Diferencia entre UI y UX – Usabilidad web y seo

Diferencia entre UI y UX

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En el entorno creativo y técnico actual, los términos “UI” (interfaz de usuario) y “UX” (interfaz de usuario) se utilizan con más frecuencia que nunca. En general, estos términos se refieren a especialidades e ideas que existieron durante muchos años antes de la introducción de la terminología abreviada.

Pero el problema con estos nuevos recortes no es solo la nomenclatura. Desafortunadamente, estos términos se están convirtiendo rápidamente en palabras de moda peligrosas: el uso inexacto de estos términos y, a menudo, situaciones completamente inapropiadas es un problema continuo para un número creciente de profesionales, incluidos diseñadores, solicitantes de empleo y especialistas en desarrollo de productos.

Comprender la división, la relación y el uso correctos de los términos es importante para ambas disciplinas.

UI! = UX

El concepto erróneo más común que escuchará en el lugar de trabajo, en las reuniones con los clientes y, a menudo, en las listas de trabajos o los requisitos laborales, es combinar o intercambiar términos sin darse cuenta.

En muchos casos, la expectativa incorrecta es que el diseñador de la interfaz predeterminado comprenda o se concentre en la experiencia del usuario porque su trabajo está en contacto directo con el usuario. El simple hecho es que una interfaz de usuario no es una experiencia de usuario.

La interfaz de usuario se refiere a una colección de enfoques y elementos que permiten al usuario interactuar con el sistema.

La confusión puede surgir simplemente porque ambas abreviaturas comienzan con la letra “U”. Lo más probable es que esto se deba a la superposición de conjuntos de habilidades involucradas en ambas disciplinas. Estas son áreas definitivamente relacionadas y, de hecho, muchos diseñadores tienen conocimientos y son competentes en ambas áreas.

Sin embargo, a pesar de cierta superposición, las dos áreas difieren sustancialmente en su naturaleza y, lo que es más importante, en sus objetivos y alcance comunes. La interfaz de usuario se centra en los elementos reales que interactúan con el usuario, principalmente métodos físicos y técnicos de entrada y salida.

La interfaz de usuario se refiere a una colección de enfoques y elementos que permiten al usuario interactuar con el sistema. Esto no se refiere a detalles como la forma en que el usuario reacciona en el sistema, recuerda el sistema y lo reutiliza.

Piense en la experiencia del usuario como el reactor o el núcleo de la marca.

Problemas como este nos llevan a la experiencia del usuario. ¡No se deje engañar! La experiencia del usuario es mucho más que el resultado final de una interfaz de usuario. En cambio, siempre he creído que es mejor ver la experiencia del usuario como el reactor o el núcleo de la marca. Una marca es, en esencia, la suma de la experiencia que tiene una persona en una empresa u organización. La experiencia del usuario es el objetivo.

No solo el propósito de la interfaz, sino también el producto o la interacción con la organización. Cuando se logra una buena experiencia de usuario, todos los efectos deseados o positivos en los que pueda pensar fluyen de ella. UX se centra en el éxito general. El producto no es realmente la suma de sus partes; la experiencia es.

Al final del día, eso es todo lo que podemos dejar al usuario: la memoria. Como todos sabemos, la memoria humana es asombrosa pero imperfecta. Cada detalle contribuye a una buena experiencia de usuario, pero al final, el usuario recordará los productos de una manera algo distorsionada. UX contiene una imagen mucho más grande que una interfaz de usuario, pero aún se basa en los detalles más pequeños para manejarla. Esta comprensión es el activo más poderoso que cualquiera puede tener al desarrollar un producto.

UI es una herramienta

La interfaz de usuario es una de las herramientas más poderosas a nuestra disposición en nuestra búsqueda por proporcionar usabilidad. ¿Por qué? En pocas palabras, la interfaz es la forma más táctil, intuitiva y visible en la que nuestros usuarios interactúan con nosotros.

UI es la primera línea. Quizás esta sea la mejor explicación de por qué los dos términos se usan con tanta frecuencia de manera intercambiable o combinados en uno solo.

