Contenido del Articulo
Mantén tu ego bajo control
Todos sabemos que el liderazgo creativo a veces puede ser problemático. He tenido algunos jefes carismáticos que hablaron sobre un buen juego, pero no fueron completamente transparentes sobre sus objetivos comerciales o ambiciones personales. Esto me provocó resentimiento, frustración y, en última instancia, me obligó a iniciar mi propia empresa que se alineara mejor con mis valores.
En algunos niveles, los diseñadores y creativos siempre han tenido un problema de ego. Como los arquitectos, los diseñadores han buscado históricamente ser considerados personas únicas en su campo; la visión y el gusto personal de una persona como fuerza motriz.
Piense en todos los nombres que escuchamos en la escuela de diseño; Massimo Vignelli, Saul Bass y similares. Lo mismo ocurre con la industria tecnológica; Steve Jobs, Bill Gates y muchos otros, en su mayoría chicos. Esta necesidad innata de un líder dinámico es tan antigua como la historia de la humanidad.
En un artículo de HBR de Rakesh Khurana sobre directores ejecutivos superestrellas, escribe;
“Nuestra creencia ferviente ya menudo irracional en el poder de los líderes carismáticos parece ser parte de nuestra naturaleza humana. La carismática ilusión está alimentada por cuentos de caballeros blancos, guardabosques solitarios y otros personajes heroicos que nos rescatan del peligro. Los acontecimientos importantes son más fáciles de entender si podemos atribuirlos a las acciones de personalidades eminentes, en lugar de considerar la interacción de fuerzas sociales, económicas y otras fuerzas impersonales que moldean e inhiben incluso los esfuerzos individuales más heroicos. Los sociólogos y psicólogos sociales han llamado a esta tendencia general a sobrestimar la influencia de los individuos como un “error fundamental de atribución”, y la sociedad estadounidense, con su mitología de héroes límite, inventores pioneros y otros “individuos duros”, siempre la ha acosado. … “
La plena confianza en un líder de diseño heroico es un mito problemático que influye en nuestra percepción de la cultura de la agencia y también conduce a la falsa suposición de que un líder carismático o un nominado duro es el único requisito para evaluar la competencia y el talento de la agencia.
El factor genial y el deseo de estar asociado con una celebridad del diseño es de alguna manera injusto para la cultura humana más amplia que constituye el éxito de una gran agencia. Las agencias excepcionales, como los grandes clientes, no están hechas para servir al ego de una persona. El liderazgo debe dirigir y empoderar, no distraer. Ninguno de nosotros quiere ser equivalente al diseño de Entourage Turtle haciendo lo que Vincent Chase le dice que haga. No es por eso que te conviertes en diseñador ni por eso contratas empresas que brindan servicios creativos.
Gran parte de esto es culpa nuestra, como creadores, por valorar demasiado a las personas por lo que realmente tomó el equipo increíblemente talentoso. Los escándalos en WeWork y Vice nos muestran que el liderazgo fuera de control puede conducir a una cultura empresarial increíblemente mala, y es injusto y francamente venenoso cuando la arrogancia del liderazgo destruye un gran negocio y falla a un gran equipo.
Hoy, también estamos viendo crecer aún más el culto a la personalidad en las redes sociales. Se trata de personalidad y, a veces, ese enfoque en uno mismo eclipsa la complejidad del trabajo y del cliente. Todos sabemos que Elon Musk no construye SpaceX o Tesla solo, y del mismo modo, los ejecutivos de agencias famosos que hablan en conferencias de diseño no crean grandes negocios por sí solos. Luchar para revertir nuestra disposición innata por los líderes carismáticos es casi imposible. Como cultura, estamos programados para comprender los logros a través de figuras únicas.
Si este paradigma está en gran parte incrustado en nosotros, entonces los diseñadores debemos entender cómo esto afecta tanto a la visión de marca como a la dinámica cultural de la agencia para que podamos tener una visión más completa e informada de todos los aspectos. jugadores. El liderazgo es esencial y los grandes líderes son raros. Es mejor no mirar a los líderes con lentes de color rosa, y todos debemos luchar contra la tentación de comprar la marca más grande con el líder más ruidoso. ¡Debe haber un lugar para todos nosotros!
Equilibrio entre empresa y cultura
Cuando se trata de hacer negocios, existe una dicotomía constante entre fábrica y familia. Por un lado, para sobrevivir, es necesario hacer negocios y ganar dinero. Por otro lado, desea crear una buena cultura en la que la gente disfrute de venir a trabajar todos los días. La forma en que los aumente y disminuya en cualquier momento es un reflejo de su comprensión de la salud de su negocio, tanto económica como culturalmente.
Para ser honesto, soy el peor en lo que respecta a la cultura. Eliminé mi cumpleaños de todo el calendario del estudio. Prefiero saltarme el almuerzo y no charlar. Me olvido cuando trabajamos fuera de la oficina. Siempre he trabajado por mi cuenta y no es bueno estar demasiado retraído en estos días.
En el nivel más básico, cuando trabaja en la industria creativa, desea hacer un gran trabajo para grandes clientes, trabajando con líderes y personal increíbles en un excelente lugar de trabajo. Crear un buen ambiente de trabajo y cultura es fundamental para garantizar que su equipo esté feliz de ir a trabajar todos los días, que el trabajo creativo esté en un alto nivel de creatividad y que todos sientan que el entorno es un lugar saludable y agradable.
