Deuda UX: significado, impacto y decisiones | Swati Verma | Junio ​​2021 – Usabilidad web y seo

Deuda UX: significado, impacto y decisiones | Swati Verma | Junio ​​2021

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Swati Verma

Como diseñador de UI / UX o propietario de un producto, ¿alguna vez ha desarrollado productos con decisiones rápidas y de compensación en las primeras etapas del desarrollo de productos debido a tiempos de proyecto extendidos?

¿Alguna vez ha obtenido la mejor solución mediante pruebas de usuario al principio de la fase de desarrollo del producto? pero luego terminó desarrollando algo más que está lejos de los resultados de sus pruebas de usuario, ¿pensando que esta podría ser la mejor solución al problema?

Si es así, esta publicación es especialmente para ti.

Nosotros, como diseñadores de UI / UX, participamos en varios proyectos de diseño de UI / UX que tenían diferentes contextos, diferentes personas y diferentes problemas que necesitaban ser resueltos. A lo largo del ciclo de vida, aprendimos mucho sobre la deuda de UX y encontramos varias soluciones para superarlas. Por eso, en Ungrammary decidimos compartir nuestros conocimientos con usted para serle útil.

Comencemos por comprender el deber de UX.

Al igual que la deuda tecnológica, la deuda UX es la suma de dinero, tiempo y esfuerzo invertidos más adelante en el ciclo del producto debido a la implementación de una solución simple y rápida al principio del producto.

Aquí, en el video a continuación, traté de brindar una comprensión clara y detallada de la deuda de UX: en el sentido de un ejemplo, su impacto y las mejores soluciones para minimizar la deuda / pago de deuda de UX.

Que es UX Debt y su impacto

La deuda de UX es inevitable y puede tener muchas consecuencias negativas que pueden ser estresantes, costosas y un esfuerzo adicional si no se abordan a tiempo. Puede sacudir tres pilares de UX, es decir, escalabilidad, adaptabilidad y consistencia de plataforma.

Déjame explicarte cómo

1. Escalabilidad:

Cuando se trata de medir el éxito de un sitio web / aplicación, la experiencia del usuario es fundamental.

Vamos a resolverlo con un guión,

Supongamos que ha desarrollado y diseñado una aplicación con un cronograma ajustado para cumplir con las fechas de lanzamiento y, después del lanzamiento, nota ciertos problemas de los usuarios que requieren su atención inmediata. ¿Qué podrías hacer?

Realice una investigación detallada e implemente una solución adecuada, asegurándose de que se equilibre sin interrumpir otros módulos de diseño.

O

Utilice soluciones rápidas y fáciles para solucionar su problema de experiencia de usuario existente y mantener a los usuarios comprometidos.

Si tuviera que hacer una apuesta, elegirías la segunda opción, ¿verdad?

Sin embargo, a largo plazo, cuando es necesario agregar nuevas funciones o abordar cualquier problema de usuario nuevo, se vuelve más estresante incluir soluciones adicionales o realizar actualizaciones, ya que hay poco o ningún espacio para cambios adicionales. Esto se debe a las muchas soluciones rápidas realizadas en el pasado que estropean las cosas y afectan la UX al desalentar las horas extraordinarias.

2. Adaptabilidad:

El mundo del diseño cambia constantemente y, a medida que crece la competencia, se vuelve vital actualizar constantemente su producto de acuerdo con las expectativas de los usuarios. Esto conduce a cambios y actualizaciones constantes a intervalos regulares a lo largo del ciclo de vida del producto.

El costo de la complejidad y la adaptabilidad se produce cuando desea que los usuarios actuales cambien o se adapten a una nueva actualización. Sin embargo, el lapso de tiempo entre el cambio nuevo y el anterior es el período en el que el modelo mental de su usuario ya se ha adaptado a la solución anterior.

Por lo tanto, para mantener a sus usuarios actuales comprometidos y atraer nuevos usuarios, el equipo de desarrollo de productos debe admitir diferentes versiones, es decir, versiones antiguas y nuevas para los respectivos clientes. A veces le cuesta flexibilidad y escalabilidad, lo que lo convierte en uno de los grandes efectos secundarios de la deuda de UX.

3. UX inapropiada

Los atajos recurrentes, la priorización temprana y la implementación de soluciones simples para resolver un problema de usuario hacen que los diseños de UX existentes sean difíciles e inconsistentes.

Dado que hay varios módulos / funciones en un producto que son interdependientes, proporcionar una solución rápida para un módulo o función específicos conduce a desequilibrios de diseño. Por lo general, la mayor parte de la experiencia de usuario está bien planificada y diseñada durante la fase de desarrollo, pero una solución rápida no lo es.

Bueno, no se preocupe por el impacto UX de la deuda antes mencionado; tenemos tu espalda!

Estas son algunas de las mejores soluciones para minimizar la deuda de UX / pagos de deuda.

De lo anterior, podemos entender que la deuda de UX es inevitable, es decir, no se puede eliminar, pero la gestión efectiva de la deuda de UX es la solución ideal para superar la deuda de UX.

Aquí están nuestras sugerencias:

1. Mantenga un registro de todos los cambios realizados.

Cree una lista de trabajos pendientes e ingrese los cambios que realice a los que se pueda hacer referencia fácilmente para cualquier cambio futuro. Esto ayuda a evitar desequilibrios en el diseño y a reducir futuras fallas de UX.

2. Realizar sprints de diseño.

En lugar de trabajar duro en simplemente desarrollar nuevas funciones, siempre es aconsejable hacer un sprint de diseño cada trimestre, principalmente para solucionar problemas de UX existentes. Esto hace que el producto sea más escalable y fácil de usar.

3. Encuentre soluciones duraderas

Los atajos de teclado repetitivos resuelven temporalmente el problema de UX, pero crean varios problemas que son difíciles de resolver a largo plazo. Es realmente difícil, pero le recomendamos encarecidamente que siempre evite los atajos y ofrezca soluciones a largo plazo bien planificadas y equilibradas. Esto relaja al equipo de desarrollo de productos para introducir nuevas funciones o soluciones a lo largo del tiempo.

Elija siempre soluciones escalables basadas en su estructura de diseño y verifique regularmente los análisis de usuario que pueden ayudarlo a identificar cualquier problema y formular el plan y la solución más apropiados para superarlo antes de que el usuario lo note.

Espero que te haya resultado útil. Si es así, presione el botón de algodón con fuerza. 🙂

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