Cure Brain Cancer Foundation pivota gracias a la automatización del correo electrónico – Usabilidad web y seo

Cure Brain Cancer Foundation pivota gracias a la automatización del correo electrónico

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Curar el cáncer de cerebro es la principal organización australiana de investigación, defensa y concienciación sobre el cáncer de cerebro con la misión de unir comunidades para aumentar la supervivencia y la calidad de vida del cáncer de cerebro.

Una organización centrada en el paciente está estableciendo colaboraciones globales, financiando investigaciones innovadoras y trayendo investigación clínica de clase mundial a Australia para garantizar que los niños y adultos con cáncer de cerebro tengan un acceso más rápido a nuevos tratamientos. Se basa en gran medida en correo de propaganda recaudar fondos, involucrar a la comunidad y promover eventos. Pasar a Campaign Monitor y completar una integración clave con Salesforce ha ayudado a la organización sin fines de lucro a lograr una serie de objetivos críticos:

  • Se recaudaron $ 1.6 millones (AUD) en una campaña importante
  • 90% menos de registradores de eventos que no recaudaron fondos
  • Participación de los suscriptores casi en tiempo real

Encontrar la pareja adecuada

Una de las iniciativas más importantes de Cure Brain Cancer para crear conciencia y recaudar fondos para la investigación es el evento anual Walk4BrainCancer. Lo que comenzó como una caminata única en 2003 en Sydney se ha convertido rápidamente en un fenómeno a nivel nacional con más de 10,000 participantes cada año.

Desde la contratación de inscritos hasta alentar a los asistentes y agradecerle por su recaudación de fondos, el correo electrónico juega un papel vital en cualquier comunicación durante todo el ciclo del evento. Desde que creamos ve a Campaign Monitor de MailchimpEl correo electrónico se ha vuelto más fácil y efectivo durante la implementación de campañas relacionadas con este gran evento.

Al decidir cambiar de proveedor de servicios de correo electrónico, Cure Brain Cancer tuvo en cuenta varios factores al hacer la selección final de Campaign Monitor:

“Para la plataforma que hemos usado antes, todo fue muy manual”, dijo Alex Dobbing, director de desarrollo y recaudación de fondos. “No hubo automatización activada para alentar a nuestros suscriptores a continuar involucrándose. Queríamos ser más inteligentes y aprovechar al máximo la construcción de nuestra comunidad “.

Gracias a una herramienta nueva y más poderosa, la organización sin fines de lucro pudo aumentar la frecuencia, precisión y relevancia de sus campañas de correo electrónico relacionadas con el evento Walk4BrainCancer. Una interfaz más intuitiva ha hecho que la redacción de correos electrónicos sea más rápida que nunca, como estos eficientes correos electrónicos de estudios de casos:

Correo electrónico de estudios de caso de organizaciones sin fines de lucro

Y más viajes automatizados para clientes y los correos electrónicos activados significaban que los mensajes eran más personales y se enviaban cuando era más conveniente para que los suscriptores actuaran.

El correo electrónico hizo una gran contribución para ayudar a la organización a alcanzar su objetivo de recaudación de fondos para la última edición de Walk4BrainCancer, superando su objetivo de $ 1,5 millones al recaudar $ 1,65 millones.

“El correo electrónico es, con mucho, el mejor canal para nosotros. Es una manera tan fácil para nosotros de acceder a nuestra base de datos y brindarles toda la información que necesitan ”, dijo Dobbing.

Evento virtual, éxito medible

Como muchas organizaciones sin fines de lucro que dependen en gran medida de los grandes eventos para lograr su misión, Cure Brain Cancer ha tenido que adaptar su estrategia y ser creativo frente al COVID-19.

Dadas las circunstancias, una serie de grandes reuniones estaba fuera de discusión. En cambio, se trasladó a un evento virtual que animaba a los participantes a caminar a su propio ritmo y tiempo.

ejemplo de un correo electrónico que promociona un evento sin fines de lucro

Si bien esto significó que la organización ya no necesitaba planificar y organizar muchos eventos a gran escala, vino con sus propios desafíos. Cure Brain Cancer quería preservar esa sensación de entusiasmo, energía y comunidad que acompaña al estar juntos mientras se camina por una causa.