En nuestra era actual, existe una mayor conciencia de los valores y estamos viendo una cierta normalización de la cultura empresarial. Los jefes venenosos, los fines de semana largos y una actitud tolerante hacia los comentarios inapropiados han sido reemplazados por una columna vertebral cultural mucho más cívica. De ninguna manera es perfecto, pero hemos avanzado mucho. Ya no estamos “locos” y tenemos consecuencias legales e institucionales más claras por el mal comportamiento que nunca.
En términos de calidad de vida, el compromiso con las ventajas, como los bagels matutinos gratis en las estaciones de tortillas, ha mejorado enormemente las oficinas creativas en las últimas décadas desde las punto com. Atrás quedaron los días en que comíamos regularmente una porción barata de pizza o comida tailandesa en nuestra mesa, y todos nos volvimos un poco más delgados y felices al respecto, gracias a Sweet Green y Dig Inn (prefiero The Whole Bowl).
Pero las dificultades de la oficina aún surgen cuando los impulsores económicos de una empresa no están alineados con la cultura empresarial ni la apoyan. Una empresa creativa debe ganar dinero para funcionar y tener éxito, pero ganar dinero por sí solo no produce un gran trabajo ni una gran cultura.
Históricamente, las agencias de publicidad han acogido con satisfacción y, a menudo, han fomentado las largas horas y las salidas nocturnas. Se sabe que los estudios de gráficos en movimiento trabajan hasta tarde. Presentarse en el último minuto para ganar el negocio a menudo iba acompañado de una tremenda presión emocional para obtener la próxima gran factura. Parte de este tipo de trabajo es la naturaleza de lo que hacemos, y un poco de presión ciertamente puede ser saludable, pero a la larga, perseguir el dólar todopoderoso puede conducir a una alta rotación, un ego herido y los nervios tensos. Un artículo reciente sobre cómo la semana laboral de cuatro días de Microsoft impulsó la productividad de los empleados en Japón en un 40% es un indicador alentador de hacia dónde se dirige el mundo.
Sin embargo, las intenciones comerciales en las que se centra la agencia (crecer, ampliar oficinas, agregar oportunidades y más) pueden estar en desacuerdo con las realidades de su cultura existente. Para remediar esto, a nivel gerencial, debe haber sistemas constantes de controles y equilibrios entre los objetivos del negocio, los objetivos creativos de la agencia y la cultura que el negocio quiere desarrollar, mantener y mejorar.
Creación de una imagen honesta y decidida de la agencia.
Paul Rand, Ru Paul, Teddy Roosevelt, Bob Dylan y Glenn Danzig tienen algo en común. Todos ellos han pasado toda su vida superando sus propias circunstancias para crear una personalidad y una mitología de sí mismos a la que podrían aspirar. Superar las percepciones para formar una idea y una realidad más clara e inspiradora es la esencia de la creación de grandes marcas y culturas.
La construcción de marca es más o menos un ejercicio para convertir lo que cree en herramientas que lo harán real y ayudarán a otros a creer lo que usted quiere que crean. Las empresas, al igual que las personas, son imperfectas y están en constante evolución, pero la clave de todo esto es seguir desarrollando un cierto nivel de alineación a través de sus valores e ideología, para que haya una claridad que los demás puedan entender e identificar.
Al igual que las grandes personas y las grandes industrias, la imagen de marca de una agencia no es un ideal poco realista, sino más bien una verdad interior por la que debes luchar constantemente a través de la cultura, el trabajo y los valores de tu negocio. Es una aspiración por la que debes esforzarte, y si tienes éxito, nunca lo lograrás por completo, siempre te desarrollas y te vuelves mejor cuando te esfuerzas por lograrlo.
En conclusión, conciliar la percepción de marca externa de la agencia y la cultura interna siempre será un objetivo en movimiento, generando fricción, evolución y nuevas oportunidades. Cada decisión es un trabajo. Lo ideal y lo real están en constante tensión y colisión, y es en esta lucha por mantener el estado ideal donde se manifiestan los frutos de la creatividad. Por eso nos encantan los aterrizajes, las puntuaciones máximas y los premios de diseño. La perfección es fugaz, pero es el camino hacia ella como negocio, marca y cultura lo que nos sostiene.
Sugerencias para construir una cultura de marca y agencia
A continuación se muestran algunos consejos y trucos de mi experiencia como agencia asociada. Espero le hayan sido de ayuda.
Cultura de agencia
– Realice revisiones anónimas de los empleados al final del año para obtener una visión honesta.
– Reserve tiempo para eventos al aire libre.
– Dele a su equipo de diseño un presupuesto de biblioteca (sí, libros reales).
– La comida es amor. Se fomenta el comercio de recetas. Comer juntos.
– Soy fanático de los proyectos personales del estudio. Sacan lo mejor de nosotros.
– Desarrollar talento y apoyar el autoaprendizaje. Todos estamos en construcción.
– Deje tiempo para la innovación y la experimentación.
– La familia es primero. El trabajo siempre estará aquí.
Marca de la agencia
– Su marca nunca debe ser más ruidosa que la marca del cliente.
– Hablar desde el lugar de la asociación.
– No tema entrar en los detalles del proyecto.
– Cuenta historias humanas. Desempaquete su proceso. La lista de posibilidades no es suficiente.
– Muestre su mejor lado en las redes sociales, pero sea honesto. Pon el trabajo primero, no tus selfies.
– Tener una voz coherente, pero nunca tener un guión. Ser uno mismo.
– Invierta en estudios de casos y asegúrese de que su equipo pueda explicar el trabajo.
– Nombra tu equipo. Dale crédito a la gente por su creatividad.
