Estrategia de audiencia de PPC: focalización versus observación

Hay dos elementos clave para determinar cualquier estrategia de audiencia en PPC: focalización y observación.

Para cualquier practicante de PPC, estas dos configuraciones pueden afectar el rendimiento o romperlo.

Parece que a medida que te acostumbras a una configuración o función en estas plataformas, la interfaz cambia, o peor aún, las opciones cambian.

Esta guía cubre las diferencias clave en la configuración de orientación y observación y dónde encontrarlas en las interfaces de Google Ads y Microsoft Ads.

Dirección versus observación: ¿cuál es la diferencia?

que es exactamente puntería ajuste y por qué es importante?

El uso de la configuración “solo orientación” significa que solo mostrará sus anuncios a los usuarios de la audiencia especificada.

Esta configuración está disponible para todas las campañas de Búsqueda, Display y YouTube que usan una audiencia.

Por otro lado, lo que hace observación significa y por qué es importante?

El uso de la configuración de seguimiento significa que no afecta el alcance de sus campañas. Si agrega audiencias a sus campañas de PPC, Google simplemente recopila datos sobre el rendimiento de esa audiencia.

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Podrás comparar el rendimiento de la audiencia por KPI clave con usuarios que no están clasificados en esa audiencia.

Cuándo usar cada ajuste

Los ajustes de orientación y observación son muy diferentes. Cada uno de ellos puede beneficiar tus campañas de PPC si los usas de la manera correcta.

Cuándo usar la configuración de orientación

Cuando quieres limita tu segmentación solo a los destinatarios seleccionados.

Ejemplos de estrategias solo para segmentación

  • Cree una campaña de remarketing. La orientación es esencial en este ejemplo.
  • Cuando desee comunicarse de manera diferente a destinatarios específicos.
  • Cree una campaña de búsqueda con palabras clave de concordancia amplia. Esto es común en empresas B2B de nicho donde les cuesta encontrar el volumen. Al aplicar la estrategia de concordancia amplia + su público objetivo, puede obtener más visitantes elegibles.
  • Crea cualquier tipo de campaña de video (no quieres que todo el mundo vea tu contenido, ¿verdad?).

Cuándo usar la configuración de observación

  • Cuando quieras monitorear actuación de un público específico, sin reducir el alcance de la campaña.

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Ejemplos de estrategias puramente observacionales

  • Agregue una lista de remarketing a su campaña de búsqueda y aumente su oferta para esa audiencia
  • Cuando desee monitorear nuevas audiencias de mercado en una campaña de la red de búsqueda. Una vez que tenga suficientes datos sobre el rendimiento, puede comenzar a cambiar sus estrategias para impulsar diferentes palancas.

En general, no lo recomiendo. Observación en cualquier campaña de la Red de Display o de YouTube. Esto se debe a que estas campañas están más orientadas a la concientización y es crucial dirigirse a la audiencia adecuada.

Hay muchos otros casos de uso para esta o aquella configuración, pero es un buen punto de partida si recién está comenzando.

Dónde encontrar esta configuración

En la interfaz de Google Ads, vaya a Espectadores pestaña de la izquierda.

Nota: querrá decidir si sus campañas de PPC se dirigirán a una audiencia para toda la campaña o para todo el grupo de anuncios.

Seleccione su audiencia desde la interfaz de Google AdsCaptura de pantalla de Google Ads de diciembre de 2021

Desde allí, haga clic en Editar segmentos de audiencia derecho:

Cómo encontrar segmentos de audiencia en Google AdsCaptura de pantalla de Google Ads de diciembre de 2021

En la parte superior tienes la opción de elegir entre Direccion y Observación:

Elige entre apuntar y observarCaptura de pantalla de Google Ads de diciembre de 2021

En este ejemplo, elegí usar Direccion (No recomendado Observación configuración) debido al bajo volumen general de búsquedas de palabras clave.

Para esta empresa B2B, utilizamos una segmentación de concordancia amplia pura e impusimos a una audiencia cualificada.

Dónde encontrar en Microsoft Ads

No nos olvidemos de los anuncios de Microsoft (Bing). Microsoft tiene las mismas capacidades funcionales que Google.

En la interfaz de Microsoft Ads, vaya a Espectadores pestaña de la izquierda. (similar a google).

