Estos episodios a menudo ocurren cuando se desarrollan nuevas funciones o se crean nuevos productos. Dejamos de intentar averiguar cuáles son las necesidades reales y las causas fundamentales de lo que queremos resolver. Las personas que asisten a la reunión comienzan a dejarse llevar y saltan para identificar soluciones que no han sido probadas. Estas ideas pueden sonar bien desde el punto de vista del equipo, pero ¿estamos agregando valor a los usuarios?
Las empresas y las partes interesadas a menudo terminan o crean una solución que satisface sus necesidades. Pensando que al resolver su punto de dolor o crear una solución a la medida de sus necesidades, están resolviendo las necesidades de los usuarios.
Las partes interesadas a menudo olvidan que no son usuarios y que las suposiciones de las partes interesadas deben validarse, verificarse y validarse.
Cuando las empresas comienzan a mirar hacia adentro y se olvidan de salir y ver su producto en condiciones del mundo real, las soluciones a menudo no resuelven los problemas del mundo real.
No existe una guía o tutorial para obtener la solución perfecta a un problema específico, pero puede intentar obtener la mayor cantidad de información posible para asegurarse de que su propuesta sea confiable y satisfaga las necesidades reales de sus usuarios.
PERO un proceso de prueba continuo es la clave para la validación sus suposiciones, conceptos e ideas. Después de todo, desea agregar valor a cada función en la que trabaja.
Antes de comenzar un nuevo proyecto, tenga en cuenta que Desafiar las afirmaciones originales y cuestionar los supuestos es una práctica saludable.para que el equipo pueda asegurarse de que se está resolviendo el problema real y de que usted está trabajando en hechos, no en suposiciones.
Al hacer las preguntas correctas, obtendrá respuestas sobre los beneficios de la nueva función y su importancia.
Algunas de estas preguntas incluyen:
- ¿Por qué se necesita la nueva función?
- ¿Qué valor aporta esto a sus usuarios?
- ¿Cómo resuelve esto un verdadero problema?
- ¿Cómo ayuda esto a los usuarios a lograr resultados?
