Historias de redes sociales: una guía de historias en todos los medios – Usabilidad web y seo

Historias de redes sociales: una guía de historias en todos los medios

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El marketing en redes sociales parece ser cada vez más difícil a medida que las plataformas agregan más funciones y más formas para que las empresas lleguen a sus audiencias. La última moda a la que se están sumando casi todas las plataformas son las historias de las redes sociales.

Si bien las historias de las redes sociales no son nada nuevo a medida que más plataformas agregan esta capacidad a sus aplicaciones, es importante que las empresas comprendan cómo usarlas adecuadamente para su beneficio. Esto no solo le brinda una forma completamente nueva de llegar a sus suscriptores, sino que su contenido no tiene que estar tan pulido como en su feed.

Echemos un vistazo más de cerca a qué son estas historias, en qué plataformas las encontrará (por ahora) y algunas de las mejores formas de usar esta función.

¿Qué son las historias de las redes sociales?

Las historias de las redes sociales se originaron en Snapchat, pero desde entonces se han extendido a casi todas las demás redes sociales y plataformas de comunicación. Se trata de fotografías o videoclips rápidos, por lo general de 10 a 15 segundos, que brindan a las personas una visión ligeramente diferente de una persona o empresa y desaparecen en 24 horas.

Aunque los canales se seleccionan cuidadosamente, las historias de las redes sociales tienden a ser más espontáneas. Para las marcas, esto podría significar mostrar imágenes de teléfonos inteligentes detrás de escena, anuncios de la empresa y más.

El factor determinante más importante de las historias es que son temporales. En la mayoría de las plataformas, solo duran 24 horas, aunque Instagram brinda a los usuarios la posibilidad de guardar ciertas historias en un video destacado para que los usuarios puedan verlas una y otra vez. Esto ayuda a crear un aspecto más informal para las historias y también puede crear un elemento FOMO.

Ahora que sabe un poco más sobre qué son las historias de redes sociales, echemos un vistazo a las plataformas que cuentan con diferentes versiones de esta función.

¿Qué plataformas ofrecen historias de redes sociales?

Durante años, Snapchat fue la única plataforma con esta función de contenido que desapareció. Luego, en 2016, Instagram lo incorporó a su plataforma. Facebook y Facebook Messenger siguieron poco después. Y ahora lo vemos en casi 10 plataformas diferentes.

A continuación, le mostraremos dónde puede acceder a las historias en cada una de estas plataformas.

1. Historias de Facebook

Captura de pantalla de las Historias de Facebook.

Como verá, la mayoría de las plataformas muestran sus historias directamente en la parte superior de la aplicación, por lo que esto es lo primero que ve cuando la abre en su teléfono inteligente. Esta es una excelente manera de “omitir la cola” de un algoritmo cuidadosamente seleccionado en muchas redes.

Incluso para los usuarios de escritorio, Facebook muestra historias en la parte superior de su feed, pero esta función es definitivamente más para uso móvil.

Puede agregar una historia de Facebook haciendo clic en el signo más en la foto que dice Agregar a la historia, o puede crear su historia de Instagram y vincularla a su página de Facebook.

Las historias de empresas y amigos aparecen una al lado de la otra, lo que significa que tienes muchas más posibilidades de atraer a una audiencia en Facebook si usas historias con regularidad y no solo publicas contenido en tu feed.

2. Historias de Instagram

Captura de pantalla de Instagram Stories.

Las Historias de Instagram aparecen en pequeños círculos en la parte superior de tu feed. Desaparecerán tan pronto como comience a desplazarse, pero puede tocar fácilmente la parte superior de la pantalla para desplazarse hacia la derecha y ver historias.

Las primeras burbujas que estallarán siempre serán videos en vivo, si alguien a quien sigues está en vivo, entonces el resto será una mezcla de historias de marca y de perfil, al igual que Facebook. Además, cuando los usuarios se desplazan por su feed o navegan por las páginas, los perfiles con historias disponibles tendrán un anillo colorido alrededor de la foto de perfil como una llamada a la acción.

3. Flotas de Twitter (historias)

Captura de pantalla de la flotilla de Twitter.

