Asuntos de UX dedicó dos artículos al valor comercial de la experiencia del usuario: uno irvine howe (Chromatix, Australia) sobre por qué las empresas se niegan irfan rehman (Clickysoft, EE. UU.) sobre los beneficios de la consultoría de experiencia de usuario para empresas.
¿Por qué las empresas están renunciando a la experiencia de usuario?
En este artículo, Irwin Howe explora las cinco razones principales por las que las empresas evitan adoptar estrategias de UX y cómo las personas pueden ayudar a impulsar el cambio aprendiendo sobre la experiencia del usuario.
- No entender las diferencias entre el diseño de la interfaz de usuario (UI) y el diseño de UX.
- Reconocimiento de un gap en la experiencia de marca
- La experiencia diferenciada requerida para un gran diseño de UX
- La orquestación cuidadosa necesaria para un diseño UX exitoso
- Tendencias de diseño de UX en constante evolución que son difíciles de seguir.
Máximo impacto: los beneficios comerciales de la consultoría UX
La consultoría UX puede ayudar a una empresa de varias maneras. Primero, los consultores de UX ayudan a las empresas a crear productos y servicios más fáciles de usar y accesibles, lo que puede conducir a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. En segundo lugar, los consultores de UX pueden ayudar a las empresas a reducir los costos de desarrollo y el tiempo de comercialización identificando y solucionando problemas de usabilidad al principio del proceso de diseño. En tercer lugar, los consultores de UX pueden ayudar a mejorar los resultados comerciales al aumentar la participación de los usuarios, las tasas de conversión y los ingresos.
