Comprender la intención del usuario (cuando Google presenta múltiples intenciones de usuario)

Comprender la intención del usuario es crucial al crear contenido.

Ahora, como SEO, llevo un tiempo analizando las intenciones de los usuarios.

Cuanto más tiempo dedico a tratar de comprender esto, más me doy cuenta de que la intención de búsqueda de Google tiene varias capas. En otras palabras, una intención de búsqueda es mucho más compleja que una intención informativa, comercial, de navegación y transaccional.

Con eso en mente …

En esta publicación, le mostraré cómo reconocer fácilmente algunas de las diferentes intenciones de los usuarios que aparecen en el SERP de Google para que pueda generar más tráfico dirigiéndose a más usuarios.

Recientemente publiqué una publicación de blog que describe cómo hacer un análisis SERP. Esta publicación de blog es otro artículo en el que me centraré únicamente en comprender las intenciones de los usuarios.

Pero antes de mostrarte, quiero cubrir los conceptos básicos primero …

Contenido del Articulo

¿Qué es la intención del usuario en SEO?

La intención del usuario se refiere a la intención del usuario detrás de la consulta de búsqueda. En otras palabras, ¿qué espera encontrar cuando un usuario de Google escribe una consulta en el navegador? Puede ser información, entretenimiento o un producto. Hay muchas opciones.

Google intenta responder a la consulta del usuario presentando el contenido.

Por ejemplo, si desea buscar en Google “la mejor receta de quinua”, su intención es (por supuesto) encontrar la receta. Google se comprometerá presentando las mejores publicaciones de recetas que pueda encontrar.

SERP de Google para

De acuerdo, tienes un conocimiento básico de la intención de búsqueda. Sin embargo, ¿notó algo que podría estar fuera de lugar en la captura de pantalla anterior?

Objetivo de búsqueda y más allá

Si observa detenidamente el SERP anterior, notará que Google hace más que solo responder a las intenciones de búsqueda.

Te mostraré lo que quiero decir.

En resumen, todos los resultados orgánicos presentan una respuesta simple y clara a su consulta. Todos menos uno. El campo de personas también pregunta.

La gente también pregunta caja

Como puede ver en la captura de pantalla anterior, People Ask tampoco tiene la intención de responder una consulta directamente. En cambio, mejora las puntuaciones SERP. En otras palabras, “¿Qué le puedo agregar a la quinua para mejorarla” claramente no responde a la pregunta “la mejor receta de quinua”.

De hecho, esa no es la respuesta en absoluto.

Es más una consulta. Una consulta que es similar al término de búsqueda pero requiere una respuesta diferente. En otras palabras, parece que Google está expandiendo la consulta para incluir una intención de búsqueda diferente, todo en el mismo SERP.

Lo mismo ocurre con la pregunta “¿Cómo sazono la quinua para que sepa mejor?”

Nuevamente, vemos la extensión de intención de búsqueda con una intención de búsqueda similar.

Quizás se pregunte por qué Google está haciendo esto. Según un artículo que encontré en el sitio web de Bill Slavski, Google descubrió que la gente también pregunta proporciona preguntas relacionadas para ayudar a los usuarios que usan palabras clave inusuales en sus consultas de búsqueda a identificar palabras clave o términos que se usan más comúnmente para describir sus intenciones.

En otras palabras, Google ayuda a los usuarios a refinar su búsqueda. (Más adelante en la publicación también explicaré cómo optimizar el contenido para los campos People Ask).

Otra característica fascinante que vemos en el mismo SERP es la función Búsquedas similares. Nuevamente, esta función presenta búsquedas ligeramente diferentes pero relacionadas.

Campo de búsquedas similares

Como puede ver en la captura de pantalla anterior, la función presenta la opción de buscar términos de búsqueda diferentes pero similares. Si hace clic en cualquiera de los resultados, Google redirigirá al usuario del SERP actual al que se presenta en la función SERP.

Ninguna de estas búsquedas relacionadas es para recetas, pero pueden ser relevantes para alguien que busca recetas.

Ahora que vemos que Google muestra diferentes intenciones de búsqueda en una SERP, profundicemos un poco más.

