Google Cloud lanza nuevas herramientas de inteligencia artificial para minoristas

Google Cloud está lanzando cuatro herramientas de inteligencia artificial nuevas y actualizadas para brindar a los clientes una experiencia de compra en línea más fluida y ayudar a los minoristas con la administración de inventario en la tienda.

  • Una búsqueda personalizada y una experiencia de navegación para sitios de comercio electrónico.
  • Una solución de inteligencia artificial para el control de estanterías en tiendas.
  • Un sistema de recomendación de productos basado en IA.
  • Una herramienta que utiliza el aprendizaje automático para clasificar productos en sitios web.

Vea más sobre cada una de las nuevas herramientas.

Contenido del Articulo

Búsqueda y navegación personalizadas para sitios de comercio electrónico

Google Cloud ha presentado una herramienta impulsada por IA que personaliza lo que ven los clientes cuando buscan y navegan por un sitio de comercio electrónico.

La tecnología mejora las capacidades de la solución de búsqueda minorista existente de Google Cloud, lo que ayuda a crear una experiencia de compra en línea más fluida e intuitiva.

El sistema de inteligencia artificial detrás de esta nueva herramienta puede determinar las preferencias de los clientes mediante el análisis de su comportamiento, como los artículos que ven, agregan a su carrito y compran.

Utiliza esta información para personalizar los resultados de búsqueda y priorizar productos para una experiencia más personalizada. La personalización es específica del sitio web del minorista y no está vinculada a la actividad del cliente en Google.

Clasificación de productos basada en IA para sitios de comercio electrónico

Google Cloud está lanzando una nueva herramienta impulsada por IA para sitios de comercio electrónico para mejorar la experiencia de navegación y descubrimiento de productos.

Esta función utiliza el aprendizaje automático para optimizar el pedido de productos en el sitio web de un minorista cuando los compradores seleccionan una categoría.

Los sitios de comercio electrónico han ordenado tradicionalmente los resultados de los productos ya sea por listas de categorías de los más vendidos o por colecciones creadas manualmente, como la selección de ropa para mostrar por temporada.

El sistema basado en IA desarrollado por Google adopta una nueva estrategia, utilizando datos históricos para mejorar la forma en que se clasifican los productos. Esto puede aumentar la relevancia, la precisión y las posibilidades de una venta.

Esta herramienta ahora está disponible como parte de las soluciones Discovery AI de Google Cloud para minoristas.

Recomendaciones de productos con tecnología de IA

Las actualizaciones a las recomendaciones de IA de Google Cloud pueden hacer que los sitios de comercio electrónico sean aún más personalizados, dinámicos y útiles para clientes individuales.

Una nueva función, la optimización a nivel de página, permite que el sitio determine recomendaciones de productos que se mostrarán dinámicamente a un comprador.

Esto puede reducir la necesidad de pruebas de experiencia del usuario que consumen mucho tiempo y puede conducir a una mayor participación y ventas del usuario.

Además, una nueva función de optimización de ingresos utiliza el aprendizaje automático para brindar recomendaciones de productos más efectivas, lo que podría aumentar los ingresos por sesión de usuario.

El modelo de aprendizaje automático, creado en colaboración con DeepMind, tiene en cuenta las categorías de productos, los precios de los artículos y el comportamiento de los usuarios en un sitio de comercio electrónico para determinar el equilibrio ideal entre la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos.

Finalmente, un nuevo modelo de “cómpralo de nuevo” aprovecha las compras anteriores de un cliente para sugerir compras futuras.

Estas nuevas herramientas ahora están disponibles para todos los minoristas que usan Google Cloud.

Control de estantes impulsado por IA para tiendas minoristas

Los minoristas han estado utilizando varias tecnologías de inspección de estantes durante algún tiempo, pero su éxito se ha visto limitado por los recursos necesarios para desarrollar modelos de IA para distinguir y categorizar productos.

Google Cloud ha lanzado una solución de inteligencia artificial para la inspección de estantes para ayudar a los minoristas a ubicar productos de todo tipo a escala basándose únicamente en atributos visuales y textuales.

La herramienta traduce los datos en información procesable que puede mejorar la disponibilidad del producto, aumentar la visibilidad del inventario actual e identificar dónde se requiere reabastecimiento.

Esta tecnología se encuentra actualmente en versión preliminar, pero pronto estará disponible para los minoristas de todo el mundo. Google señala que los datos y las imágenes de un minorista siguen siendo de su propiedad, y la IA solo se puede usar para identificar productos y etiquetas de precios.


Imagen destacada: DANIEL CONSTANTE/Shutterstock

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