La función de historias de Twitter, llamada Twitter Fleets, es relativamente nueva y se lanzó a fines de 2020. Esta es una forma para que los usuarios de Twitter compartan los pensamientos rápidos que no desean en su feed habitual a través de fotos, videos o texto. (Como dice la interfaz de creación de flotas de Twitter: “Comparta un pensamiento fugaz …”)

Las flotas son otra forma de conseguir que más usuarios vean tus tweets. Así como los usuarios suelen compartir sus publicaciones de Instagram con sus Historias, puedes hacer lo mismo con Fleets en Twitter. Esto significa que su tweet aparecerá en el feed de algunos seguidores que utilizan el algoritmo de Twitter, mientras que otros simplemente pueden encontrarlo navegando por las flotas disponibles.

4. Historias de LinkedIn

Captura de pantalla de las Historias de LinkedIn.

Incluso la plataforma de redes empresariales LinkedIn tiene su propia versión de historias disponibles en la parte superior de sus aplicaciones. Si bien no puede compartir el contenido que publica en LinkedIn con sus Historias, es una forma única de permitir que sus conexiones comerciales echen un vistazo detrás de escena de sus procesos y negocios.

Si bien el contenido de las historias tiende a ser más explícito, asegúrese de que el contenido que comparte en las Historias de LinkedIn siga siendo profesional. Lo más probable es que no compartas fotos de la hora feliz en LinkedIn como lo haces en Facebook o Instagram.

5. Historias de Pinterest

Captura de pantalla de Pinterest Stories.

La función de historias de Pinterest ofrece otra forma de compartir su contenido de Pinterest en esta plataforma, y ​​las diferentes historias se acumulan en la parte superior de la aplicación del usuario. Como puede ver arriba, Glitter Guide tenía dos historias separadas que compartían.

Las historias de Pinterest también se diferencian de otras redes porque no desaparecen después de 24 horas y permanecen en tu perfil en forma de historia después de que las compartes.

6. Historias de Snapchat

Captura de pantalla de las Historias de Snapchat.

Por supuesto, todos sabemos que Snapchat es el creador de historias que desaparecen en las redes sociales. Si bien el formato ahora está muy extendido, Snapchat ha ofrecido la primera plataforma para que muchas marcas experimenten cómo el contenido que desaparece y un enfoque más informal de la producción de contenido pueden funcionar para ellas en las redes sociales. Muchas publicaciones y personas influyentes han intentado hacer algo desde sus páginas Discover, pero el marketing de Snapchat aún puede ser una estrategia que funcione según su marca.

7. Historias de YouTube

YouTube también está lanzando su propia función de narración de historias, aunque actualmente solo está disponible para canales con más de 10,000 suscriptores. Con YouTube Shorts como competidor del contenido de videos cortos de TikTok, tiene sentido que la plataforma para compartir videos más popular esté tratando de capitalizar todo formas en las que los creadores pueden compartir contenido de video e involucrar al público.

Qué publicar historias en las redes sociales

Ahora que conoce todas las opciones para publicar historias en las redes sociales, es hora de echar un vistazo rápido a varios tipos de contenido que funcionan bien. Estas siete ideas son excelentes formas de comenzar a crear historias de redes sociales para una o más redes y probar el contenido que funciona para su marca.

1. Cuéntanos qué está sucediendo detrás de escena.

Las historias de las redes sociales son el lugar perfecto para compartir piezas menos elaboradas y elegantes de los productos y servicios de su empresa.

Este es un ejemplo de un bar local que compartió un breve video de un día de capacitación para el personal. Si bien su feed presenta fotografías profesionales de su comida y bebida, este clip detrás de escena muestra un lado diferente del restaurante.

Captura de pantalla de un video detrás de escena en Facebook Stories.

Considere lo que su empresa puede hacer para compartir fotos o videos de fotos detrás de escena. Esto podría ser una demostración del personal o una demostración del proceso de envasado de sus productos.

2. Entrevista a tu audiencia.

Muchas plataformas de historias tienen pegatinas que permiten a sus espectadores interactuar con sus historias. Esto significa que es una gran idea hacer preguntas o sondear a su audiencia para obtener comentarios directos de ellos.

