Cuando contamos hasta la medianoche, encendemos las máquinas de ruido y cantamos “Auld Lang Syne”, simboliza un nuevo comienzo. Y nuestro trabajo como líderes de marketing es decidir a dónde nos llevará este comienzo y cómo llegaremos allí.
Este año, el futuro es más sombrío. Tantas cosas están fuera de nuestro control que afectarán directamente nuestros resultados y tácticas. No podemos controlar el gasto de los consumidores ni la economía en su conjunto. No tenemos control sobre los cambios de algoritmo o cambios en el comportamiento del cliente. Pero podemos controlar nuestro mensaje, estilos de comunicación y cómo llevamos a cabo nuestros planes. Como líderes, tenemos la oportunidad de dar forma a nuestro 2023 incluso cuando los presupuestos se reducen y las contrataciones se estancan. Solo necesitamos ser creativos y mantenernos enfocados.
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Liderando a través de la ambigüedad
Me acerqué al 2023 planeando cómo empacar para un gran viaje. Quieres estar preparado para cualquier cosa que pueda pasar, pero tu maleta es demasiado grande. Es imposible empacar todo lo que pueda necesitar para un viaje exitoso. Quizás no necesites algunas cosas o tengas que ir a comprar otras. Pero si planifica lo suficientemente bien, puede minimizar los ajustes que tiene que hacer durante su viaje. Al elegir las capas base adecuadas para mi guardarropa de marketing de 2023, tengo en cuenta algunas cosas.
Cumplir con los KPI
Independientemente de las condiciones del mercado, todos seremos responsables de nuestros KPI. Ya sea que esté tratando de aumentar los ingresos, capturar más participación de mercado o fortalecer su marca, estos objetivos deben ser inquebrantables y estar siempre a la vanguardia. Asegúrate de limitarte a dos o tres objetivos muy específicos. Focused Effort es una estrategia ganadora para 2023.
Comprende a tu audiencia
Sus prioridades han cambiado debido a las dificultades económicas de 2022 y sus clientes no son una excepción. Ya sea que esté en B2C o B2B, los presupuestos están bajo un mayor escrutinio y necesita asegurar su lugar en las billeteras de sus clientes. En 2023, el 77% de los consumidores informan que es más probable que aumenten sus gastos en marcas con las que se sienten conectados. Este número ha crecido del 57% en 2018. Si vas a ser indispensable para ellos, debes ser honesto sobre quién eres y los problemas que resuelves, y comunicar tu valor en un idioma que entiendan. El seguimiento del rendimiento de la mensajería no es negociable.
Reacciona rapido
Los días en que se necesitaban tres o cuatro meses para evaluar una tendencia han quedado atrás. Si su equipo va a tener éxito en 2023, debe ser realmente flexible. Tan pronto como reciba información que pueda afectar sus indicadores clave de rendimiento, debe adaptarse. Su enfoque principal este año debe ser sus metas y su progreso. Si ve que comienzan a resbalar, debe actuar rápido. Los datos sociales son su arma secreta para una respuesta rápida. Contiene información en tiempo real y sin filtrar sobre su audiencia. Utilice todas las herramientas a su disposición para mantenerse flexible.
La búsqueda de la excelencia
Una vez que haya establecido sus objetivos y la línea de base, es hora de reunir a sus tropas. Ya sea que tenga un equipo de marketing de 10 o 10 000 personas, su comprensión de sus objetivos y estrategia será fundamental para su año. Cuando se trata de desempeño, me enfoco en líneas abiertas de comunicación, creatividad y calidad sobre cantidad.
Mantente en la misma página
No es realista que los CMO piensen que pueden realizar un seguimiento de cada nueva iniciativa. Es mejor dedicar su tiempo a monitorear los KPI en lugar del éxito de los tweets individuales. Para mantenerse al día, cada miembro de su equipo necesita conocer los KPI por dentro y por fuera. Mientras te concentras en el panorama general, ellos pueden tomar decisiones durante el juego que harán avanzar gradualmente tu estrategia. Deles la oportunidad de hacerlo con una sana comprensión de sus objetivos. Si algo cambia, hágales saber de inmediato. Confía en tu equipo.
Se creativo
A medida que se reducen los presupuestos de marketing, debe concentrarse más. Este es el momento de la creatividad. Si su presupuesto social pagado se está reduciendo, su equipo debe enfocarse en crear publicaciones orgánicas en las redes sociales con alcance. En tiempos de incertidumbre, es posible que queramos ceñirnos a lo que sea conveniente, y Forrester predice que la mayoría de los CMO seguirán este camino este año. Pero el mejor éxito proviene de tomar riesgos calculados y probar cosas nuevas. Ofrezca a su equipo la oportunidad de ser creativo con el marketing.
Ponga la calidad sobre la cantidad
El enfoque de “rociar y rezar” no funcionará en 2023. Sus mensajes deben ser dirigidos. Debe orientarlo a su audiencia, orientarlo a las acciones que desea que realicen y orientarlo a cómo el éxito afectará sus KPI. Es mejor tener una campaña extremadamente efectiva que cinco decentes. No desperdicie valiosos recursos en ideas regulares. Cíñete a la mejor idea que tengas y combínala con la mejor estrategia de ejecución.
Feliz año nuevo
Tener menos no significa hacer menos. El panorama económico puede ser tormentoso, pero puede mantener su equipo de marketing funcionando sin problemas con una visión clara y una estrategia creativa. 2023 podría ser el año más exitoso para ti.
¿Quieres saber qué más te espera en 2023? Consulte esta lista de predicciones de redes sociales para 2023.
