De hecho, estos datos sobreestimar el verdadero número de publicaciones que requieren un portafolio. Para algunos, “cartera” puede aparecer junto a “opcional”. Y tras una inspección más cercana, muchas publicaciones han utilizado “cartera” como sinónimo de “diversidad” en oraciones como: “[Hiring Company] ofrece una amplia cartera de productos ”y“ Su experiencia debe demostrar una amplia gama de técnicas ”.
Varios gerentes de contratación de miembros sugirieron una razón por la cual varios puestos requieren una cartera. Si bien pueden ayudar a comprender las habilidades del candidato, los estudios de casos y los ejercicios pueden ser igualmente útiles: “Cuando entrevisto a los investigadores, los obligo a trabajar en un proyecto de investigación en casa que tienen que presentar al grupo. O confío en sus respuestas a preguntas tipo estudio de caso en el proceso de entrevista. Nunca he necesitado un portafolio “.
Un portafolio aún puede ser útil, especialmente para investigadores jóvenes que buscan su primer o segundo rol. El portafolio llena el vacío de experiencias. Como lo expresó un gerente de contratación:
“Una cartera es importante porque te da una idea de lo que puedes esperar de ellos y lo que hicieron, pero ese no puede ser el factor decisivo, ya que es mucho más que un vistazo de lo que hiciste. Él simplemente te lleva a través de la puerta, o más bien, no permite que se cierre para ti “.
Sin embargo, la experiencia laboral, la reputación y las referencias son más importantes a medida que los investigadores ascienden en la escala profesional. El gerente de contratación dijo: “Creo que un portafolio es útil para los principiantes en UX, pero en 5 años solo quiero hablar contigo, ver dónde has trabajado y quién te recomendará”. Otro gerente agregó: “Para cierto nivel de puesto, la cartera es más importante, a medida que avanza en su carrera corporativa, es menos importante. Creo que es mucho más importante hablar de estrategia, enfoque, liderazgo e impacto empresarial con algunos ejemplos claros en lugar de una cartera completa “.
Varios encuestados estuvieron de acuerdo en que los portafolios de investigación se vuelven menos importantes a medida que una persona aprende en el trabajo: “Con cierto nivel o años de experiencia, la administración de portafolios se vuelve cada vez menos útil para mí”.
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Recomendaciones de cartera
Si decide crear uno, elija un formato adecuado y de bajo mantenimiento. El 67% de los encuestados señaló que uno de los mayores desafíos era cuánto tiempo se tardaba en mantener una cartera. La reutilización de un formato común para los resultados de la investigación ayuda a reducir la carga de trabajo.
El formato de comentario abierto más común fueron las diapositivas de informes, que, dicho sea de paso, son un resultado común del proyecto para los investigadores de UX. Un participante describió los beneficios: “Utilizo la plataforma como mi portafolio porque anteriormente gasté cientos de dólares en mantener un sitio web que pocas personas ven y solo ocasionalmente”.
Las diapositivas tienen el beneficio adicional de que se pueden convertir en un documento PDF para compartirlo universalmente: “Tuve que crear un portafolio para la presentación y estaba hecho en forma de mazo. Si es necesario, podría crear un artefacto PDF para enviarlo a los empleadores. No creo que tenga el tiempo ni las ganas de poner mi cartera en línea “.
Considere otras opciones para adaptarse a los diferentes requisitos de la cartera. Algunos empleadores requieren una descripción escrita de casos específicos en el documento. Si es necesario publicarlo en línea, considere la solución alternativa de un colaborador: “Estoy publicando temporalmente mi portafolio en mi sitio web con un conjunto de publicaciones estilo blog. Se apaga tan pronto como obtengo el papel “.
Mantenlo compacto. Los análisis web muestran que la mayoría de las carteras no se analizan a fondo. Nueve encuestados retuvieron la analítica en su cartera; Siete de ellos dijeron que el tiempo de visita típico era de 3 minutos o menos.
Una posible explicación es que los usuarios finales, los reclutadores y los gerentes de contratación de su cartera escanean rápidamente las carteras y los currículums de muchos candidatos. Y lo hacen el tiempo suficiente para tomar una decisión inicial de “pulgar hacia arriba” o “pulgar hacia abajo”. Transmita su mensaje rápidamente.
Piense detenidamente en lo que incluye, pero no espere instrucciones detalladas de su parte. Varios participantes señalaron en comentarios abiertos que definir el contenido del portafolio era un desafío: “No está claro qué incluir exactamente en el portafolio, el nivel de detalle, qué proyectos para mantenerlos informativos pero compactos”. Un investigador y mentor agregó:
“Descubrí que las empresas quieren candidatos en todas partes”.
Una comprensión profunda de lo que los gerentes de recursos humanos buscan en las carteras estaba más allá del alcance de este estudio, pero de acuerdo con las pautas generales, un gerente enfatizó la necesidad de articular problemas y soluciones: hablar sobre los problemas, cómo los encuentran o los comprenden, quién se enfrenta a los problemas, qué hacen al respecto y, en definitiva, sobre la influencia del candidato en la decisión ”.
Resumen
Esta revisión exploró la importancia de las carteras de investigación de UX. Si bien estos datos se extraen de una muestra conveniente, apuntan a algunos temas potenciales interesantes que se explorarán en investigaciones futuras. A continuación se muestran algunos hallazgos preliminares:
Para la mayoría de los roles de investigación de UX, no necesita un portafolio, pero pueden ayudarlo a obtener el primero. La mayoría de los investigadores no los apoyan activamente, la mayoría de los anuncios de empleo no los requieren y no aparecen en la mayoría de las entrevistas. Sin embargo, en ausencia de experiencia laboral, una cartera bien pensada puede ayudarlo a destacarse de otros candidatos en su selección inicial.
Como consecuencia de lo anterior, los gerentes de contratación pueden considerar cuidadosamente las carteras requeridas, especialmente para roles profesionales posteriores. En su lugar, permita alternativas como plantillas de trabajo o ejercicios de entrevistas.
Utilice un formato familiar y reutilizable como diapositivas. si decide crear uno, evitando así la molestia y el costo de mantener un sitio web.
Sea prudente con lo que incluye. Adapte su contenido a los objetivos de sus usuarios finales (es decir, gerentes de contratación). Ayúdelos a evaluar rápidamente su capacidad para definir y resolver problemas de investigación. Supongamos que cualquier portafolio que cree solo será visible por un corto tiempo.
Finalmente, hoy no hay consenso sobre cuándo los gerentes deben exigir carteras, qué deben buscar y qué candidatos deben incluir en ellas. Estas preguntas serán el foco de futuras investigaciones.