Cómo evaluar las funciones SERP

Ahora que hemos identificado las intenciones de los usuarios adicionales, la pregunta es ¿cómo puede utilizar esto para su beneficio?

Entonces, si nos enfocamos en el campo que las personas también preguntan y nos referimos a la publicación de Bill Slavski anterior, la patente que cita nos dice que es más probable que el contenido sea seleccionado para la respuesta Las personas también preguntan si el contenido se presenta como preguntas que son entregado con respuesta.

Simplemente significa que si ve una pregunta que Google también incluye en People Ask y desea que su contenido aparezca como respuesta, coloque la pregunta real en su contenido y luego escriba su respuesta.

Una vez hecho esto, mire lo que ya está clasificado y cree una respuesta de longitud similar.

Ahora, si desea aumentar su potencial de éxito de manera exponencial, consulte el Monitor de funciones SERP de Rank Ranger. Debe realizar un seguimiento de la palabra clave durante unos 30 días para que esto funcione.

Seleccione una palabra clave y seleccione “Preguntas relacionadas” como la función SERP.

Seleccionar la función SERP en el Monitor de funciones SERP

Una vez hecho esto, SERP Function Monitor le mostrará todas las respuestas que aparecieron en el cuadro La gente también pregunta.

Monitor de funciones SERP que muestra cómo las personas también están pidiendo respuestas

Como puede ver en la captura de pantalla anterior, Google ha hecho muchos intentos para formular una respuesta a la pregunta “¿Cuánto tiempo se tarda en cocinar un asado de 3 libras?”

Esta información le ayudará de dos formas.

  • Esto muestra que Google no está “contento” con la respuesta, y esta es su oportunidad de crear algo mejor.
  • Puede ver cómo Google ha formulado respuestas en el pasado. Intente encontrar elementos comunes en todas las respuestas e inclúyalos en su contenido.

Aquí hay algunas ideas básicas para comenzar.

Intento de búsqueda inesperado

Otro lugar donde a menudo ve mucha intención de búsqueda de Google es cuando su término de búsqueda es vago o general.

Por ejemplo…

Si escribe “pizza” en Google, ¿qué esperaría? Imagino que alguien que escribe una frase así busca información más general sobre la pizza. Quizás Google podría proporcionar un panel de conocimiento con el historial de la pizza y otra información similar.

Con eso en mente, me sorprendió cuando miré el SERP y vi esto:

SERP de Google para el término

Como puede ver en la captura de pantalla, hay un panel de conocimiento con toda la información esperada, como la definición y los datos nutricionales. Todo tiene sentido, pero lo que me sorprende es un paquete local.

El paquete local tiene fines de búsqueda completamente diferentes. En otras palabras, una persona que busca información general, como información nutricional, definitivamente no busca una pizzería.

Para entender esto un poco mejor, veamos las propias palabras de Google.

Comprender a los actores de la SERP

Si observa el primer resultado orgánico (Wikipedia) y lo compara con el panel de conocimiento, verá que Google está descargando la definición de pizza directamente desde la página de Wikipedia. Es bien sabido que Google utiliza Wikipedia como fuente de información para su Gráfico de conocimiento. También se sabe que el gráfico de conocimiento es la fuente de información que se muestra en los paneles de conocimiento.

El Knowledge Graph de Google es una base de información que tiene como objetivo comprender a los actores reales y sus relaciones.

Esto significa que Google considera que el término de búsqueda “pizza” se refiere a la pizza, una entidad del mundo real.

Yendo un poco más allá, veamos qué tiene que decir Google sobre el paquete local. Si hace clic en los tres puntos junto a “Restaurantes de pizza” en un paquete local, Google proporcionará información sobre por qué se muestra el paquete local.

Función de Google Acerca de este resultado para un paquete local

Según Google, el resultado “contiene lugares o servicios relacionados con la consulta de búsqueda”.

La clave para entender esto es la palabra relacionada.

En otras palabras, Google no responde directamente a su consulta con un paquete local. En cambio, Google “entiende” la pizza como una entidad del mundo real y luego la conecta con conceptos relacionados. En este caso, Google vincula servicios y lugares con la entidad “pizza”.

