Informar a los usuarios que un botón ha realizado una acción. – Usabilidad web y seo

Informar a los usuarios que un botón ha realizado una acción.

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En física, cada acción tiene una reacción. Esta ley también se aplica al diseño de interfaces. Cuando los usuarios presionan un botón de acción, deberían ver la respuesta del sistema. La reacción suele ser un simple cambio de pantalla. Cuando la pantalla actual cambia a una nueva, los usuarios saben que el botón ha realizado su acción.

Sin embargo, la pantalla no siempre cambia después de la acción. En este caso, los usuarios necesitan ver una forma diferente de retroalimentación visual. Por ejemplo, el botón Guardar cambios guarda la configuración cuando se hace clic en él, pero después de eso, el usuario permanece en la misma pantalla. Desafortunadamente, la mayoría de las interfaces en esta situación no muestran ningún comentario, lo cual es confuso para los usuarios.

Otro ejemplo es el botón “Copiar enlace”, que, al hacer clic, copia la dirección de una página web. Pero después de que los usuarios hacen clic en él, no pueden saber si realmente se copió. Sin comentarios visuales, los usuarios se preguntan si la acción se llevó a cabo.

Siempre debe proporcionar a los usuarios comentarios visuales si la pantalla no cambia. La mejor forma de hacerlo es mediante una notificación de brindis.

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