El futuro de las finanzas: conclusiones de FXD 2021 – Usabilidad web y seo

El futuro de las finanzas: conclusiones de FXD 2021

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La conferencia Mad * Pow 2021 Financial Experience Design (FXD) incluyó 12 presentaciones principales y dio la bienvenida a una audiencia global de más de 150 líderes de la industria y pensadores progresistas en la intersección de los servicios financieros, el diseño, la innovación y la tecnología. Esta conferencia práctica única ha impulsado a las organizaciones a enfrentar nuevos desafíos durante los últimos cinco años. Esta selecta colección de ejecutivos, expertos, visionarios y pensadores progresistas de las industrias de seguros, banca, gestión de patrimonio y tecnología financiera incluye presentaciones, talleres y debates que ayudan a impulsar el cambio en el mundo real. Los líderes en la intersección de los servicios financieros, la experiencia y la innovación se reúnen en FXD para compartir sus ideas, estudios de casos, oportunidades y cómo encontraron soluciones a los desafíos que todos enfrentamos. Este año, dimos un paso más al mirar hacia el futuro con un taller de liderazgo el primer día de la conferencia.

Fotos de personas en el evento FXD

En un sistema lleno de frustración, complejidad, reglas y prioridades cambiantes, no tenemos escasez de obstáculos que superar. Los líderes del ecosistema financiero están tratando de comprender y dar forma al futuro de las finanzas. Prensado Pensando en el futuro, una estrategia de diseño que alienta a los profesionales a descubrir lo que puede suceder en el futuro debido a decisiones, acciones y problemas que ocurren en el presente, podemos comenzar a desentrañar posibles horizontes futuros.

En FXD, desafiamos a nuestros líderes a visualizar su futuro financiero preferido (en plural, porque no hay un futuro único) sumergiéndonos profundamente en el peso de la historia, el impulso del presente y el impulso del futuro, y los sistemas, barreras, y oportunidades que todos traen consigo …

Al estudiar el pasado, entendemos que nuestro presente financiero está moldeado por los prejuicios y errores de nuestros propios sistemas y estructuras. Los ejecutivos señalaron serias fallas históricas en la forma en que las instituciones financieras atienden a sus clientes selectos. En muchos casos, las empresas han centrado sus esfuerzos en clientes adinerados, prefiriendo atender a los que ya tienen éxito financiero en lugar de ayudar a los recién llegados. Para muchos, estas decisiones han reforzado una desconfianza profundamente arraigada en las instituciones financieras establecidas. Además, la falta de educación financiera básica en las escuelas públicas dificulta aún más que los ciudadanos desfavorecidos mejoren su situación financiera. Podemos ver los problemas que hemos enfrentado durante el siglo pasado debido a estos y muchos otros factores.

Presentador en el escenario de la conferencia FXD

Podemos imaginar que algunos de estos factores se están suavizando en el presente y hemos llegado a un consenso sobre el camino a seguir, pero en realidad estamos más divididos que nunca. Las divisiones políticas e ideológicas se filtran desde el nivel social hacia la industria financiera. Estos puntos de fricción se pueden sentir en todo, desde el cambio climático hasta la inteligencia artificial, así como dentro de la tendencia actual real hacia las criptomonedas y la digitalización de las finanzas. Hoy en día, las redes sociales e Internet ofrecen fascinantes oportunidades de interacción y aterradora desinformación y prejuicios al mismo tiempo.

En general, vemos tendencias hacia prioridades centradas en el ser humano en nuestro futuro. Incluso las instituciones financieras más anticuadas entienden que la “ganancia sobre las personas” ya no funciona y tienden a triplicar el resultado (personas, planeta, ganancias). Nuestros líderes han acordado que las soluciones basadas en la comunidad serán “geniales” en el futuro, y no solo “geniales”, sino esenciales para el éxito empresarial. Las personas querrán más significado en sus vidas que solo ganar dinero: querrán libertad para el ocio y la aventura, exigirán oportunidades de trabajo a distancia y valorarán la justicia y la responsabilidad tanto para ellos mismos como para el negocio que patrocinan.

Pensar en el futuro no es un intento de predecir el futuro, sino más bien un medio de iluminar las consecuencias inesperadas de los problemas actuales que permiten a las personas y las organizaciones desarrollar activamente los futuros deseados. El énfasis no está en lo que voluntad suceder, pero para que podría suceden dados los diferentes controladores monitoreados. Los resultados y observaciones de este taller en particular y estos líderes diferirán significativamente de otros talleres con otros líderes. Es importante recordar que nuestros futuros preferidos pueden no ser los mismos.

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