Esto explica por qué Google vincula el concepto de pizzería con “pizza”. Lo que no explica es, ante todo, por qué Google muestra un paquete local en este SERP.

En este punto, solo puedo arriesgarme y concluir que la consulta de búsqueda en sí no es clara en el mejor de los casos. No está del todo claro si la persona que escribe el término “pizza” en Google está buscando una definición o un restaurante. Y debido a la naturaleza vaga de la búsqueda, Google presenta ambas opciones.

Ahora, si intentara optimizar el contenido para este SERP, debería intentar averiguar si:

  • Tu contenido cumple con esta intención
  • Puede colocar su contenido en un lugar que tenga suficiente visibilidad para atraer tráfico a su sitio web.

Otro lugar donde podemos ver las intenciones de muchos usuarios es en las propias características de Google SERP.

Mostrar las intenciones de varios usuarios en fragmentos destacados

Ahora, el siguiente ejemplo solo se puede ver mirando los datos de la función SERP de Rank Ranger. No podrá verlo con solo mirar el SERP.

Si observa el monitor de funciones SERP para el término “mejor texas holdem”, verá que Google muestra dos URL diferentes en el fragmento resaltado.

Características de SERP Gráfico visual del monitor

En la captura de pantalla anterior, puede ver SERP Feature Monitor mostrando dos URL diferentes que aparecen en el fragmento destacado dentro de los 30 días.

La URL de Thesportsgeek.com muestra el 60% del tiempo y la URL de oddsshark.com muestra el 40% del tiempo.

Monitor de funciones SERP que muestra etiquetas de título

Esto significa que Google no está completamente seguro de cuál es el mejor resultado para la consulta. Google parece favorecer a thesportsgeek.com.

Ahora, si echamos un vistazo más de cerca a las etiquetas de título en el Monitor de funciones SERP, veremos algo interesante.

La etiqueta de título de sportsgeek.com presenta contenido para los mejores sitios de Texas Holdem, mientras que la etiqueta de título de oddsshark.com presenta contenido de las mejores manos de Texas Holdem. Estas son intenciones de búsqueda completamente diferentes. (Si desea un análisis más detallado de este fragmento destacado, consulte la publicación de mi blog sobre la variabilidad del fragmento destacado).

Aquí tenemos un caso claro de intención de varios usuarios dentro de la función SERP.

Mi análisis es que quizás Google entiende el término de búsqueda “mejor texas holdem” como vago. En otras palabras, no está del todo claro qué es lo que realmente busca el usuario. Todo lo que tenemos es “el mejor Texas Holdem”. ¿Mejor qué? ¿Mejores jugadores, fiestas, ofertas? La intención no está clara.

Por lo tanto, Google está tratando de satisfacer dos intenciones de búsqueda diferentes con la misma función SERP.

Para optimizar este pasaje con énfasis, enfóquese en la intención dominante. En otras palabras, dado que las mejores manos de Texas Holdem ocupan el 60% del tiempo, esto proporciona el mayor potencial de movimiento.

El enfoque de varias capas de Google para satisfacer las intenciones del usuario

De todos los ejemplos anteriores se desprende claramente que comprender su intención de búsqueda no es tan fácil como podría imaginar. Google parece estar poniendo múltiples capas en sus SERP, a veces mostrando la intención de más de un usuario en los resultados orgánicos. Otras veces, el uso de Personas también preguntan y Búsquedas relacionadas para sugerir intenciones de búsqueda diferentes pero relacionadas.

La pregunta es, ¿qué significa todo esto para ti?

Desde mi perspectiva, sugiero que siempre busque la intención de búsqueda dominante y trate de optimizar las páginas en torno a esas intenciones. En otras palabras, a menudo vemos que Google muestra más de una intención de búsqueda, favoreciendo una sobre la otra.

Sobre el Autor

Darrell Mordejai

Darrell es un revendedor de contenido para Rank Ranger. Trabajando como gerente de SEO para una pequeña agencia de marketing, Darrell descubrió su amor por el marketing y el SEO.

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