Desde allí, haga clic en Crear un enlace.

filtro de audiencia en microsoft adsCaptura de pantalla de Microsoft Ads de diciembre de 2021

Una vez dentro, se desplazará hacia abajo para ver sus opciones. Microsoft usa un lenguaje diferente al de Google con estas características, pero logran lo mismo.

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Las opciones de Microsoft incluyen solo una oferta (en comparación con Observación en Google) y Propósito y Oferta (en comparación con Direccion en Google).

Configuración de ofertas y objetivos de Bing AdsCaptura de pantalla de Microsoft Ads de diciembre de 2021

Una vez que haya establecido el valor objetivo deseado, tiene la opción de aumentar o disminuir las ofertas para las audiencias seleccionadas.

Ejemplos de rendimiento

Ahora que está familiarizado con estas configuraciones de orientación, echemos un vistazo a algunos ejemplos prácticos de cómo implementarlas.

En la imagen a continuación, el cliente quería comprender primero cómo se desempeñan ciertas industrias y tamaños de empresas en comparación con el usuario general.

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En este caso, la audiencia estaba configurada para Solo observación Primeramente. Esto generalmente se recomienda si está probando una nueva audiencia, en lugar de hacer todo lo posible sin datos.

Los resultados después de un mes fueron claros: los usuarios de estas audiencias seleccionadas estaban mucho mejor calificados que el usuario normal.

¡La tasa de clics fue 230 veces mayor que la de los usuarios fuera de esta audiencia!

efectividad de la campaña después de 1 mesCaptura de pantalla de Google Ads de diciembre de 2021

Cabe señalar que el alcance general fue mucho menor que el del usuario general, lo cual era de esperar.

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¿Cómo ha cambiado esto la estrategia de esta campaña de búsqueda?

En última instancia, el cliente amplió sus tipos de concordancia para ampliar y configurar su audiencia para Solo segmentación. Esto resultó en:

  • CTR más alto.
  • CPC más bajo.
  • Mayor tasa de conversión.
  • CPA más bajo.

Error de expansión de audiencia que no quieres cometer

Si eres un vendedor de PPC experimentado, probablemente no te sorprenda que Google a veces oculte funciones automáticas que no quieres que encuentres.

Una característica en particular que puede ser difícil de localizar es algo llamado Expandiendo la audiencia.

Esta función está disponible para campañas en la Red de Display de Google (no en la Red de Búsqueda).

Tome esta campaña de remarketing, por ejemplo. Antes de que pudiéramos encontrar esta función “oculta” de Google, notará una clara diferencia de rendimiento.

  • esta Audiencias de remarketinge representó solo 45,000 visitas
  • esta Mostrar dirección automática representó más de 1,8 millones de visitas!
  • Si bien hubo algunas conversiones, llegaron después costo significativo.
expansión total de la audiencia en la Red de DisplayCaptura de pantalla de Google Ads de diciembre de 2021

En caso de Remarketingesta configuración casi siempre debe estar desactivada. ¿Por qué?

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El punto completo Remarketing es volver a atraer a los usuarios que te conocen. Si tiene mensajes específicos para ese grupo de personas, no quiere que nadie más los vea.

Si está creando una campaña de concientización, esta configuración puede resultar más útil. Sin embargo, siempre tenga cuidado.

Dónde encontrar y deshabilitar la configuración

Debe pertenecer a un grupo de anuncios específico para una campaña de la Red de Display. Entonces, si tiene varios grupos de anuncios, deberá deshabilitar esta opción en todos ellos.

Navegar a Grupo de anuncios > Configuración > Editar orientación del grupo de anuncios.

Configuración de navegación de anuncios de GoogleCaptura de pantalla de Google Ads de diciembre de 2021

A partir de ahí, verá este campo con la opción de mover la palanca. Por defecto, se mueve al primer punto a la derecha.

Configuración de orientación en Google AdsCaptura de pantalla de Google Ads de diciembre de 2021

resumen

Al igual que con cualquier campaña de PPC, no existe una estrategia única para todos, especialmente cuando se trata de la orientación de la audiencia.

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Al comprender estas diferencias clave en la orientación y la observación, puede actualizar su estrategia de PPC a un modelo que mejor se adapte a sus objetivos.

Más recursos:


Imagen recomendada: Generación visual / Shutterstock

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