“Dado que es virtual, tenemos que crear una comunidad ligeramente diferente”, dijo Dobbing. “Usamos la palabra” usted “con mucha más frecuencia; definitivamente se trata de hacer que las personas se sientan involucradas y como si fueran parte de algo más grande. Lo que puede resultar bastante complicado cuando se trata de una campaña virtual. Por esta razón, enviamos más correos electrónicos, pero también queríamos ser un poco más inteligentes con nuestros viajes y la forma en que automatizamos nuestro compromiso “.

Con esta adaptación, la organización convirtió un gran obstáculo en una nueva oportunidad. El equipo de comunicación ahora puede reclutar e involucrar a participantes que de otra manera no podrían o no estarían dispuestos a unirse a un evento físico.

“Obviamente, nunca tendremos un solo evento físico en el que cualquiera pueda participar, Australia es enorme”, explicó Dobbing. “El aspecto virtual significa que no importa dónde se encuentren, o si no pueden asistir a eventos físicos en el futuro, tenemos esta opción para ellos. La comunidad realmente se unió a nosotros, y gracias a los correos electrónicos, ¡recaudamos casi $ 1.6 millones en solo unos meses! “

El correo electrónico funciona mejor cuando la tecnología funciona bien

Mejor calificado por Campaign Monitor Integración de marketing por correo electrónico de Salesforce agiliza la redacción de correos electrónicos para Cure Brain Cancer y hace que cada correo electrónico tenga más impacto.

La integración entre estas dos poderosas herramientas proporciona un conjunto de opciones poderosas en el tratamiento del cáncer de cerebro, tales como:

  • Cree fácilmente hermosas campañas de correo electrónico de marca con Campaign Monitor herramienta de redacción de correo electrónico de arrastrar y soltar
  • Envíe campañas de correo electrónico específicas a sus contactos en Salesforce
  • Vea cómo las campañas de correo electrónico generan donaciones y registros de eventos
  • Ver estadísticas de correo electrónico directamente en Salesforce
  • Asignar campos de correo electrónico de Monitor de campaña con Salesforce
  • Agregar suscriptores automáticamente

La integración acelera la compilación de correos electrónicos y la configuración de campañas y reduce el riesgo de errores humanos. Dado que las plataformas se comunican sin problemas y obtienen datos de un lado a otro, esto significa que los equipos de eventos y comunicación pueden centrarse en la creatividad y la estrategia.

Dobbing tiene una integración configurada para sincronizarse cada hora, lo que permite a las organizaciones sin fines de lucro enviar mensajes altamente personalizados a tiempo y casi en tiempo real.

“Especialmente para nuestros eventos, esto significa que podemos comunicarnos de manera muy oportuna”, dijo. “Antes de la integración, si alguien se inscribía en el evento, no podía recibir un correo electrónico hasta el día siguiente. Simplemente no es el tipo de servicio que queremos brindar, queremos decir gracias por registrarte, hola, esto es lo que debes hacer a continuación inmediatamente después del registro ”.

Los viajes elevados generan tasas de participación exorbitantes

Respaldado por la integración de Salesforce, Cure Brain Cancer creó un viaje de participantes multicanal para Walk4BrainCancer que generó tasas de participación asombrosas.

La compleja experiencia incluye una serie de correos electrónicos multitáctiles, invitaciones para unirse a la comunidad de redes sociales, recordatorios y herramientas de recaudación de fondos, fondos de Zoom, marcos de Facebook, incentivos de recaudación de fondos y más.

un ejemplo del viaje de un suscriptor sin fines de lucro

Resultado: el número de registrantes inactivos disminuyó drásticamente. Casi todas las personas que se inscribieron en el evento recaudaron dinero para este propósito.

“El compromiso ha aumentado”, dijo Dobbing. “Menos de 10 personas se inscribieron este año y no se recopiló nada de entre los 5,000 inscritos, ¡generalmente unos pocos cientos! En general, la gente recaudó más dinero para un participante “.

resumiendo

Nos sentimos honrados de trabajar con organizaciones sin fines de lucro que se ocupan de cuestiones importantes en todo el mundo, como la Fundación Cure Brain Cancer. Obtenga más información sobre su misión y el trabajo que están haciendo. de su ladoy considere ayudar, ser voluntario o registrarse para un evento.

Encuentre otros estudios de caso inspiradores en marketing por correo electrónico sin fines de lucro aquí.

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