Identificar e involucrar a los usuarios con contenido relevante (Investigación de UI/UX) | de Manivannan | julio 2022

En este estudio, explicaré cómo una pequeña función ayudará a muchos usuarios a interactuar y explorar el contenido que les interesa en YouTube. Hablaré sobre cómo abordé las soluciones y las fallas que encontré mientras probaba el prototipo.

Revisar :

Desde la llegada de los servicios de transmisión de video, YouTube ha dominado la industria durante mucho tiempo. Pero durante la reciente aparición de tik tok, el servicio de transmisión de videos cortos fue tendencia, cambió por completo la idea de las plataformas de video. Cuando esto sucede, cada plataforma de medios de video sale al circuito y juega con sus autos. Fue entonces cuando nacieron los cortos de YouTube.

Situación:

Los creadores usan cortos para interactuar con los usuarios y convertirlos en seguidores habituales. Dado que los videos cortos son más fáciles de crear, los usan como una oportunidad para dirigir a los usuarios a ver su contenido de video largo. Se supone que el contenido largo genera más ingresos publicitarios que los videos cortos. Como resultado, cada video que sube el creador se combina en una sola pila de océanos. Mientras discutía con amigos, me di cuenta de que hay un problema con la definición de contenido relevante, que probablemente debería atraer a los usuarios sin gastar una gran cantidad de tiempo buscando contenido relevante.

Ruta de usuario:

Según los comentarios de los usuarios, puedo decir que cada vez que un usuario va al canal de un creador y busca un video específico, hay una caída repentina en la experiencia.

Acción :

Empecé a preguntar a mis amigos para comprender mejor el problema y ver si había una experiencia similar. Estas ideas me hicieron darme cuenta de que no hay problema en involucrar al usuario en contenido relevante. Realicé pruebas de usabilidad en un prototipo de baja calidad y llegué a la conclusión de que la solución original fue un fracaso total. Funcionó, pero les tomó más tiempo a los usuarios descubrirlo. Seguí iterando y encontré una solución rápida que funcionó muy bien para todos los usuarios que probé.

Prueba:

Además, pude encontrar evidencia no solo de mis amigos que entrevisté, sino también de los creadores en YouTube. Los YouTubers no parecen confundir todos los videos largos con cortometrajes. En lugar de mezclar, crearon dos canales separados para mostrar sus videos.

Los grandes YouTubers como Mr Beast y Who’s the Boss tienen canales separados para evitar confusiones.

Solución :

Si bien YouTube está bien versado en videos largos, hay usuarios que los usan para servicios de videos cortos. Los servicios de transmisión breve como TikTok, Reels y Moj son solo para videos cortos, pero ese no es el caso de YouTube. Dado que YouTube necesita equilibrar a los usuarios con videos cortos y largos, debe haber una manera para que los usuarios interactúen en función de sus intereses. Dado que la mayoría de los videos cortos son probablemente avances de los videos largos del creador, es frustrante para los usuarios estar en el mismo grupo. Para evitar esta avellana, puede proporcionar una opción de filtrado como una pestaña para dividir el grupo de videos.

Solución propuesta para involucrar a los usuarios en contenido relevante

Una pantalla dedicada para mostrar todos los cortos del canal respectivo en realidad reducirá la molestia y atraerá a los usuarios en consecuencia.

Una pantalla especial para la proyección de cortometrajes en el canal correspondiente.

fracasos

El diseño original del prototipo consistía en agregar un filtro desplegable donde los usuarios podían seleccionar la forma de video adecuada, pero eso no funcionó. El 5% de los 20 usuarios que probé tuvo problemas para pasar la puerta. Así que iteré y se me ocurrió una solución que tiene opciones para ver de antemano.

Reflexión :

Es un proyecto rápido que me ha estado persiguiendo desde la noche en que se me ocurrió, pude hacer algunas investigaciones y pruebas rápidas con los usuarios. Las pruebas de usabilidad parecen eliminar los puntos débiles de los usuarios que intentan interactuar con el contenido en relación con su creador. A más inclinaciones y vítores.

Si te gustó leer esto, puedes poner 50 aplausos 👏

Previous post 3 formas de insertar un feed de Twitter en su sitio web
Next post Estadísticas de usuarios de Facebook de Canadá 2022 [Infographics]

Deja una respuesta