El uso inadecuado es peligroso

La comunicación es difícil y puede resultar confusa. El desarrollo de terminología precisa y especializada facilita la comunicación. Pero, ¿qué sucede cuando en realidad no hablamos el mismo idioma?

Se pierde una cantidad impensable de tiempo y dinero bailando alrededor del enfoque equivocado y el uso de estos términos.

¿Qué pasa si le digo al ingeniero que ensambla el producto, “use el tornillo”, refiriéndome al sujetador de sacacorchos de metal, pero él pensó que era un soporte de esquina o pegamento químico? El producto puede tener problemas graves.

Por supuesto, las interfaces y las experiencias no van a explotar literalmente ante nuestros ojos. Sin embargo, el efecto no es menos poderoso. Se pierde una cantidad impensable de tiempo y dinero bailando alrededor del enfoque equivocado y el uso de estos términos. En última instancia, la pérdida de tiempo y dinero llevará a la empresa a la quiebra o provocará fallas en el producto. La mala aplicación de conceptos puede ser desastrosa.

Buscando al diseñador adecuado

Algunos de los desgloses más comunes en el uso de la interfaz de usuario y los términos de la interfaz de usuario son donde más importa: listados de trabajo y requisitos. Ya es difícil encontrar buenos candidatos para puestos especializados como diseño de interfaz y diseño de interfaz de usuario. Pero ciertamente es más difícil contratar a la persona adecuada para el trabajo cuando se malinterpretan las habilidades y el diseño.

Contratar a un especialista es costoso y es aún más costoso contratar a alguien que no puede resolver el problema que necesita resolver. La mayoría de las veces, los requisitos y responsabilidades del trabajo están sesgados hacia la descripción del trabajo de un diseñador de UI, pero la responsabilidad y las expectativas del diseñador de UX son las mismas.

Responsabilidad por el problema

Ya sea un diseñador de UI o UX, el elemento de diseño sigue ahí. El diseño es la solución a un problema. Cuando los roles están claramente definidos y entendidos por todos, es mucho más fácil comenzar a resolver un problema, proponer una solución e implementarla.

En el caso de UI y UX, el problema suele surgir en situaciones en las que la responsabilidad de la interfaz y la experiencia se asigna a un diseñador que simplemente no tiene un control completo sobre ambos aspectos.

Es difícil admitir un problema cuando la capacidad de resolverlo no está en tus manos. Un diseñador de interfaz de usuario puede crear diseños interactivos, iconos, colores, texto e influir en una serie de otros elementos que abordan los desafíos de la interacción directa del usuario.

Estos elementos son herramientas fantásticas para influir en la experiencia del usuario, pero son solo una parte de la ecuación. La experiencia del usuario está influenciada por muchos factores como el texto de marketing, la velocidad, la funcionalidad, la combinación de colores, la personalidad, la atención al cliente, las expectativas, el enfoque financiero, la visualización… bueno, ya entiendes la idea.

No es que un diseñador no pueda manejar ambas áreas. Se trata de herramientas y capacidad para resolver problemas.

Sería injusto y poco práctico decirle al diseñador de la interfaz de usuario que es responsable de todo esto y más. No es que no se pueda diseñar la interfaz de usuario. Si la situación se invirtiera para un diseñador de UX, sería igual de difícil. Para que un diseñador asuma legítimamente la responsabilidad de un problema de UX, debe poder recomendar y realizar cambios, implementaciones y soluciones que impulsen la experiencia.

Los conceptos erróneos tienen que ver con el enfoque y el alcance del trabajo del diseñador. No es que un diseñador no pueda manejar ambas áreas. Se trata de herramientas y capacidad para resolver problemas. De hecho, un constructor sin herramientas es tan impotente para construir como una persona sin habilidades o conocimientos.

Conclusión

El primer paso para resolver con éxito cualquier problema es averiguar qué hacer. Comprender la diferencia entre UI y UX es un activo intelectual con implicaciones asombrosas.

Desde contratar a la persona adecuada para el trabajo hasta simplemente comprender lo que se necesita para resolver un problema, tener el conocimiento adecuado de la interfaz de usuario y la terminología UX es una manera fácil de facilitar la comunicación, una mejor resolución de problemas, un mejor diseño y una mejor experiencia de usuario.

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