Escúchame … Los trucos de las redes sociales no salvarán tu estrategia social – Usabilidad web y seo

Escúchame … Los trucos de las redes sociales no salvarán tu estrategia social

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En los últimos años, la cobertura social orgánica parece estar disminuyendo. Si bien existe un debate sobre qué desencadena directamente este fenómeno (¡algoritmos! ¡Demasiadas redes! ¡Redes sociales más pagadas!), Todos los especialistas en marketing social pueden estar de acuerdo en que este es un problema que requiere una resolución creativa de problemas.

Algunas marcas optan por adoptar un enfoque directo, pidiendo seguidores y me gusta a cambio de otra cosa. Los Sacramento Kings, por ejemplo, convirtieron esta táctica en un ritual regular de los viernes donde los fanáticos solo pueden obtener una respuesta de su equipo favorito después de retuitear o dar me gusta.

Pero pedir seguidores puede atraer a personas que no están realmente interesadas en tu marca, y pedir me gusta o retweets puede inflar artificialmente tus tasas de interacción. Si bien estas ideas pueden ganar rápidamente a los especialistas en marketing y ayudarlos a lograr sus objetivos, estos trucos de las redes sociales deben usarse con precaución, si es que se usan.

Escúchame…

Depender de las ganancias cortas y los trucos de las redes sociales hará que sea más difícil para su marca construir comunidades resilientes y generar interacciones significativas con los verdaderos fanáticos.

Las marcas a veces recurren a trucos sociales como ofrecer una sinopsis o algún tipo de recompensa a cambio de aumentar sus seguidores. Por ejemplo, una marca puede compartir un adelanto para un programa próximo o dar premios si alcanza un determinado hito de suscriptores. Si bien esto podría ayudar a las marcas a expandir rápidamente su audiencia, también es probable que algunos de sus nuevos suscriptores solo estuvieran interesados ​​en el sorteo y se darán de baja de esa marca después de que termine la competencia.

Otro truco social que las marcas a veces usan para generar conciencia y participación es el valor impactante, un movimiento potencialmente riesgoso debido a la reacción que puede generar. Publicar una declaración controvertida inevitablemente atrae mucha atención, pero socava la confianza que ya ha establecido con sus seguidores existentes. Tenga en cuenta el hecho de que los algoritmos sociales tienden a priorizar el contenido que genera conversación y (a veces) controversia, y de repente puede encontrar que su marca está en problemas.

Esto no quiere decir que ciertas ganancias rápidas nunca deban formar parte de una estrategia social. Utilizados estratégicamente, estos trucos permiten a las marcas crear conciencia rápidamente y ganar un nombre entre los clientes potenciales. Triskit, por ejemplo, más que duplicó su audiencia en 24 horas, prometiendo darle a su gerente de redes sociales un fin de semana de tres días si alcanzaban un cierto hito.

Pero una cosa es usar trucos con moderación y otra es confiar en ellos para lograr tus objetivos sociales. No necesita una comprensión profunda de las preferencias de su audiencia para obtener una afluencia repentina de seguidores. El ejemplo de Triscuit muestra que a veces todo lo que tienes que hacer es preguntar. Pero necesitas saber qué le gusta y qué no le gusta a tu audiencia para crear una comunidad sostenible y contenido que anime a las personas a comprar de tu marca. Más de la mitad (51%) de los consumidores definen un sentido de conexión con la marca cuando la marca los comprende a ellos y sus deseos, mientras que el 45% se dará de baja de las marcas en las redes sociales que publican contenido irrelevante.

Usar estas tácticas sociales todo el tiempo es una buena señal de que algo en su estrategia social no funciona. Si tiene dificultades para atraer a su audiencia, retroceda un paso para analizar qué contenido encuentran más interesantes sus seguidores y qué partes del contenido simplemente se están silenciando. O, si ha notado que su audiencia no está creciendo, las herramientas como la escucha social le permiten identificar temas y conversaciones que atraerán a más clientes potenciales.

Después de todo, las marcas exitosas en las redes sociales muestran invariablemente un profundo conocimiento de su público objetivo. Renuncie a las ganancias rápidas y tómese el tiempo para conocer a su audiencia a nivel personal: los trucos de las redes sociales no salvarán su estrategia a largo plazo.

¿Busca más ideas sobre cómo eliminar trucos de su caja de herramientas y mejorar su estrategia social? Consulte nuestro artículo sobre cómo crear su estrategia de marketing social para 2021 y más allá hoy.

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