Este es un ejemplo de Grove Collaborative, una empresa de artículos para el hogar ecológicos que utiliza una de sus historias dedicadas para educar e interactuar con su audiencia directamente a través de una etiqueta de encuesta para las Historias de Instagram. Esta no solo puede ser una forma divertida para que sus espectadores interactúen con su marca, sino que también puede usarla para obtener información del consumidor sobre posibles ideas de productos.

3. Vincular contenido externo.

Otra gran idea es usar sus historias de redes sociales para enviar seguidores a sus productos, servicios, páginas de destino, publicaciones de blog, imanes de clientes potenciales y más.

Si bien las plataformas como Instagram requieren que los usuarios alcancen el umbral de 10,000 suscriptores antes de poder agregar enlaces a contenido externo, Pinterest permite que todos los usuarios se vinculen a contenido externo. Sin embargo, Pinterest es más un motor de búsqueda, por lo que tiene sentido.

Mientras trabaja con 10,000 seguidores de Instagram, comience a usar Pinterest y otras plataformas de historias para enviar tráfico a su sitio web, como vemos a continuación con la Guía Glitter.

Captura de pantalla de la historia de Pinterest de Glitter Guide.

4. Comparte publicaciones recientes en las redes sociales.

¿Desea obtener más atención por sus publicaciones habituales en las redes sociales? Compártelas con tus historias para que estén esencialmente en dos lugares al mismo tiempo, lo que aumenta el alcance.

Vemos a Social Media Examiner haciéndolo en las flotas de Twitter a continuación, y también puede hacerlo en Facebook e Instagram Stories.

Captura de pantalla de la flota de Twitter de Social Media Examiner.

También puede compartir publicaciones de otros usuarios en sus Historias, lo que puede ser una excelente manera de compartir menciones, contenido generado por usuarios o asociaciones.

5. Muestre productos y servicios.

Las historias de redes sociales son un gran lugar para mostrar productos y servicios en acción, o incluso anunciar ventas flash o especiales diarios / semanales.

Aquí hay un gran ejemplo de un restaurante de tacos en Facebook Stories donde compartiste una foto y una descripción de un taco por tiempo limitado.

Captura de pantalla de un producto capturado en Facebook Stories.

Cree gráficos como ve aquí, o simplemente comparta fotos o videos del producto / servicio que está promocionando.

6. Anuncie las actualizaciones de la empresa.

Las inauguraciones de empresas, los anuncios o los lanzamientos importantes también son un excelente contenido para compartir sus historias. Este tipo de contenido hace que las personas quieran interactuar y trabajar con su marca.

Aquí hay un ejemplo del anuncio de Freddy de la apertura de una nueva ubicación. El anuncio se mostrará de manera destacada al mostrar historias en la parte superior de los canales, lo que permitirá a los fanáticos de los restaurantes aprender y compartir noticias sobre la nueva ubicación.

Captura de pantalla del anuncio de la nueva ubicación de Instagram Story.

7. Cambiar el contenido

Ya sea que esté convirtiendo publicaciones de blog en gráficos o editando videos de YouTube en videos de Historias verticales, reutilizar el contenido para extender su vida útil y maximizar el alcance es un gran uso para sus historias de redes sociales.

Aquí, vemos que el software de diseño gráfico Visme reutiliza el video horizontal y lo publica en Pinterest Stories para llegar a una audiencia completamente nueva.

Captura de pantalla del video de reutilización de la historia de Visme en Pinterest.

Aprovecha al máximo tus historias en las redes sociales

Las historias de redes sociales deben ser una parte central de su estrategia de contenido de redes sociales, especialmente porque casi todas las redes importantes están comenzando a agregarlas a sus sitios. La naturaleza desvanecida y aleatoria de las historias las convierte en un gran lugar para experimentar con algunos formatos que son más espontáneos o fuera del contenido habitual del feed. Comience a probar los tipos de contenido que hemos revisado para ver cómo está reaccionando su audiencia y perfeccionar su estrategia de narración de historias en las redes sociales.

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