google My Business a Insights y subidas de videos

Además, la información de rendimiento muestra a los propietarios de empresas qué consultas utilizan los usuarios para encontrar sus entradas de Maps y Search.

El conjunto de datos monitorea la siguiente información:

  • Número total de búsquedas que activaron su perfil comercial.
  • O el rendimiento es superior o inferior al del año pasado.
  • Una lista de términos de búsqueda utilizados por los usuarios para encontrar su perfil corporativo.
  • Cuántas veces ha activado cada término de búsqueda su perfil comercial.

Cómo utilizar Google Maps: funciones empresariales

Otra información incluye datos sobre la cantidad de clientes que encuentran una empresa a través de Maps y cuántos la encuentran a través de la Búsqueda de Google y si la empresa se encontró en un dispositivo móvil o de escritorio.

Todos los datos de rendimiento están disponibles hasta por seis meses.

Cómo publicar en el feed de la comunidad de Google Maps

Un feed de la comunidad en la pestaña Explorador de Google Maps permite a los usuarios encontrar las últimas reseñas, fotos y publicaciones agregadas a Maps por expertos locales, seguidores y empresas de alimentos y bebidas.

Cómo utilizar Google Maps: funciones empresariales

Las empresas de la industria de alimentos y bebidas pueden contribuir con contenido al flujo de la comunidad publicando una publicación en Google o actualizando su perfil con nueva información.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Esta es otra razón para actualizar sus fichas de empresa con regularidad si pertenece a la industria de alimentos y bebidas. Cuanto más a menudo publique una publicación o agregue otros tipos de contenido a su perfil, más a menudo aparecerá en el feed de la comunidad.

Cómo enviar imágenes a Google Street View Maps

Google permite que los usuarios habituales contribuyan con imágenes a Street View utilizando solo sus teléfonos.

Cómo utilizar Google Maps: funciones comerciales

Con Street View, los usuarios pueden capturar una serie de imágenes vinculadas mientras navegan por una carretera o un camino.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Después de grabar y publicar el video con Street View, Google rotará, posicionará y combinará automáticamente la secuencia de imágenes.

Esta función puede ser útil para empresas en áreas sin mejor cobertura que Street View. También se puede utilizar para enviar imágenes de Street View actualizadas al exterior de una empresa.

La función de fotografía en línea de Street View está disponible para las personas que usan la aplicación con un dispositivo Android compatible con ARCore en Toronto, Canadá, Nueva York, Nueva York y Austin, TX, junto con Nigeria, Indonesia y Costa Rica.

Es posible que se agreguen más sitios en el futuro.

Cómo crear una autoridad como guía local de Google Maps

Una forma en que los propietarios de empresas pueden crear autoridad y demostrar su compromiso de ayudar a la comunidad es convertirse en conductores locales de Google.

Google confía en Local Guides para escribir reseñas, compartir fotos, responder preguntas, agregar o editar partes y verificar eventos en Google Maps. Se les otorga puntos e insignias especiales.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Las empresas no pueden convertirse en Local Guides, pero los propietarios de empresas pueden unirse al programa Local Guides con una cuenta personal de Google. Cuando aportan sugerencias a Google Maps, su nombre aparecerá con una insignia de Local Guide junto a él.

Con el tiempo, esto puede ayudar a los dueños de negocios a destacarse como personas genuinamente interesadas en su mercado local.

Para convertirse en un Local Guide, simplemente inicie sesión con una cuenta de Google y seleccione su ubicación actual. Entonces continúe y comience a contribuir a Google Maps.

Cómo encontrar rutas accesibles para los clientes en Google Maps

Los dueños de negocios siempre deben tener soluciones para los clientes con necesidades de accesibilidad. Esto incluye tener formas accesibles de visitar la ubicación física de la empresa.

Los clientes pueden buscar fácilmente direcciones en Google Maps, pero no reciben inmediatamente las direcciones más accesibles.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Los dueños de negocios pueden ayudar con esto usando su sitio web para enumerar rutas accesibles desde diferentes partes de la ciudad.

Con la configuración correcta, Google Maps se puede utilizar para encontrar direcciones accesibles. Para acceder a rutas accesibles para sillas de ruedas en Google Maps:

  • Ingrese su dirección comercial en Google Maps.
  • Punción Direcciones y luego seleccione el icono de transporte público.
  • Punción Elecciones y seleccione silla de ruedas accesible como un nuevo tipo de ruta.

Luego, Google Maps mostrará una lista de posibles rutas que tienen en cuenta las necesidades de movilidad.

Cómo usar preguntas y respuestas en Google Maps

Los dueños de negocios pueden responder las consultas de los clientes en Google Maps yendo a su perfil comercial y respondiendo cualquier envío.

Si no hay preguntas, los propietarios de negocios pueden completar la sección de preguntas y respuestas ellos mismos haciendo preguntas mientras están conectados a otro perfil de Google. Simplemente visite la lista de empresas y haga clic en el botón “Hacer una pregunta”.

Google Maps no muestra los nombres de las personas que hacen preguntas, lo que significa que los propietarios de negocios pueden completar esta sección ellos mismos y se verá orgánica para otros clientes.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Cómo usar las publicaciones de Google

Otra forma en que los propietarios de empresas pueden contribuir con contenido a Google Maps es mediante el uso de Publicaciones de Google. Piense en ellos como publicaciones en redes sociales sobre Maps que los clientes ven cuando ven una lista de empresas.

Las publicaciones de Google se pueden publicar siguiendo estos pasos:

  • Abra la aplicación Google Maps.
  • Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta que utilizó para registrarse en Google My Business.
  • Abra su perfil comercial.
  • Punción Promover y toca el tipo de publicación que deseas crear.
  • Elija qué elementos agregar a la publicación. Las opciones incluyen fotos, videos, texto, eventos, promociones o botones.
  • Punción Avance para ver cómo les aparecerá la publicación a otros usuarios.
  • Punción Publicar cuando esté satisfecho con el aspecto de la publicación.

Cómo usar Google Maps sin conexión

Este último consejo seguramente alejará a los dueños de negocios si se encuentran en un lugar con una mala señal inalámbrica.

No permita que la falta de conexión a Internet le impida reunirse con un cliente o cliente. Programe descargando las instrucciones de Google Maps para verlas sin conexión.

Antes de dirigirse a un área que puede tener o no una conexión confiable, busque el área en Google Maps y toque Descargar en la parte inferior de la pantalla.

Publicidad

Continuar leyendo a continuación

Esto descargará un mapa de toda el área al dispositivo, lo que le permitirá obtener instrucciones detalladas mientras está fuera de línea.

Más recursos:


Factores de imagen

Todas las capturas de pantalla fueron tomadas por el autor, mayo de 2021

Happy
Happy
0
Sad
Sad
0
Excited
Excited
0
Sleepy
Sleepy
0
Angry
Angry
0
Surprise
Surprise
0
Previous post 7 estrategias para vender el Día de los Caídos
Next post ¿Qué es un presupuesto de indexación y debería preocuparse el SEO?

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Deja una respuesta